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仕事内容 【仕事内容】 「満足)で終わらせない。 「感動)まで連れていく。 期待を超える提案で、お客様の心を動かし 「感動)を提供するビジネスパーソンとして、 自社サービスをご利用中のお客様からの 問い合わせ対応をお任せします。 単なる受電窓口ではなく、 お客様の課題を深くヒアリングし、 最適なプランを再提案することで サービスの「継続利用)へと繋げる、 会社にとって非常に重要なポジションです。 お客様の些細な勘違いや、 サービスを有効にご利用いただけていないケースも多いため、 問い合わせをいただいたお客様と 丁寧にコミュニケーションをとり、 まずは現状を確認することが重要です。 当社が提供するインターネットや電力サービスは、 職場に不可欠な「社内インフラ)を担うため 高水準のサービス品質が求められます。 お客様は現状に課題を持って問い合わせをされることがほとんどであり、 誤解した状況で電話を受けることもあります。 お客様に正しく情報を伝え、課題のヒアリングを徹底し 納得いただけるまでしっかり寄り添い続けることが大切です。 誤解から始まった問題や課題を紐解いていく過程で、 今後の契約だけでなく、当社の信頼構築に繋がります。 【具体的な問い合わせ内容例】 ・「オプションの使い方を教えて欲しい) ・「料金を確認したい) ・「Wi-Fiにつなぐと通信速度が遅くなるため、他社に乗り換えたい) ・「今契約しているプランより、〇〇社の方が安くないか) これらの声に真摯に耳を傾け、 お客様が納得してサービスを継続いただけるよう、 課題の解決策を模索し 最適なプランのご案内までトータルサポートを行います。 【アピールポイント】 ■課題解決型の営業スキルが身につく 単なる受電窓口ではなく、 お客様の課題を深くヒアリングし 最適なプランを再提案することで 「継続利用)へと繋げる営業力を磨けます。 お客様の些細な誤解を丁寧に紐解き、 納得いただけるまで寄り添い続けることで 課題解決能力と高い営業スキルを習得できます。 ■未経験からでも安心の成長サポート 知識ゼロからでもご活躍頂けるよう、 手厚い教育体制を整えています。 チームリーダーを中心とした 先輩社員がマンツーマンで指導する「ペア制度)や 成功事例が詰まったマニュアルを完備。 先輩全員であなたの成長をサポートしますので、 着実にスキルアップできる環境です。 ■成果を正当に評価するキャリアパス 年2回の昇給・昇格チャンスがあり、 個人の成果を正当に評価します。 年齢や社歴に関わらず、実績をベースに評価されるため 入社早期にリーダーへ昇格し、 目標管理やマネジメントに挑戦する 20代・30代の社員も多数活躍しています。 意欲と成果次第で、早期のキャリアアップが可能です。

資格 ※未経験者・第二新卒・新卒も歓迎！ これまでの経験は一切不問。 人物重視の採用です。 例外事由三号のイ 長期キャリア形成を目的とし35歳以下の求職者様の募集となります。 ？未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ？経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方

愛知県名古屋市西区名駅２丁目27番8号 株式会社東名 勤務地備考 愛知県名古屋市西区名駅２丁目２７番８号 【交通手段】 アクセス 名古屋市営東山線 名古屋1番口徒歩約6分、名古屋市営東山線 名古屋1番口徒歩約6分、名古屋市営桜通線 国際センター（愛知県）1番口徒歩約9分 ※名古屋駅から徒歩7分

年俸332万円～480万円 給与 年俸制 332万円～480万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり3万9500円以上（固定残業時間：25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【給与補足】 ■月額277,200円～ ■昇給：年2回 ■賞与：年2回（7月・12月） ■固定残業代：25時間分（39,500円～）が含まれています。 超過分は別途追加支給いたします。 【試用期間】 原則3ヶ月（期間を延長する場合有） ※試用期間中は月給242,500円となります。 ※習熟度により延長の可能性あり（最長6ヶ月） 賞与回数：2回

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 【始業時間・終業時間】 9:00:00～18:00:00 夜間勤務：なし 【勤務地・勤務時間について】 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間00分 ■休憩：60分 ■月間平均残業時間：15時間ほど

休日 【休日】 土日祝休み 【年間休日】124 ■完全週休2日制（土日祝） ■年間休日数：124日 ■有給休暇：入社半年経過時点10日付与、最高付与日数20日。 半日、1時間単位での取得も可能です。 ■産前・産後休暇：取得実績あり ■育児休暇：取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格手当 【その他の福利厚生・諸手当】 ■各種社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ■企業型確定拠出年金制度 ■慶弔見舞金制度 ※会社規定による （結婚、出産、弔慰金など） ■インフルエンザ予防接種補助制度 ■育児休業後の短時間勤務制度 （最大小学校卒業月まで） ■永年勤続表彰 ■誕生月早上がりデー 【教育・育成制度】 ■導入研修・OJT ■ペア制度（先輩社員によるマンツーマン指導） ■スキルアップ研修 ■中堅社員研修（昇格時に社内外研修） ■資格取得支援 ■交通費全額支給 ※規定あり （公共交通機関定期代） ■家族手当（試用期間終了後） ※規定あり （配偶者月5,000円、子1人につき月3,000円 ）※規定あり ■資格手当 ※規定あり ■持株会制度（試用期間終了後） ■育児休業後の短時間勤務制度 （最大小学校卒業月まで） ■オフィスカジュアル

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 給与：月給 24万2500円以上 （一律手当を含む）

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：株式会社東名 所在地：愛知県名古屋市西区名駅２丁目27番8号