海外案件専属顧客プロダクトのカスタマーサクセス(140923)

仕事内容: 営業の経験を活かして、業務効率を上げるためのアシスタント、サポートを行う事務職へキャリアチェンジしたい方を募集しています！ 営業職で得た、 ・結果を出すために考える力 ・顧客に伝わる提案資料をつくる力 ・数字を追っていくことへの達成感を持っている そんな、スキルを活かして、さらに顧客の成功に寄り添うアシスタント、サポートをお任せします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【本ポジションについて】 当社がカスタマーサポートの支援をしているクライアントが困っている事務作業や業務効率化を、現場でサポートするポジションです。 【募集背景】 クライアントは、キャッシュレス決済アプリ、ポイ活アプリなどみなさんの生活に身近なサービスを開発、提供している大手企業です。 これまで、クライアント内でサービスごとにカスタマーサポートの体制が異なっていたのですが、一つのチームにまとめる、ということが決定しました。 元々、キャッシュレス決済アプリのカスタマーサポートを担っていた当社が、チームをまとめるサポートをお任せいただきました。 マニュアルの作成、見直しや、フローの統一など体制変更に伴い発生する事務作業をサポートしていきます。 【具体的な仕事内容】 ・新規体制の立ち上げに伴い発生する事務作業 ーマニュアル作成、見直し ーフローの統一 ー他プロダクトの担当の方とのコミュニケーション ・カスタマーサクセス運用上の課題を運用メンバーへエスカレーション ・アディッシュのマネージャーへ現場の状況報告

求める人材: ・営業職で提案資料作成、契約業務など営業に付随する業務も併せて行ったことがある方 ー営業は法人、個人どちらでも問題ありません ・様々な人とコミュニケーションを取りながら進める仕事の経験 ・スピーディーな事務処理が得意な方

東京都品川区西五反田 アディッシュ株式会社 勤務地: 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階

年俸300万円～400万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,000,000 〜 ￥4,000,000は1か月当たりの固定残業代￥45,700（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9：00～18：00 所定労働時間8時間、休憩1時間

休暇・休日: 土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与〜勤続年数に応じて最大20日）（1日、半日、1時間単位で取得可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・新モデル事業創出制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・意思表明制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は、株式会社AsianWorksによる就職サポートでのご紹介求人です。 弊社は【20代】【30代】の転職サポートに特化して人材紹介会社です。 Indeedでエントリー後､担当より面談のご案内をお伝えします。 以降の流れについては担当よりお話させていただきます。 販売・接客、営業職、ITエンジニアの方の転職支援実績がございます。 フリータからの正社員実績も多数ございます。 ☑今後の流れ 本求人へのご応募後、キャリア面談にて非公開求人等のご紹介もさせていただきます。なお、面談は感染症対策に伴いWebまたは電話にて実施しております。 https://www.asian-works.co.jp/ ☑ご質問は公式LINEでも受け付けております。 https://lin.ee/TwUa9ar INDEEDと入力してもらえるとすぐ対応させていただきます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内