カスタマーサクセス/今ここにない価値を創造する企業

仕事内容 1．オンボーディング支援 ・新規導入ユーザーに対する初期設定サポート、研修の実施 ・クライアントの業務フローに沿った最適なシステム活用方法の提案 ・プロダクトの基本操作説明やQ&A対応 2．既存顧客の活用促進・課題解決 ・介護現場の課題をヒアリングし、適切なシステム活用方法を提案 ・ユーザーのプロダクト利用状況をデータ分析し、改善提案を行う ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、サービスの改善に貢献 3．契約更新・アップセル戦略の推進 ・顧客とのリレーションシップを構築し、継続的な利用を促進 ・顧客の課題に応じた追加機能やオプションの提案 ・カスタマーサクセス視点での契約更新のサポート 4．DX人材育成研修の企画・運営 ・介護事業者向けのDX研修の設計・実施 ・研修資料の作成や、ワークショップの運営 ・介護業界のDX推進に向けた啓発活動 ≪使用するツール・環境≫ ・SaaS型介護記録システム「N-connect」 ・kintone、Slackなど

応募条件 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス、または法人向けコンサルティングの経験がある方（業界未経験でもOK） ・お客様の課題をヒアリングし、最適な提案を行うコミュニケーション能力がある方 ・課題解決型の営業やアカウントマネジメントの経験がある方 ・介護・医療業界に関心があり、DXの推進に携わりたい方 ・新しい分野やツールに対して積極的に学ぶ姿勢を持っている方

広島県広島県安芸郡府中町 中国・四国の転職エージェント

年俸300万円～400万円 給与詳細 年収3,000,000~4,000,000円 月給（基本給）： 180,000円 270,000円 ※能力、経験により決定 昇給：年1回（7月） 賞与：年2回（2ヶ月分）※前年度実績 手当：通勤手当（上限月20,000円）、残業手当 固定残業代 無し 試用期間 有り 3ヶ月試用期間中の条件変更：無※試用期間中は月給となります。 試用期間中の給与：年収3,000,000円〜 試用期間中の固定残業代：無し 通勤手当 有り

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 08:00~17:00 8:00~17:00 休憩:60分 残業：10時間程度/月 ※残業は月10時間程度です。

休日・休暇 日,祝 日・祝日、シフト制 ※年間休日107日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金）／退職金制度（3年以上勤務）／インフルエンザワクチン会社負担

試用期間あり 3ヶ月試用期間中の条件変更：無※試用期間中は月給となります。

雇用形態 正社員 職種 カスタマーサクセス／今ここにない価値を創造する企業 店舗名 中国・四国の転職エージェント 勤務地 【住所】 広島県広島県安芸郡府中町 採用担当部署 広島この求人は転職エージェントのクリエアナブキが採用企業に代わって募集を行っています。応募完了後、当社の担当コンサルタントよりメールもしくは電話にてご連絡します。 勤務期間 長期(3ヶ月以上) 正社員（雇用期間の定めなし） こだわり条件 第二新卒歓迎,テレワークあり 会社の特徴 小規模の介護事業者様がITを導入・活用しやすいサービス、仕組みづくりを行っています。人材不足の中での経営や、現場フローの効率化を求められる中でITの活用は必須。そこでサブスク型の商品や、ノウハウの提供など、初めて導入する方が分かりやすいサービスを展開しております。 設立年 26785 資本金 1,000万円 事業概要 システム設計開発、システム販売、コンサルティング 受動喫煙対策 屋内禁煙/敷地内喫煙場所あり category 営業->営業・企画営業（法人向け） 掲載開始日 2025/06/01

• 月平均残業時間20時間以内
• 在宅OK
• 賞与あり
• 交通費支給
• 第二新卒歓迎