デジタルマーケティング企業のカスタマーサポート

仕事内容: ✅ 完全週休3日制(土日祝) ✅ 年間休日120日・長期休暇有 ✅ リモートOK × フレックスタイム◎ ✅コミュニケーション力が最も活かせるポジション◎ デジタルマーケティング支援会社のお客様満足度を最大化するためのポジション！ クライアントに**“長く、気持ちよく”**使い続けていただくため、導入〜活用支援・エンゲージメント向上施策をワンストップで行います！ --------------------- 【✨具体的な仕事内容】 ・サービス導入支援 ・クライアントとの定期的な面談 ・NPS調査 ・メール/チャット対応 --------------------- 【✨1日の流れ（例）】 10:00　出社・Slackでクライアント対応状況を確認 ↓ 11:00　新規導入企業向けにオンボーディング資料を整理・共有 ↓ 13:00　定期フォロー面談でクライアントの利用状況をヒアリング ↓ 15:00　NPSアンケートの集計と改善提案の取りまとめ ↓ 17:00　開発・営業と連携し、顧客要望の優先度を調整 ↓ 19:00　退勤（フレックスタイムで調整OK）

求める人材: ＜必須条件＞ ※以下に当てはまる方を歓迎します。 ・人と関わることが好きで、相手に寄り添ったコミュニケーションができる方 ・丁寧かつスピーディなレスポンス対応ができる方 ・西新宿オフィスへの出社が可能な方（リモートとの併用も相談可） ・Google Workspace（Gmail／スプレッドシート／カレンダー等）の基本操作に慣れている方 ・法人顧客との折衝経験が3年以上ある方（業界不問） ---------------------- ＜歓迎条件＞ ※以下のいずれかに当てはまる方は、さらにご活躍いただけます。 ・カスタマーサクセス／カスタマーサポートなど顧客対応業務のご経験がある方 ・小規模チーム（3名以上）のマネジメント経験がある方 ・業務フローの整備や仕組み化に主体的に取り組みたい方 ・Webマーケティングに関心があり、基礎から学んでいきたい意欲のある方

東京都新宿区西新宿3丁目7-30フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室 StockSun株式会社 勤務地: 東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室 （一部リモートワーク可） 【交通手段】 アクセス: 「新宿駅」から徒歩10分圏内 ※リモートOK

月給30万円～50万円 給与: 月収30～50万円 ※経歴や業務内容をもとに決定 ※成果に応じた積極的な昇給あり

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 勤務時間：フルフレックス(コアタイム11:00～15:00) 【休日・休暇】 ・完全週休2日制（土日祝） ・年次有給休暇10日～（入社半年経過後付与） ・産前産後休暇 など

休暇・休日: ・完全週休3日（土日祝) ・年末年始・慶弔・有給・産前産後休暇あり ・社会保険完備 ・交通費支給 ・ジム・ゴルフスタジオ利用可 ・フレックスタイム制度 ・一部リモートOK（週2日以上の出社を想定）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費支給 ・ジム、ゴルフスタジオ利用可 ・フレックスタイム制

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 充足になり次第、応募終了となります！ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 求人票だけでは伝わらないところから お話しできればと思います！ ・どんなキャリアアップができるのか？ ・今後のお給料は？ ・ライフワークバランスはとれるの？ ・お仕事について詳しく知りたい...　etc... お気軽にご応募いただければと思います！ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 【応募後の流れ】 応募 ↓ 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 役員・社長面接 ↓ 内定(5営業日程度でご返信致します) 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給