技術サポートスタッフ(サポートチームの管理職候補)

【仕事内容】 ＼内勤メインの技術サポート！／ 設備メンテナンス経験者を募集！ （年数問わず、ご経験があればOKです） 店舗内の設備機器メンテナンス経験を活かし、 技術サポートとしてコールセンターのオペレーター補佐に従事いただきます。 コールセンターの一次解決率向上とトラブル対応をお任せします。 将来的には、コールセンターを支えるサポートチームの管理をお願いします。 ※将来のサポートチーム管理職候補としての募集です。 ※原則は内勤業務ですが、多少の現場対応が発生する場合があります。 具体的には・・・ ■店舗からの電話対応・技術サポート 「自動ドアが開かない」「空調が動かない」「冷蔵庫・冷凍庫が冷えない」「照明がつかない」 「コンセントや配線を修理してほしい」といったご相談に対し、技術的なサポートを行っていただきます。 【入社後のステップ】 ＜STEP1＞入社 技術サポート員としてオペレーターの相談窓口となって、問題の早期解決に努めてください。 また当社サービスを理解し、必要であれば研修センター（リペアセンター）で機器の理解を深めていただきます。 ＜STEP2＞～3か月後 サポートチームの仕事をお任せします。 ・新人教育/採用教育 ・現オペレーターへの勉強会 ・教育資料の作成 ・システム担当（システム導入/システム調整） ・その他周辺業務（備品発注/売上計上）など 【仕事のポイント】 ✅ チームで負担を分散 内勤メインで無理なスケジュールはなく、スタッフと協力しながら進めるので安心！ ✅ 幅広い知識が身につく 空調・照明だけでなく、業務用電子レンジ、自動ドア、ソフトクリームマシン、消防設備、自動ドア、給排水衛生設備など、 さまざまな機器のメンテナンススキルが習得できます。 ✅ 身近な店舗を支えるやりがい 普段利用するお店の設備を支えるので、自分の仕事が目に見えて実感できます！ 店舗のバックアップ役としてやりがいを持って働いていただけます。 【お客様について】 コンビニ、スーパー、カフェ、アパレル店舗、ドラッグストアなど、身近なお店の設備をサポートします。 【イオンディライトコネクトについて】 イオングループの安定基盤！ 抜群の安定感＋成長実感 社会貢献度の高さも魅力です♪ 長く安心して働けます！ 【求人ID-A0004-7-1】

【応募資格】 【必須】 ・店舗内の設備機器メンテナンスの経験 ・基本的なPCスキル（エクセル、ワード、パワーポイントによる資料作成） ・部下育成やOJTの経験 【優遇】 コールセンターのDX化など、システムに強い方は優遇いたします。 設備機器メンテナンスの経験に加え、以下の資格保有者は優遇いたします。 ・建築物環境衛生管理技術者 ・第二種電気工事士 ・消防設備士（乙種・甲種） ・冷凍機械責任者（第3種） ・危険物取扱者（乙種） ・ボイラー技士（2級） ・建築・電気・管工事 ２級施工管理技士 ＼こんな方にぴったりのお仕事です！／ ✨設備機器メンテナンスの経験を活かしながら、内勤で働きたい方 ✨安定企業で長く働きたい方 ✨AEONグループで働きたい方 【メリット】 #急募 #主婦・主夫歓迎 #フリーター歓迎 #ブランクOK #学歴不問 #交通費支給 #社員登用あり #制服貸与 #40代も応募可 #産休・育休取得実績あり #残業月平均20時間以内 #経験者歓迎 #研修あり #育休制度あり #有資格者歓迎 #U・Iターン歓迎 #第二新卒歓迎 #昇給あり #長期 #勤務開始時期調整 #昇格あり #資格取得支援あり #社会保険完備 #駅近5分以内 #賞与あり #リモート面接OK #60代も応募可 #50代も応募可

【受動喫煙対策】 屋内・敷地内禁煙

千葉県千葉市中央区中央3-9-16 イオンディライトコネクト株式会社 【勤務地備考】 大樹生命千葉中央ビル 葭川公園駅より徒歩5分 【交通手段】 【最寄り駅】 ・葭川公園駅 ・千葉中央駅 ・千葉駅

月給25万円～37万円 【給与】 月給 250,000円〜370,000円 ◎昇給年1回 ◎賞与年2回（計2か月分） ◎残業代・深夜手当は法定通り全額支給 ◎交通費全額支給 ◎資格手当あり ◎インセンティブ・評価制度あり 【給与例】 【給与例（年収例）】 想定年収 4,200,000円 ～ 6,300,000円 ※上記の想定年収は、賞与2回／年（計2か月分）と想定の残業代（15時間／月）を含んだ金額です。 実際の年収は、残業時間等によって変動いたします。 ▷最短4年で管理職（マネージャー）昇格が可能です！（現行人事制度 S2等級でご入社の場合）

シフト制 【勤務時間】 【シフト制】 1か月単位の変形労働時間制 （1）9:00～18:00（実働8h／休憩1h） （2）13:00～22:00（実働8h／休憩1h） （3）22:00～翌9:00（実働8h／休憩1h） ※遅番は月3～5回 ◎連休・希望休を取得することも可能です！

【休日休暇】 年間休日120日 週休2日制 ■有給休暇 ■産前・産後・育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■アニバーサリー休暇 ※その他各種特別休暇（有給・無給）あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金）完備 【福利厚生】 ◇昇給年1回（5月） ◇賞与年2回（6月・12月） ◇業績賞与（業績による） ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇時間外手当（法定通り全額支給） ◇深夜手当（法定通り全額支給） ◇交通費（法定通り全額支給） ◇資格手当 ◇慶弔見舞金制度 ◇定期健康診断 ◇確定拠出年金制度 ◇育児休業制度（実績多数） ◇子の看護休暇（実績多数） ◇介護休暇（実績多数） ◇時短勤務制度（実績多数） ◇業務用PC・携帯支給 ◇従業員紹介報酬金 └ご入社後、会社が必要とする人材をご紹介頂いた際に一時金として支給する制度です。 ◇従業員割引（イオンクレジットカード） ◇イオングッドライフクラブ（共済会による各種福利厚生、給付制度） └イオングループの共済会で、各種給付、団体保険割引、プロ野球・映画・テーマパーク・宿泊施設割引、各種相談（健康医療、お金、介護、法律相談）が受けられます。 ✅イオンシネマや各種テーマパークの割引など、福利厚生充実♪

試用期間あり 試用期間：2ヵ月 試用期間の条件：本採用と同じ

【雇用形態】 正社員 【契約期間】 正社員のため無期雇用 【その他】 【ハローワークへの求人掲載について】 弊社の求人はハローワークに掲載していない案件が多数ございます。（ハローワーク求人掲載は期間が経つと自動的に掲載が止まるため）

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 60代も応募可
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
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• 月平均残業時間20時間以内
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