カスタマーサポート/M-0540

仕事内容: ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい 　（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ 　（機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ------------------------------------------------------------- ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ---------------------------------------------------------- ＜業務の時間割合＞ ■お客様の対応(電話やメール)：4割 ■事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割 ■商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割 さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。 想定されるキャリアパスは下記の通りです。 ・現場リーダー ・現場マネージャー ・他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。 新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは？ マーケティング部署・社内SE部署・採用部署等 ---------------------------------------------------------- ＜身につくスキル＞ ■ビジネス基礎スキル 電話対応・メール対応・事務スキル等 ■マネジメントスキル カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで 飛躍的に能力を上げることができる環境です。

求める人材: 高卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK 【職種・業種未経験歓迎！】 ▽必須条件 ・正社員経験1年以上 ・1年未満の離職経験なし ・転職回数規定あり （大卒⇒26歳までは弊社が3社目以内であること、など） ※より細かい条件は書類選考のポイントに記載しております。 ■誰かのために努力を惜しまない方 ・困難な状況のお客様に対して、積極的に手を差し伸べられる方 ・外的な要因（他者からの感謝や承認）がなくても能動的に努力できる方 ・ポジティブな方 ・エネルギーにあふれている方 ■ベンチャー企業で成長したい方 ・圧倒的成長ができる環境に魅力を感じる方 ・結果を出すためにすぐに動くことのできる方 ・仕事へのモチベーションが高い方 ・会社のスピード感に適応できる方 ■このようなご経験をされている方は優遇します ・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験をお持ちの方 ・看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等 　困っている方を支援していた経験をお持ちの方 ------------------------------------------------------------- ★仕事は頑張りたい！でも自分のキャリアはこのままでいいのかな という方にはピッタリのお仕事です。 -------------------------------------------------------------

東京都豊島区東池袋 株式会社アーラリンク 勤務地: 勤務地 【東京本社】東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 JR山手線池袋駅 徒歩3分 【大阪支社】大阪府大阪市浪速区難波中1-12-5 難波室町ビル5階 御堂筋線なんば駅徒歩2分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。

月給38万2000円～42万2000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥382,000 〜 ￥422,000は1か月当たりの固定残業代￥72,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収 490万円~560万円 年収例: ■想定年収：490～560万円 ■月給： 約382,000円～約422,000円 ※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。 入社時の年収シミュレーション (31万円+7.2万円(みなし残業30時間))12か月+31万円(決算賞与)=約490万円 昇給後の年収シミュレーション (35万円+7.2万円(みなし残業30時間))12か月+31万円(決算賞与)=約560万円 月給 38.2万円~42.2万円 賞与回数 1回 昨年度賞与実績 １ヶ月分 インセンティブ なし ■試用期間： 6ヶ月（試用期間中の条件変更無し）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 勤務時間 09:30~18:30 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 30時間以下

休暇・休日: 休日 土日祝休み 年間休日 125日 休暇制度 年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇 その他の休日休暇 ・夏期3-6日（夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（入社即日10日付与※5/1入社からは6か月後からの付与） ・生理休暇制度 夏季休暇の日数は、年間休日数125日に合わせて変動あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 住宅手当、社会保険完備、健康診断、交通費支給、家族手当、役職手当 その他の福利厚生・諸手当 ＜役職手当＞◆リーダー職：8万円/月◆サブマネジャー職：16万円/月◆管理職手当：30万円/月 ＜家賃補助(条件あり)＞◆3万円/月 ＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ◆リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) ◆サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ◆管理職昇進実績(新卒4年目) ◆家賃補助：勤務地より5km圏内（Googleマップ調べ） ◆子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書＆職務経歴書の添削はじめ採用担当者に 好印象を持って頂けるノウハウや 面接対応・対策もお教えします。 弊社で推薦文を作成し、 直接人事担当者にご推薦いたします。 直接企業様の人事判断で選考は行われますので、 スムーズに選考可能です。 その為、選考通過率も格段に違います。 また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。 ＼ご応募お待ちしております！/／ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 382,000円 - 422,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間