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| 今回、全国の25歳〜44歳のエンジニア1000名（ソフト・ハード500名ずつ。かつ25〜29歳・30歳〜34歳・35歳〜39歳・40歳〜44歳250名ずつ均等配分）に対して、職場の人間関係についてのアンケート調査を実施した。 具体的なテーマに関しては今から9年前、Ｔｅｃｈ総研でレポートしたこちらの記事をベースに、再び職場の人間関係に関する実態について調査した。 まず以下の2つのグラフをご覧いただきたい。 どちらも「3年前と比べての職場環境の変化の割合」について、職場環境に影響を及ぼす7つの項目について紹介している（※各グラフ上段は9年前に実施した結果、下段が今回実施した結果）。 |
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| まず全体的にみると、9年前に実施した結果に比べてどの項目も“改善”している傾向にある。特に「評価・待遇」「人員削減」「成果報酬型」「納期」に関しては、それぞれ9年前に比べて二桁の割合で、改善している傾向を示している。考えられる原因の一つとしては、それ以前に急激な人員削減や納期の短縮、成果主義への移行等が進んだ結果、中にはその進行が“行き過ぎた”ことで、見直す動きが今回の結果に反映されている面がある。もしくは「すでに行き着くところまで効率化や成果主義が定着した」ため、という見方もできる。 |
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そこで変化の具体的な中身に関する原因についてさらに探るため、今回の調査ではエンジニアとして10年以上のキャリアを持つ方に限定して「10年前と比べて、職場の人間関係に変化があったか？」について質問してみた。その結果が、右記グラフ。
また他にも、「個人の責任が重くなった」「数字や成果をすぐに求められる」といった、成果主義型の特徴が顕著に表れたことを指摘するコメントも目立った。 |
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| 次に前回のレポートで紹介した、職場環境の“ギスギス度”をチェックする上記の項目に関して、今回1000人のエンジニアにもそれぞれチェックしてもらった。 その結果が下記グラフ（左下）。 全体の約4人に1人は「はい」の数が過半数を超えていることから“ギスギス度”が高い傾向にあるとみられる。 さらに今回チェックしてもらった結果が「実際に当たっているのか？」を探るため、現在の職場で人間関係がギスギスしているのか質問した結果が、下記グラフ（右下）。 約4割のエンジニアが「何かしらギスギスした関係が職場内で見られる」と回答している。 |
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| その理由について聞いてみると「上司の存在」「コミュニケーション不足」「自己中心的」が圧倒的多数を占める結果に。 |
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| このように「問題上司の存在」「コミュニケーション不足・無関心」「自己中心的」の3つのキーワードが、人間関係悪化に大きな影響を及ぼしているようだ。 そもそも職場の人間関係の良し悪しは、どれほど自分の仕事に影響を及ぼすのだろうか？ 今回、その点に関しても調査した結果、大小含めて「影響する」と回答した割合が、87.3%にも及んだことからも、いつの時代も人間関係は業務上、非常に大きな影響力を持っていることがわかる。 |
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| 最後にエンジニア1000人に対し、理想の人間関係について聞いたところ、先ほど紹介した「ギスギスした人間関係」の主要原因となっていた「上司の存在」「コミュニケーション不足」「自己中心的」をそっくりそのまま裏返ししたような理由が、多数を占めた。 |
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| 合わせて、上記で紹介したような理想の人間関係を築くために今、努力したり取り組んでいることについても聞いてみた。 |
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| このように、コメントの多数は「自ら積極的に話しかける」もしくは「話しかけられやすいような雰囲気を作る」といったもの。気がついたことがあれば直接相手に話すことで、未然に問題や不満を解消できたり、お互いのことをより深く理解できる。それを実感している人も多いことから、今後も職場環境をよりよくしていくために、まずは自分からコミュニケーションを図っていくことが「ギスギス人間関係」改善の大きな一歩となるだろう。 |
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