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完全在宅勤務デバイスメーカーのテクニカルサポート職

完全在宅勤務デバイスメーカーのテクニカルサポート職

  • 正社員
  • 募集人数:20人

TDCX Japan株式会社

仕事の内容

仕事内容 ◤完全在宅勤務 募集開始!◢ 【4月10日入社】 【5月15日入社】 ※全国より応募可能 ※スマートフォン、PC、タブレット等の知識を活用 ※コールセンター業務  【仕事内容】 大手外資系スマホ・タブレットメーカーのプロジェクトを担当。製品やサービスへの問合せに電話にてサポートを提供いただきます。  ▽問い合わせ内容の例▽ 「電源のつけ方がわからない」 「画面が割れてしまったけれど修理はできるか」 「パスワードを忘れてしまった」…といった問合せに対応します。 ※1日対応数は20-40件(繁忙期は増加)  ▼応募歓迎条件と魅力▼ ・デバイス(スマートフォン、PCなど)に精通している方  ※携帯販売職、家電量販店販売職、IT開発など ・誰かをサポートするのが好きな方 ・自宅(衣食住の生活拠点)であれば、全国どこでも在宅勤務可能  【在宅勤務注意事項】 ※業務環境をご自身で整えていただく必要があります※ インターネット:光回線で有線接続ができる ワークスペースの確保:外部の音が入らない静かな環境・扉で区切られている・業務中に他の方が侵入しない、等 ⇒詳細は選考応募時に確認できます。  ☆ポイント☆ ”丁寧な対応ありがとうございました”” 親身に話を聞いてくれて 嬉しかった”など、毎日たくさんの”ありがとう”が届きます。 接客業は、対面から【非対面】の時代に移りつつあります!  これまでの対面接客での経験をぜひ、弊社の完全在宅勤務という 環境で生かしてみませんか?  積み上げたスキルや努力の結果、お客様から”ありがとう”が 自宅で働きながら届く、そんな職場で働く機会が弊社にはございます。

勤務地

TDCX Japan株式会社

給与例

給与例 340万円/入社1年/25歳(月給25万円+インセンティブ)

休日・休暇

休日休暇 <年間休日120日> ◆完全週休2日制(シフト制/1ヶ月更新) ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇

応募が集まり次第終了

掲載開始日:2024/11/20(水)

4月10日/5月15日入社限定募集/完全在宅/IT知識活かす

  • 一般事務
  • チャット対応スタッフ
  • インバウンドコールスタッフ
  • データ/文字入力
  • 電話応対
  • 顧客対応
  • 接客

募集要項

仕事内容

仕事内容
◤完全在宅勤務 募集開始!◢
【4月10日入社】
【5月15日入社】
※全国より応募可能
※スマートフォン、PC、タブレット等の知識を活用
※コールセンター業務

【仕事内容】
大手外資系スマホ・タブレットメーカーのプロジェクトを担当。製品やサービスへの問合せに電話にてサポートを提供いただきます。

▽問い合わせ内容の例▽
「電源のつけ方がわからない」
「画面が割れてしまったけれど修理はできるか」
「パスワードを忘れてしまった」…といった問合せに対応します。
※1日対応数は20-40件(繁忙期は増加)

▼応募歓迎条件と魅力▼
・デバイス(スマートフォン、PCなど)に精通している方
 ※携帯販売職、家電量販店販売職、IT開発など
・誰かをサポートするのが好きな方
・自宅(衣食住の生活拠点)であれば、全国どこでも在宅勤務可能

【在宅勤務注意事項】
※業務環境をご自身で整えていただく必要があります※
インターネット:光回線で有線接続ができる
ワークスペースの確保:外部の音が入らない静かな環境・扉で区切られている・業務中に他の方が侵入しない、等
⇒詳細は選考応募時に確認できます。

☆ポイント☆
”丁寧な対応ありがとうございました”” 親身に話を聞いてくれて
嬉しかった”など、毎日たくさんの”ありがとう”が届きます。
接客業は、対面から【非対面】の時代に移りつつあります!

これまでの対面接客での経験をぜひ、弊社の完全在宅勤務という
環境で生かしてみませんか?

積み上げたスキルや努力の結果、お客様から”ありがとう”が
自宅で働きながら届く、そんな職場で働く機会が弊社にはございます。

求めている人材

求めている人材
高校卒以上 / 未経験OK
<職種・業種未経験応募OK>
■高卒以上
■接客対応経験(ビジネスマナーや敬語表現など)
■PCを使用しての業務経験(タイピング、ツール操作など)
■ハードウェアの基本知識(スマート/PCなど)

<こんな方、歓迎します!>
◎デバイスが好きで、何かを継続して努力した経験があれば歓迎します。
・家電量販店での顧客対応経験
・携帯販売店での接客販売経験
・IT系の経験(ヘルプデスク、開発など)
・向上心を持ち、自分に足りないものに対して貪欲な方
・新しい事への挑戦や、チャレンジに前向きな方
・お客様のサポートをするのが好きな方
・同世代の仲間たちと切磋琢磨したい方
・困っている方を放っておけない方
・目標に向けて着実に努力が出来る方
・感謝されるお仕事をされたい方
・スピード感をもって業務にあたりたい方
・主体的な行動や判断ができる方

勤務地

TDCX Japan株式会社
フルリモート

給与

月給:26万6228円以上
給与詳細
基本給:月給 26万6228円 〜

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※一律在宅手当含む
別途、毎月最大3万円のインセンティブを支給

◆仕事の成果はインセンティブで還元!
インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。
明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。

【手当】
在宅のため交通費の支給はなし

【給与例】
給与例
340万円/入社1年/25歳(月給25万円+インセンティブ)

勤務時間

シフト制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 23日

9:00~21:15
シフト制(8時間/1時間休憩)です。
★残業は月10時間以内を想定
残業が発生しない月もあります

休日・休暇

休日休暇
<年間休日120日>
◆完全週休2日制(シフト制/1ヶ月更新)
・有給休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇

試用期間

あり
試用・研修期間:3カ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
入社後3か月間は契約社員としての雇用 です。
契約満了後、正社員契約へ順次切り替え 
※トレーニング期間中はインセンティブ対象外。その他の給与・待遇は変わりません

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆インセンティブ
◆交通費支給(オフィス出社が発生する場合)
◆時間外手当(全額支給)
◆服装カジュアルOK
◆研修制度
◆社員紹介プログラム
◆フリードリンク完備(Officeのみ)

職場環境

職場環境
#BeMoreな自分になるために!カスタマーサポートで最先端を行く弊社でPCやトーク、カスタマーサポートスキルを磨きましょう!
完全在宅なのでどこに住んでいても大丈夫!必要なのは静かな業務部屋と光回線のみ。

企業概要

社名

TDCX Japan株式会社(ホームページ

代表者

ローラン ジュニーク

本社所在地

神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイアビル

企業代表番号

05017459590

事業内容

人事・人材サービス

応募について

選考の流れ

選考プロセス
○書類選考
ご応募いただいた情報をもとに、書類選考を行います。
1人でも多くの方とお会いしたいと考えています。
▼適性検査(数回)
○面接(2回)※オンライン面接
面接に際しまして、履歴書(写貼)をご用意ください。
▼適正試験や簡単なロールプレイングを実施します。
〇ご本人様確認
○内定
◎面接から内定まで約1週間を予定しています。

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