ふるさと納税事業のカスタマーサポート

仕事内容: フロムゼロは地域の中小企業の営業を支援する地域商社です。 地域資源を活用した商品開発。それを全国区にするための売り方の開発や、PR支援、デザインによる制作物支援等をしています。 現在は、ふるさと納税制度を中心に、寄附者・自治体・返礼品事業者をつなぐ重要な役割を担っております。 ふるさと納税の寄附者・事業者・自治体対応を中心とした、事務・発送・受発注業務などをお任せします。 全国の寄附者と地域の事業者をつなぐ、やりがいのあるお仕事です。 【主な業務内容】 * 寄附者からのお問い合わせ対応（メール・電話） * 事業者・自治体からの問い合わせ対応 * 返礼品チケットの発送作業および伝票作成 * 商品の受発注管理 * レビューへの返信（テンプレートあり） * 書類のチェック・管理 * チーム内での進捗確認やミーティング参加（随時） 【1日のスケジュール例】 8:30｜寄附者対応（メール・電話）随時 9:30｜事業者・自治体からの問い合わせ対応 10:00｜返礼品チケットの発送・伝票作成 11:00｜受発注業務 12:00｜休憩 13:00｜レビューへの返信対応 14:30｜書類チェック・管理 15:30｜進捗確認・チーム内ミーティング（随時） 16:00｜翌日準備・最終確認 17:00｜退勤

求める人材: 【必須】 普通自動車免許、Word/Excelの基本操作 【歓迎スキル・経験】 カスタマーサポートに関わるお仕事経験 【こんな方と一緒に働きたいです】 * 基本的なPCスキルを持ち、正確さと迅速さを持って取り組める方 * チームでの協働を大切にし、社内外の方と円滑なコミュニケーションがとれる方 * 細部まで注意を払い、コツコツと丁寧な仕事ができる方 * 臨機応変な対応力があり、複数の業務を効率的に進められる方 * 新しい業務や課題に柔軟に対応し、主体的に学び成長する意欲・高い責任感をお持ちの方

岩手県北上市堤ケ丘2—11—48 株式会社フロムゼロ 勤務地: 【事業所情報】 ■北上本社 岩手県北上市堤ケ丘2-11-48 ■陸前高田営業所 岩手県陸前高田市高田町鳴石50-10 ■福島営業所 福島県いわき市平字新川町53-1 ルクシエル203号室 ■宮城営業所 宮城県塩竈市玉川1丁目2-37-1 【交通手段】 アクセス: * JR「北上駅」より車で約10分 * 「堤ヶ丘二丁目」バス停より徒歩2分（岩手県交通）

月給20万円以上 給与: ※採用時はアルバイトからのスタートになります。 アルバイトでの採用／2週間（時給1,050円） ↓ 試用期間6ヶ月（月給180,000円） ↓ 本採用（月給200,000円） ■昇給：あり（業績による） ※試用期間中も対象になります ■特別手当：年4回、実績に応じて支給 ■通勤手当：上限30,000円／月 ■家族手当 * 中学生以下の子一人につき：3,000円／月 * 高校生以上の子一人につき：5,000円／月 ■残業手当

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:30～17:00（休憩1時間）

休暇・休日: * 年間休日120日以上 * 完全週休二日制（土曜日、日曜日、祝日） * 夏期休暇 * 年末年始休暇 * 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 通勤手当あり * お誕生日お祝い * お誕生日休暇 * 社内研修旅行 * 土曜日祝日の場合振替休暇 * ランチ会

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥180,000

その他: 面接地：北上本社にて実施予定 WEB面接も相談OK!　ご自宅など対応しやすい場所での面接も可能です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 200,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 152時間 資格と免許: * 普通自動車運転免許 (必須)

• 社員登用あり
• 交通費支給