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俺のハードディスクは揮発性、電車のタイヤが取れましたetc. 年末なのでゴメンナサイ☆ありえない言い訳30連発
日ごろ、過酷なスケジュールや顧客対応に追われるエンジニア。Tech総研恒例の「言い訳特集」も三回目を迎え、今回は年末ということで、特にビックリ仰天な言い訳を集めてみた。「意外とそれ使えるかも!」という言い訳から、「そりゃないだろ……」というありえないものまで、シーン別に一挙公開!追い詰められたエンジニアが発した、乾坤一擲の声を今年の自分を振り返りながら聞いてみてほしい。
(取材・文/総研スタッフ タニー只野 イラスト/おざきしめじ)作成日:06.12.27
はじめに:過去の言い訳を振り返る
Tech総研では過去に二度にわたり言い訳特集を紹介している。実際、度重なる仕様変更による納期遅れや納得のいかないクレームが多いエンジニア稼業。言い訳ひとつで気持ちよく仕事を進めることができるなら、それもまたひとつの課題解決の手段だろう。過去の「言い訳特集」もぜひチェックしてみよう。
エンジニア的☆納期遅れの言い訳100連発
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納期は魔物。仕様変更の嵐、上司の横暴、頻発するトラブルといった理不尽な理由から、当初の予定はもろくも崩れていく……。そして、納期が守れないと知ったとき、エンジニアたちが発したひと言とは?
暴走顧客をサラリとかわす!エンジニア的言い訳大作戦
暴走顧客をサラリとかわす!エンジニア的言い訳大作戦
顧客から容赦なく浴びせられる不条理なクレームの数々。「必死に頑張ってるのに」と思えば思うほど、言い訳はしどろもどろ。つい、ムキになって反論してさらに泥沼にはまってしまったり。そんなとき、いかにサラリと相手の怒りをかわせばいいのかのノウハウを考えた。
年末言い訳大決算1:ちょっとくらい休ませてくれ! 遅刻・早退・欠勤申告編
まずは言い訳の定番、遅刻や早退、欠勤の言い訳をご紹介。どうしても人間なら、「やる気はあるが、今日だけは仕事に行きたくない!」という日もあるだろう。そんな状況に立たされたエンジニアの、無謀な(?)言い訳をぜひ聞いてみてほしい。
いいわけ1 礼服まで着て葬儀を偽装したが…… 忙しさのあまり個人の遊びの休暇取得を言い出せずに当日を迎えた。そこで礼服を着て会社に寄り、上司に焦ったように「おじが亡くなりまして」と言い放ったあと遊びに出かけた。後日、忌引手続きをしなかったので怪しまれたが、ウソは押し切った。 (36歳	 男性	研究、特許、テクニカルマーケティング、品質管理ほか)
そしたら……
その場は問題なかったが、後で弔電の必要性や葬儀の日程などを詳しく聞かれた。ウソの上塗りの必要性が出てきて、やっぱり葬儀を言い訳に使うのはまずいと思った。
いいわけ2
寝坊して遅刻した際、遅刻の理由として、「向かい風が強くて……」と伝えた。
(36歳 男性 品質管理、製品評価、品質保証、生産管理)
職場はあ然としてました。
いいわけ3
パチスロのイベントに行きたくて、鼻血が止まらないと言って休んだら、打ってて本当に鼻血が出た。もちろんコインもザクザク出た。
(29歳 男性 システム開発(Web・オープン系))
ゴメンナサイ。
いいわけ4
深夜までの業務が連日続いていたとき、寝坊により遅刻。冗談のわかる上司に対し、「電車のタイヤが取れちゃって遅刻します」と電話。
(29歳 男性 システム開発(マイコン・ファームウェア・制御系))
普段めったに遅刻しないこと、また連日の深夜業務を知っていた上司は「電車にタイヤはついてねぇよなぁ」と突っ込みつつも、容認。冗談のわかる上司でよかった……。
いいわけ5
忙しくて仮病でも休めない状況だったので、朝会社に電話し「駅で蜂に刺された」と言い、休みました。
(30歳 男性 システム開発(マイコン・ファームウェア・制御系))
そのときは難を逃れたが、ほかの部署の人にウソがばれ、“伝説の甘い男”というあだ名がついてしまった
いいわけ6
体調は問題なかったが、パソコンを使う仕事のため画面を見るのがつらくて、ちょうど当時野球選手が“指に違和感があり”試合に出ていなかったので、私も同じように「脳に違和感がある」と言って会社を休んだ。
(37歳 男性 サービスエンジニア)
お前はバカかと言われたが、言い切った。
年末言い訳大決算2:そんな要求無理ですってば! 断る口実編
エンジニアはシステムに万能を求める営業やクライアントから無理な要望をされることも多い。納期や予算を含め要望を聞いているはずが、いつの間にか無茶な要望に変わることも多々あることだろう。この項ではそんな無理難題を押し付けてくる営業やクライアント、また自分の上司に放った言い訳を一挙ご紹介したい。
いいわけ1 言い訳ではなく、積極的進言です いつも自分の嫌な仕事をふってくる上司から仕事を頼まれた際、「(その日休んでいた同僚が)その仕事をやりたいと言ってたので、ぜひやらせてあげてください!」と頼んだ。次の日出社してきた同僚は渋々その仕事をやっていた。(29歳 男性 コンサルタント、アナリスト、プリセールス)
そしたら……
同僚はもともと積極的に仕事をするタイプではなかったので、上司は喜び、「お前は同僚思いだな」と褒められた。
いいわけ2
「これ以上仕事したら家庭が崩壊する」
(30歳 男性 生産技術、プロセス開発)
「仕方がないなぁ……」。だってホントのことですから!
いいわけ3
自分が担当なのに、「担当の者は死にました」と言った。
(30歳 男性 研究、特許、テクニカルマーケティング、品質管理ほか)
二度と電話がかかってこなくなった
いいわけ4
仕事が忙しくて、急きょ入った特注仕様を受けたくなかったので、「その仕様だと他社パテントに抵触するんじゃ?」と断った。全く関係ないです。
(36歳 男性 システム開発(マイコン・ファームウェア・制御系))
納得してました。
いいわけ5
ソフトウェアとOSにからむバグ改善要望を「それはマイクロソフトのせいです!ビルゲイツに頼んでください!」とつっぱねた。
(33歳 女性 システム開発(Web・オープン系))
さすがに笑って提案を引っ込めた。
いいわけ6
うだうだとした会議の際に「今日はすき焼きなので帰ります」と言い放ち、会議を終わらせた。
((36歳 男性 サービスエンジニア)
みんな大喜び。会議なんぞは時間を決めないとうだうだになるものです。
年末言い訳大決算3:その件うっかり忘れてました! タスク忘却編
ここでは、約束した作業を忘れてしまったときに発した言い訳を集めてみた。そのなかでも多かったのは、「メールが見られなかった」という言い訳。見られなかった理由は「サーバやメーラーの不具合」から、「スパムに紛れた」まで多種多様。では、メール以外の言い訳とはどんなものがあるのだろうか?
いいわけ1 言い訳どおりにPCを破壊 わざとHDDのWindowsフォルダを壊して、「資料はできているのですが、PCが起動しなくなって、提出できません」と言い訳をした。でも、OSの再インストールでそっちのほうが時間がかかった。(31歳	 男性 ネットワーク設計・構築(LAN・Web系))
そしたら……
「PC以外に媒体は持っていないのか」と言われ、かなり焦ったが、「社内のISMSを遵守するうえで、コピーファイルは持っていませんでした」と伝えたところ、猶予を1週間もらえた(結局は逃げられなかった)。
いいわけ2
提出書類をすっかり忘れていて、催促にきた担当の人に「昨日取引先に行ったとき、その会社に家宅捜索が入って、一緒に書類も検察に押収されました」と言って提出期限を引き延ばしてもらった。
(29歳 男性 コンサルタント、アナリスト、プリセールス)
2、3日後、その取引先の人が所用で自社に来たとき皆の注目を浴び、質問攻めにあって当然ばれ、あえなく御用。
いいわけ3
「死んでお詫びします」
(34歳 男性 システム開発(汎用機系))
「手伝おうか?」と……。
いいわけ4
「俺のハードディスクは揮発性だ」
(38歳 男性 研究、特許、テクニカルマーケティングほか)
事前に催促されるようになった。
いいわけ5
「ほかの仕事でクリティカルなことが多くて」
(29歳 男性 システム開発(Web・オープン系))
怒られました。
いいわけ6
「いま××の業務で頭がいっぱいになってて、すっかり忘れてました。私もデュアルCPUにできたらいいんですけどねぇ」
(39歳 男性 ネットワーク設計・構築(LAN・Web系))
「その前にメモリ増設したほうがいいかもね」と返された。
年末言い訳大決算4:おっしゃることも分かりますが! クレーム対応編
クレームに対する言い訳は大きく三種類に分かれた。「逆切れ系」と「もっともらしい説明系」、そして「別の担当者でっちあげ系」。相手が冷静でない場合は、そのまま対応せず、別の担当者を立てて一度時間を置く方法が有効なのか、「何とかなった」というコメントが目立った。
いいわけ1 すべてメーカーのせいに……「すいません。メーカーのバグだと思います」と、「××社のバグ」だと言い張った。(34歳 男性 システム開発(汎用機系))
そしたら……
「それじゃ仕方ないね」と言っていたけど「××社も大したことないな」と、明らかにメーカーの信用を落としてしまった。今考えると悪いことしたと思い、そのあとの企業アンケートとかでは「××社は素晴らしい」と評価し続けて罪滅ぼししている。
いいわけ2
「はい、その件で○○(自分の名前)は謹慎処分を受けて当分の間は自宅待機しております」と声色を変えて電話対応する。
(30歳 男性 システム開発(Web・オープン系))
0.1秒でばれて怒られた。
いいわけ3
自分が出したバグが現地で問題になっているのに、顧客に対して「当時の担当者が不在のため、解析に時間がかかります」と時間稼ぎをした。
(29歳  男性 システム開発(マイコン・ファームウェア・制御系))
結果、迅速に対応でき、むしろ顧客満足度は高かったようです。
いいわけ4
「あーそんな抜け道があったんですか?やっぱりユーザーさんのほうが実際に使う人だからいろんなことをしてバグを見つけてくれるから助かりますわぁ〜」と言って、どのような状況でバグが発見できたのかを聞き、話をずらしていく。
(31歳 男性 パッケージソフト・ミドルウェア開発)
ユーザーって実際いろんな使い方するから、ちょっと本音。
いいわけ5
資料が足りないとの指摘に対して、「指示どおり徹夜でコーディング&テストを何とか終わらせたのに、これ以上は無理です。どうぞクビにしてください」と言った。
(33歳 男性 ネットワーク設計・構築(LAN・Web系))
全員無言のまま1時間以上会議室が凍りついた。
いいわけ6
「商品の性能が良すぎて、われわれの技術がついていけなかったんです」
(26歳 男性 サービスエンジニア)
「しっかりしてください」と言われた。
年末言い訳大決算5:あああ、やっぱり間に合わない! 納期遅れ編
以前も特集した「納期遅れの言い訳」編だが、回答で多く見られたのが「スケジュール厳守が鉄則。納期遅れはありえない」というコメント。だが、現実はうまくいかないことも多い。度重なる仕様変更や無理な要望など、どうしても間に合わなかったときのエンジニアの魂の叫びを集めてみた。
いいわけ1 このさい方言でごまかしてしまえ! 外国人のお客様相手に、日本語で、しかも熊本弁で、「そぎゃんいってもわからん。<そんなこといわれても、わからない>」と、言ってしまった。(30歳 男性 システム開発(マイコン・ファームウェア・制御系))
そしたら……
珍しいイントネーションらしく、まねされながらも1週間納期を延ばしてもらったが、後からくどく「方言を教えてくれ」と迫られた。
いいわけ2
どうしてもファームウェア開発の納期に間に合わず、「段階的に機能をリリースします」と顧客調整。最初のリリースに関しては、まったく機能が実装されていない空転するだけのファームウェアだった。
(29歳 男性 システム開発(マイコン・ファームウェア・制御系))
もともと納期に無理があったことは顧客も承知済みであったため、最終的には段階リリースで全機能を無事リリースできました。
いいわけ3
「発注予定のメーカーが倒産するという情報が入り、代替のメーカーを探してたので、遅れてしまったんです」
(32歳 男性 生産技術、プロセス開発)
「事前にしっかり調査しないから、そんなことになるんだ!」と怒られた。
いいわけ4
「チーム一丸となって不眠不休で必死にやっています」と精神論で訴える(実は普通に土・日は休んでいる)。
(34歳 男性 生産技術、プロセス開発)
「しょうがない」と納得してくれた。
いいわけ5
納期に間に合わないとき、「本社がサイバーテロに攻撃されている」と訳のわからないことを言った。
(28歳 男性 システム開発(Web・オープン系))
信じてくれて、「大変だね」と同情された。
いいわけ6
「3月45日に収めます。3月中ですよね」と言った。
(31歳 男性 回路・システム設計)
笑って、「あと何日ですね」ときっちりと正確な納期を確認されてしまった。
最後に:来年は“言い訳しない”年になりますように
これまでエンジニアたちの言い訳を一挙公開してきたが、「遅刻・早退・欠勤申告編」以外は、無茶な要望や過酷なスケジュールによるものが多く、仕方なく使った言い訳がほとんどであった。今回は年末企画らしく、Tech総研専属のお坊さんに来年のみなさんの開運を祈願してもらうことにした。
自分の行いはいつか自分に跳ね返ってきます
「私たちは、都合の悪いことや自分の失敗を、都合のいいように解釈をして思わずうそや言い訳をしてしまうことがあります。しかしながら、いいことも悪いことも、自分の発言はすべて自分の責任において跳ね返ってくるのです。従って、自分が現在得ている結果は、良い結果も悪い結果も自分がすべて原因を作っているということです。皆さんも知っている言葉だと思いますが、これを仏教の言葉で「自業自得(じごうじとく)」といいます。ですから、言い訳をしても回り回って自分に返ってくるかもしれません。良い結果も悪い結果も正しく受け取り、うそ・偽りのない素直な心をもって過ごしたいものです。エンジニアの皆様の新しい年が、より良い年になりますよう祈念いたします。」
坪井良樹(りょうじゅ)
桐生山 鳳仙寺 副住職
坪井良樹(りょうじゅ)
最後に……
というわけで、今回は読者のみなさんと、Tech総研用に開運のお札をいただいた。読者のみなさま、ご愛読いつも本当にありがとうございます。来年もTech総研をどうぞよろしくお願いいたします。エンジニアのみなさまの2007年がいい年でありますように。
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  タニー只野(総研スタッフ)からのメッセージ  
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言い訳といえば……発注書の記入ミスで、25万円のはずが150万円の請求書が届いたことがあります。ひえー!! 返品しようにも、組み立て代が含まれており、結局50万円で決着(当然予算オーバー)。慌てた私は「正価が上がってました。」と意味不明な言い訳をしてごまかしました。本当にごめんなさい。……と、いまさら謝っても遅いですね。あの時正直に謝ればよかったと反省しています。
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