|
仕事内容: 当社のエンタメサービス「チケジャム事業部」にて、カスタマーサポート業務を行っていただきます。 <業務の詳細> * メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 * 不正行為の分析、検知、対策 * エスカレーション案件の対応 * 問い合わせ業務フローの業務効率化 ※ご経験やご希望に合わせて下記の業務もお任せします! * 顧客対応における業務改善の立案、実行 * エスカレーション案件の対応 * 問い合わせ業務フローの業務効率化 * 不具合報告などの発見及び対応、エンジニアチームとの連携、運用 簡単な作業からチャレンジしていただくので、未経験の方も大歓迎です。 |