某人気ゲーム会社のカスタマーサポートのSV(v045086)

仕事内容 ＼ゲーム好き歓迎♪／ 某人気ゲームメーカーの カスタマーサポートセンターで チーム運営やスタッフ育成を担当する SV（スーパーバイザー）募集！ ⭐️在宅勤務可（規定あり） ⭐️高時給1600円～ ⭐️昇給あり◎ ⭐️北浜駅直結 ⭐️服装自由 ⭐️ゲーム好き歓迎 ⭐️管理経験が活かせる ⭐️正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━ ✅️仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ ゲームメーカーのサポートセンターにて、 オペレーターの育成やチーム運営を 担当いただきます。 お問い合わせ対応を行うのではなく、 チーム全体の品質向上や 運営管理を担うポジションです。 【具体的には】 ・オペレーターのシフト管理、面談 ・新人研修の実施 ・KPI目標達成に向けた取り組み ・応対マニュアルの整備・作成 ・運用ルール変更の調整、提案 ・エスカレーション対応 ・クライアントへのコミュニケーション チームづくりや人材育成に携わりながら、 センター運営を支える重要な役割です。 ★ 研修・サポート体制 ★ ───∨────────── 入社後は約3ヶ月の研修をご用意。 メーカー・サービス知識の習得から、 実機を使用した研修、メール対応研修、OJTまで 段階的に学べます。 ゲーム業界未経験の方も、 業務に必要な知識を基礎から 習得できる環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ✅️ゲーム好き歓迎 ━━━━━━━━━━━━━━ 担当するのは人気ゲームメーカー案件。 ゲーム好きなメンバーも多数活躍中♪ 新作ゲームの体験会や、 ゲームの仕様確認を兼ねたプレイ機会もあります。 ゲームへの興味や知識を活かして働ける環境です。

求めている人材 【必須】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・コールセンターで管理者経験がある方 【歓迎】 ・マネジメント経験がある方 ＼こんな方におすすめ／ ✓ コールセンター管理経験を活かしたい方 ✓ SV経験を活かしたい方 ✓ メンバー育成が好きな方 ✓ チーム運営に携わりたい方 ✓ ゲーム業界に興味がある方 ✓ 在宅勤務を取り入れて働きたい方

541-0041大阪府大阪市中央区北浜1-8-16大阪証券取引所ビル SCSKサービスウェア株式会社　大阪センター 勤務地 ※転勤なし 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄・京阪「北浜」駅より徒歩1分（駅直結） 地下鉄「淀屋橋」駅より徒歩７分（地下道直結）

時給1600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 ※研修期間中（約3ヶ月）は 時給1360円 ・交通費：支給有（上限15000円／月） ・残業代1分単位で支給 ・評価制度有 （スキルや実績によって昇給も可能です。） 【給与例】 給与例 【月収例】 26万8800円＋交通費 （時給1600円×8時間×21日勤務の場合）

シフト制 勤務時間詳細 月～日の週5日シフト勤務 9：00～18：00 9：45～18：45 （実働8時間／休憩60分） ※残業月10時間程度（繁忙期） ※研修期間中は月～金の 平日週5日勤務（土日祝休み） 9：00～18：00 （実働8時間／休憩60分） 契約更新期間：7/1 ～ 長期

休日休暇 週休2日制 （土日祝含むシフト制） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ・在宅勤務手当（5000円／月） ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！ 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修期間：約3ヶ月 研修時の給与：時給1360円

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由