プロパティマネジメント(利用者様対応・トラブル解決担当)

仕事内容 ＼求人の魅力・ポイント／ - ✅月給33万円〜41万円 ✅営業経験が活かせる ✅顧客の課題解決に深く関わるやりがい ✅年間休日120日以上 賃貸管理やクレーム対応の経験を、もっとお客様に感謝される仕事で活かしませんか？当社が求めているのは、お困りごとを解決に導くトラブル解決のプロフェッショナルです。 ◆業務内容◆ - 既存のお客様のお困りごとを解決していくお仕事です。 ・お客様からのご要望・クレームへの対応業務 ・現場工事の管理業務(立会い等) ・災害や漏水時の緊急対応業務 ・お客様や近隣様との関係づくり ・協力業者への指示・指導 など 緊急対応やクレーム対応など、決して楽な仕事ではありません。 しかし、人生経験を重ねてきたあなたに 的確な対応と温かいサポートにて力を発揮いただけるお仕事です！ ★準正社員での雇用となります 正社員と準正社員の違いは、総合職か職種限定職かの違いとなります。 責任範囲が異なることから、以下内容が正社員と異なります。 ・評価レンジ ・福利厚生(確定拠出年金の企業掛け金、保養所利用条件、GLTD加入権利なし) ※無期雇用、評価回数に変更はありません。 ＼入社後のキャリアプラン／ - まずは先輩がついてOJT形式で一通りの業務をお教えします。 最初はクレーム対応や現場改善等のカスタマーサポート担当者としてを積み、その後はリーダー、マネージャーへの昇進が一般的です。 ＼エリアリンク株式会社の魅力／ - ✅上場企業としての安定性と成長性 └安定した経営基盤を持つ企業で、かつ需要が高まるストレージ事業（トランクルームやレンタル収納スペー ス）に携われる・挑戦が可能 ✅個人の裁量が大きく、主体的に業務に取り組める環境 └正社員は80名と大企業ほど多くないため、一人ひとりが裁量を持って主体的に動き、会社の成長に貢献できる 環境 ✅充実した人材育成・評価制度 └定期的な1on1ミーティングや360度評価など、公平で納得感のある人事評価制度 ✅雇用形態問わず、年2回の評価実施 L年2回昇給のチャンスあり

求めている人材 ＼求める人物像／ - ✅お客様の声に真摯に耳を傾け、冷静かつ丁寧に対応出来る方 ✅トラブルや困難な状況でも前向きに捉え、柔軟に解決策を見出す力をお持ちの方 ✅コミュニケーション能力が高く、チームワークを大切に出来る方 ◆必須条件・歓迎条件◆ - ＜必須条件＞ ・営業経験かつ顧客(カスタマー)対応経験／業界不問 ・普通自動車免許（AT限定可/首都高速道路の運転に抵抗がない方) ・Excelやメールなどの基本的なパソコン操作ができる方 ※Salesforceを使用します ・スマホでのチャット＆メール、資料添付が使用できる方 ＜歓迎条件＞ ・不動産に関する法務知識がある方 ・不動産業での勤務経験がある方 (売買、賃貸、管理、仲介など) ・クレーム対応をしたことのある方 ・新しい業務や新しい分野での経験を前向きに楽しめる方 ・状況やアドバイスを柔軟に受け入れることができる方 ・人と関わってチームで仕事に取り組みたい方 ◆活かせる資格◆ - ・宅地建物取引士 ・JAAM認定国内アセットマネージャー ・不動産鑑定士 ・不動産証券化協会認定マスター ・証券アナリスト ・不動産コンサルティングマスター など

職場環境 東京本社のある秋葉原は大型商業施設や飲食店が充実する繁華街です。 交通の便も良いため、訪問時は電車も頻繁に使用します。 配属先となるカスタマーサポート2課では、 社員2名と契約社員2名の計4名が活躍中です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

101-0021東京都千代田区外神田4－14－1　秋葉原UDXビル北ウィング20階 エリアリンク株式会社　東京本社 【交通手段】 交通・アクセス JR各線・東京メトロ日比谷線・つくばエクスプレス「秋葉原駅」より徒歩4分、東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩5分

月給33万3400円～41万6700円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 27万円 〜 33万7500円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万3400円 〜 7万9200円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※交通費規定支給

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 8:30～17:30 (実働8時間、休憩1時間) ※月平均残業時間：30時間程度 ※突発対応の可能性あり ※一部リモートワーク可能

休日休暇 完全週休二日制 (土日祝休み) ※工事立ち合い等のため、土日祝に出勤が発生する場合がございます。その際は振替休日を取得いただきます。 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 【年間休日数127日】

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・企業型確定拠出年金（会社補助金あり） ・社会保険完備 ・交通費支給：全額 ・昇給あり：年2回 ・社員持株会 ・表彰制度：年1回

試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし