「弊社では通信、メディア、金融、製造、流通、製薬、公共など幅広い業界に対して、『B.T.』というソリューションのフレームワークを提供しています。上流の部分ではビジネスを加速させるBIO、企業のリスクを低減させるBTO、そしてITインフラで運用効率やROIを高めるアダプティブ・インフラストラクチャがあります。これらを支えるのが自社開発のハードやソフトであり、サービスなのです（下図参照）」

　最後のサービスは「コンサルティング・インテグレーション」（CI）、「アウトソーシング」（OS）、「テクノロジーサービス」（TS）で構成され、CIでは名前のとおりコンサルティングからシステム開発までを行う。開発はアプリとインフラに大別されるが、黒川氏の部署が担当するのはインフラだ。
「半年や1年で事業が変化していく中で、その度にハードウェアや基盤を作り変えていてはコストも時間も足りません。変化に適応できるインフラを構築することがわれわれの目的です」

「最初は運用管理ツールなどの実装を経験して、徐々に設計へと移り、現在はPMをしています。お客様への提案・折衝から、設計・構築の体制づくり、業務内容やスケジュールの管理などです。割合でいえばプリセールス的な仕事が7割、設計・構築関連が3割といったところです」

　社内のコンサルタントやアプリ開発部隊と打ち合わせることもあるが、自身が顧客にヒアリングしてコンサルタント的に動く場合もある。幅広い職種を知る菅家氏によれば、インフラの仕事にはあらゆる分野の知識が要求されるという。
「アプリ系エンジニアはインフラを知らなくても開発できますが、われわれはインフラにのせるアプリはもちろん、ハードやソフトを知らなくては設計も構築もできません。また、コーディングなどの作業はまずない一方で、お客様との窓口となって要件定義や仕様書の話を進めますから、コミュニケーション能力は大切です」

　案件は小さいもので3カ月程度、その内の1カ月はハード機器の選定や設計になるという。大きなものなら全期間で3年になり、インフラ系で30人、アプリ系で100人ものエンジニアが参加するそうだ。
「先端的なインフラづくりはやはり楽しいですし、米国本社の開発元に製品の改善要求が出せるのも魅力です。彼らも現場の声を聞きたがっていますからね。メールでのやり取りが基本ですが、開発元を訪問してコミュニケーションを取ることもあります」

　菅家氏は日本HPの特徴を「チャレンジングに仕事が選べること」だと語る。マネジャーが希望する仕事をアサインしてくれ、サポートもしてくれる。仕事を断ることもできる。ただ、「自分で探す・動く」が前提だ。
「会社からの『どうぞ』はないので、何でも自分で取りにいきます。例えば、担当したい案件はあるのにお客様とうまく話せるかが不安なら、『顧客折衝に長けた先輩を付けてくれ』と希望すれば、その助け舟を用意してくれます。ただ、その提案を考えるのは自分です。マネジャーはヒントをくれても答えは言ってくれません」

　菅家氏は昨年からUNIXのアンバサダーを務めている。日本で10人程度いる、ワールドワイドでHPのUNIXを広報するエバンジェリストだ。サービス部門（上図参照）のCI、OS、TSを横断した、エンジニア同士の交流会も開催している。
「インフラ系エンジニアならUNIX、あるいはWindowsかLinuxの管理経験と技術知識が必要でしょう。また、私はこの仕事を『接客業』とも思っているので、コミュニケーション能力も欠かせません。そして、変化に対応できる能動的な人であること。インフラの仕事自体も楽しいですが、自然と精通する分野が多くなりますから、提案力が身につきやすいのも魅力です」

「サーバやストレージなどインフラの設計・構築経験があり、実際のプロジェクトに参加していたことが前提ですね。コーディングの実装経験は特になくても、技術知識は必要不可欠。お客様に技術を伝え、要件を聞きだし、その内容をもとに設計できる方を求めています」
　これまでの転職者に多いのは大手企業のベンダー小会社出身者だという。親会社が受注したインフラの案件を設計・構築する、実質的な技術部隊だ。HPはソリューション提供からハードやソフトの製品開発までを行う総合的なIT企業なので、こうした冠子会社からの転職は大手プライム企業への転進となる。

　また、事業会社の社内系IT出身者もいるそうだ。その場合は、ある程度大きな案件の経験と、社外の関係者とも折衝できるコミュニケーション能力が必要となる。業務知識が生かせることから、金融系企業からの転職するケースなどもあるという。
　職種では一般的なエンジニアはもちろん、PLやPMへの希望者も大歓迎。PLとPMの差は案件の規模と、PMは予算管理まで行うこと。職種を問わず求められるのは、待ちの姿勢ではない積極的な行動力だ。インフラ構築のPMは絶対数が少ないこともあり、こうした積極性がステップアップにつながることも期待できそうだ。
「弊社には多彩なキャリアパスが用意されており、それを自分で選ぶことができます。途中で変更することも可能です」

　日本HPのキャリアパスは大きく3つに分かれる（下図参照）。技術とソリューションを究める「テクニカル・キャリアパス」は、技術分野、ソリューション分野で知識、ノウハウを深め、いずれはシステム全体を担当し構築することを目標とする。
「プログラム・マネジメント・キャリアパス」は、当初テクニカル・キャリアパスで養った技術の基礎をベースに、チームリーディング、納期、品質、コスト管理などで大規模プロジェクトをトラブルなく進める、知識とノウハウをスキルアップしていく。現在の菅家氏がこれに当たる。日本HPは技術ベースにしてソフト的なスキルをアップさせるため、顧客からの信頼が厚いという。

　また、「マネジメント・パス」は組織管理職で黒川氏のポジションだ。ただ、黒川氏ももともとはアプリ開発エンジニアであり、PMを経て現職に就いた。技術の一般職から組織マネジャーへのキャリアパスも珍しくないということだ。
「実際にはITアーキテクト、ITコンサルタント、プリセールス、PL、PM、本部長など、ポジションは細かく分かれています。キャリアを縦方向だけでなく横方向にも動かせるのが、IT業界のすべての事業を行っている弊社の特徴でしょう。ご自分の望むキャリアが選択できると思います」