UQモバイルのカスタマーサポート

仕事内容 ■＝＝＝＝＝＝＝■ ココがポイント ■＝＝＝＝＝＝＝■ 未経験OK！転勤なし！福岡で長く働けます！ 「渡辺通駅」直結のオフィス！通勤快適！雨の日も安心です！ 91％の高定着率！安定した勤務環境です！ 40代・50代・60代の幅広い年齢層活躍中！ 月給は22万円以上で、半期ごとの業務評価に基づく昇給制度や一時金年2回など制度が充実♪ ■＝＝＝＝＝＝＝■ お仕事詳細 ■＝＝＝＝＝＝＝■ 『UQモバイル』に関するお問合せに対応するお仕事です。 「今月の料金はいくら？」「このオプションの内容を教えて」といった、マニュアルに沿ってご案内できるシンプルな質問がほとんど。 スマホに詳しくない方でも大丈夫です。 ノルマやこちらから営業をかける電話（発信業務）は一切ありません。 【具体的には】 ・ユーザーからの電話での問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の記録 ・料金プランやオプションサービスのご案内 ・住所変更や新規オプション追加の手続き など 【入社後の流れ】 ▼座学研修（11日間） まずはPCの基本操作や言葉遣いから。 商品知識もゼロから丁寧に教えるので、 スマホに詳しくなくても大丈夫です。 ▼OJT研修（13日間） いよいよ実践へ。 ただし、いきなり一人にはしません！ 先輩が隣について、しっかりサポートしながら 電話を取るのでご安心ください。 分からないことはその場ですぐに聞ける環境です。 【定着率91％のヒミツは…？】 活躍中の先輩たちの前職は、アパレル販売、カフェ店員、事務、主婦(夫)など様々。 未経験から始めた方が多いからこそ、新人さんの不安な気持ちを理解し、チーム全体で支え合う風土が根付いています。 無理な残業をさせない、有給が取りやすいといった、当たり前を大切にする環境が、高い定着率に繋がっています。 【多様な社員が活躍中】 10代から60代まで、幅広い年齢層のメンバーが活躍しており、定着率は91％と高い数値を誇っています。また、学歴や経験などは問わず、初めてのオフィスワークに挑戦したい方も大歓迎です。 【福利厚生も充実】 月給は22万円以上で、半期ごとの業務評価に基づく昇給制度や一時金年2回などがあります。また、社会保険完備や各種手当て、制度が充実しています。 【雇用形態】 正社員 【給料】 月給 224,000円 ■＝＝＝＝＝＝＝■ 入社日 ■＝＝＝＝＝＝＝■ 8月1日（金） 選択OK！

求めている人材 【 必須 】 ・PCの基本的な文字入力ができる方 （Word/Excelへの入力程度でOK） ・全日程の研修に参加できる方 【学歴不問/資格不問/経験不問】 ・無資格OK ・U・Iターン歓迎 ・ブランクOK ・第二新卒歓迎 ・オフィスワーク/コールセンター経験者歓迎 【こんな方にオススメ★】 ・未経験者OKのオフィスワークに挑戦したい方 ・家族と過ごす時間を大事にしながら、 しっかりキャリアアップしたい方 ・接客応対スキルを学びたい方 ・子育てがひと段落、正社員で頑張りたい方 ・コールセンタースタッフ経験を活かしたい方 ・残業なし・少なめで高収入のお仕事を希望の方 ・「ありがとう」と言われることに、やりがいを感じられる方 ・人と話すのは好きだけど、ノルマがある仕事は避けたい方

職場環境 【実際に活躍する先輩より】 「コールセンターは初めてで不安でしたが、研修が本当に丁寧で…。PC操作もおぼつかなかった私でも、今ではスムーズにご案内できるように。お休みもしっかり取れるので、プライベートの時間も大切にできています。」（40代・元パート主婦）

810-0004福岡県福岡市中央区渡辺通1-1-1　電気ビル共創館 アルティウスリンク株式会社/1250606290-0701 【交通手段】 交通・アクセス 「渡辺通」駅直結

月給22万4000円～28万円 給与詳細 基本給：月給 22万4000円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は経験・能力考慮の上決定 ※残業代全額支給（1分単位の給与計算） ※パフォーマンスによる業績評価/昇給有 【給与例】 給与例 ＜月収例/入社1年目の場合＞ ■基本シフト 月給22万4000円+交通費別途全額支給（諸条件有） ■固定シフト(固定休み（曜日）・早番固定（時間帯）など希望がある場合) 月給20万円+交通費別途全額支給（諸条件有）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:50 ～ 19:00間で曜日・時間シフト制 ◆変形労働時間制 実働：8時間00分 対象期間：1ヶ月単位 1週間あたりの平均労働時間：40h

休日休暇 月8日以上(シフトによる) 年間休日123日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） ＊業務管理者へのキャリアUP制度有 ＊有給休暇・弔事休暇・結婚休暇・育児・介護休業 ＊定期健康診断 ＊au/UQスマホ従業員向け特典 ＊服装自由 ＊ネイルOK ＊髪型自由 ＊髭OK ＊髪型・髪色自由 ＊ピアスOK ＊ドリンク販売(50円～) ＊休憩スペースやお昼を食べる場所あり(お弁当持参OK)

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社後、座学11日+OJT13日の研修があり、未経験でも安心してスタートできますよ♪ 座学…9：00～18：00 OJT…10：00～19：00

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由