英語を活かせるカスタマーサポート【在宅勤務可】

仕事内容:  ＼国内の日本企業とのやりとりがメイン！／ ✅20代〜30代前半までのZ世代が活躍中！ ✅平均年齢28歳の若手多数の優良企業！ ✅未経験歓迎！最大6ヶ月の研修あり ✅年間休日123日！残業ほぼなし！ ✅在宅勤務可！出社 月1回程度 (部署によって異なります) ✅育休産休の取得推奨(年間4~5名実績有) ✅英語力を磨き、IT知識も身に付きます  ネイティブレベルの日本語力と英語力を活かして 国際的な仕事をしたい方大歓迎！ IT知識や語学力も身につくので キャリアアップも目指せます。  ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨  2社目の転職で不安・・ 20代からキャリアアップを積みたい！ 第一線で活躍したい！などなど 転職に不安を抱えておりましたら お気軽にご連絡お待ちしております！  たくさんのお気に入り登録をいただいており、 予定人数に達し次第、応募を締め切らせていただきますので、 まずはお気軽にご応募ください！  ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨  【主な仕事】 大手通信事業者内でのお客様支援 日本企業海外子会社中心です。 お客様のお問い合わせやご依頼を正確に汲み取り、 状況に合わせ最適な解決策をご提示する仕事です。  部署にもよりますが、 ビジネス英語・ネイティブレベル日本語の活用頻度は半々です。  【具体的な仕事内容】 お客様は一般向けの Webを運営している法人顧客が中心  通信会社が提供する ネットワークサービスや機器について、 「回線がつながらない」「故障してしまった」 といったお問い合わせが寄せられます。 対応件数は1日10件程  【仕事一例】 海外のネットワーク保守部門に 問い合わせ内容の相談・復旧を英語で依頼 基本的に、手順書はありますが 1箇所で問題が解決しない時には別の部門へ 解決方法を確認し再度お客様へお伝えします。  【入社後は…】  ▼入社後2ヶ月間： 社内でビジネスマナーやICT、 ネットワークの基礎研修を受講しましょう。 その後ネットワークについての実習があります  ▼その後3～4ヶ月間： 現場で業務研修とOJTを行ないながら、 世界標準のネットワーク技術の認定資格 『CCNA』の取得を目指して勉強していきます  研修終了後に関しては部署によっても 異なりますが基本在宅業務で 問い合わせ対応になります。  出社は月1回程度なので 通勤時間もなく家庭と両立可能です。 ぜひご興味いただけましたらご応募ください！

東京都新宿区高田馬場 株式会社サイバーネーション

休暇・休日:  【勤務時間】 日勤：09:00～18:00、休憩1 時間 夜勤：17: 00～ 9:30 、休憩2 時間、 月5～6 回 （夜勤後は明け休暇）  入社後慣れるまでは日勤のみです。 夜勤に関しては、 最短でも4ヶ月後以降になります  【業務時間について】 問い合わせがあった際に対応できるように 在宅時、待機していただきます。 交代制なので残業は基本ありません。