カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容 債権管理・家賃アドバイザー募集 家賃を滞納されているご入居者様の方への電話、SMS送信、訪問業務。 ご入居者様がおかれている状況を確認し、カウンセリングしながら早期解決を図ります。 契約者に代わって家賃を保証する当社では、家賃を回収することは欠かせない業務です。 しかし、様々な事情によって回収が困難なケースもあります。 家賃の支払いが滞ってしまうご居住者様には、様々な事情があります。 単純に支払を忘れていたという方、支払方法がわからない方、病気や失業が原因の方、 建物・お部屋に問題があり支払いを拒んでいるケースもあります。 無理のない支払方法、支払いが困難な場合は救済策を考え、ご入居者様の立場に立って対応いたします。 何かしらの理由で一時的に家賃支払いが難しくなった場合、 過去の様々なケースからより良い解決案を提示して、問題を解決していきます。 「支払ってください」の一点張りで回収を進めるのではなく契約者と一緒に考えていくのが、当社の方針です。 その場だけでなく、今後の健全な生活の為に適切なアドバイスを行っていく業務です。

応募資格 PCスキル：エクセル・ワード・メール作成

職場環境 敷地内全て禁煙

東京都豊島区 株式会社プロセルトラクション 勤務地 東京都 豊島区

年俸300万円～600万円 給与 年俸3,000,000円〜6,000,000円 【給与例】 【給与例】 【月額固定給+みなし時間外手当+その他甲の規程に定められた手当 (交通費および時間外手当を除く)】×12カ月+年間賞与支給額

固定時間制 勤務時間 固定時間制 10:00～19:00 実働時間： １年あたり 160.0時間 勤務地に変更なし 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 シフト制 年間休日：116日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

キャッチコピー 【不動産賃貸保証の債権管理・家賃アドバイザー】意欲・人柄重視の採用スタイル 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社アドヴェント PRポイント 当社は家賃滞納が発生した場合、〈ご入居者様に何らかの事情が発生している事〉を前提に、ご入居者様の情報を詳細に把握し対応します。 民間のセーフティーネットとしてご入居者様に寄り添い、状況に応じた解決方法を見出します。 ・交渉スキルが身につき、アイデア・発想力がアップ ・法律の知識が身につく ・社会貢献度が高い仕事 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142