運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 【業務内容】 IT企業に限らず様々な顧客内に在籍しているシステムエンジニア(SE)などから来るUnixOSであるSolarisOSの使い方などのQAから、 ログ解析などを行うトラブル対応までをメールおよび電話にて対応をする業務です。 【業務詳細】 ・お客様先に導入されたシステムで使われているサーバのSolarisOSについて、現地のSEやお客様が疑問に思ったことや、 トラブルがあった場合に、お問い合わせが入ります。そのお問合せに対し、メールおよび電話で調査を行います。 ・調査は必要に応じてログの採取を依頼し、到着したログの解析、検証環境を使ってお客様のトラブルを再現させるなどし、 解決に導きます。 【勤務時間】 夜勤もありますが、月2回です。(夜七時から朝九時)基本土日祝休みですが、どうしてもという場合発生します。 しかし、突発的に土曜日出社することはございません。シフト制をとっております。 【組織構成】 名古屋では30名程のエンジニアが活躍しています。 【当社の特徴】 休日は仕事のことを忘れてください。急な呼び出しも、会社から電話がかかってくることもありません。 なぜなら、当社ではチームを組み24時間体制で交替して勤務しているので、いつでもシステムのトラブルに対応できるのです。

求める人材: ＜必須条件＞以下いずれか必須 ・サーバーの運用・管理経験をお持ちの方 ・テクニカルサポートの経験

愛知県名古屋市中区栄2-8-12伏見KSビル2F 株式会社プライムソフトサービス 【交通手段】 アクセス: 顧客先によります

月給25万円～33万3333円 給与: ＜想定年収＞300万円～400万円　■昇給：年1回　■賞与：年2回 ※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ※顧客先によりますが、1年間通しての平均残業時間は20時間前後です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 333,333円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間