カスタマーサポート/IT×バックオフィス/学歴不問

仕事内容: 【自社システムのカスタマーサポート】 飲食店向けレジアプリ『TRUST』を導入いただいている既存顧客への導入支援や運用後のサポートを担当します。主にLINEビジネスを活用したオンライン対応が中心で、操作方法やトラブル対応など幅広いお問い合わせに対応します。1日あたりの対応件数は約50～60件。顔が見えないからこそ、丁寧に寄り添いながらお客様の課題解決を目指します。 また、営業スタッフのサポートや経理・採用業務などにも関わることができ、幅広い業務経験を積むことが可能です。自分の裁量でマルチに活躍できる環境です。 【入社後の流れ】 未経験の方も安心してスタートできるよう、入社後は約1ヶ月間の研修を実施。業界や自社プロダクトの基礎知識を身につけ、先輩がマンツーマンで丁寧に指導します。分からないことはすぐに相談できる環境なので、着実にスキルアップできます。 【この仕事のやりがい】 お客様から「ありがとう」と感謝される機会が多く、現場の業務効率化に貢献できる実感があります。顧客の声を開発チームに届けることで、商品企画にも携われるチャンスも。平均年齢32歳の若いチームで、意見を発信しやすく、プライベートも大切にできる職場です。 ────────────────

東京都新宿区西新宿西新宿6-15-1セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿706 株式会社 TRUST 勤務地: 株式会社 TRUST 東京オフィス 東京都新宿区西新宿6-15-1 セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿706 ・転勤の有無：あり（大阪・福岡など拠点展開中／会社の定める勤務地範囲） 【交通手段】 アクセス: ・都営大江戸線「都庁前」駅 徒歩4分 ・東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅 徒歩7分 ・JR、京王線、小田急線「新宿」駅 徒歩13分

月給25万円～35万円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：250,000円～350,000円＋各種手当 ・月給には固定残業代（月40時間分／6万円以上）を含む（超過分は別途支給） ・経験・スキルを考慮し決定 ❖賞与・昇給 ・業績賞与あり ・昇給年4回 ❖給与モデル ✅️ 年収目安：約300万円～420万円 （賞与込み／残業代・交通費は別途支給） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 11:00～20:00（実働8時間／休憩1時間） ・残業：ほぼなし（定時退社が基本） ・夜勤：なし ❖勤務曜日 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日122日

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年間休日122日 ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・有給休暇 ・産休・育休制度（取得実績あり） ・介護休暇、看護休暇 ・希望休取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月2万円まで） ・健康診断 ・社会保険完備 ・借り上げ社宅制度（社内規定あり） ・企業年金制度 ・時間外手当（超過分） ・結婚祝金、出産祝金、弔慰金 ・社内交流制度、社員旅行（沖縄実績） ・副業OK ・服装自由 ・デュアルモニター、PC/スマホ/タブレット支給 ・退職金制度

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間