【正社員】【転勤なし】海浜幕張◆カスタマーサポート◆未経験可

電話でお客様の困りごとを解決するお仕事です！

【具体的には】
・大手電機メーカー製ガソリンスタンド向けPOSシステム（＊）のユーザーサポート業務
　＊POSシステム：販売時点情報管理システム。レジと連動していることが多い。
・大手電機メーカー製駐車場管理システムのユーザーサポート業務

例えば…
◆操作方法に関するお問い合わせ
「電源のつけ方がわからない」
「再起動するにはどうすればいいか」
◆システムの不具合に関するお問い合わせ
「ネットワークに繋がらない」
「お釣りが出てこなくなった」 
お問い合わせがきたら、マニュアルに沿って対応。

操作方法をご案内するときには、職場においてある
実際に店舗に設置されているものと同じ機械を見て
画面表示などの状態を確認しながらお伝えします。

システムの不具合の場合は、まず現状をヒヤリングします。
直前まで行っていた操作、画面のエラーメッセージなどを
教えてもらい、それに応じた対応方法をマニュアルから
探してご案内します。

時には、物理的に機械が壊れているなど、その場に行かないと
直せない故障が発生することも。
その時は、専門のスタッフへ連絡し、現地に行ってもらいます。
正しく状況を伝え、必要な機材を用意してもらうのも
私たちの重要な仕事です。

【学歴不問／経験不問／社会人デビューOK！】

【具体的には】
社会人・職種・業界未経験の方歓迎

・コミュニケーションをとることが好きな方
・安定して長く働きたい方
・チームで仕事をするのが好きな方

【こんな方は歓迎！】
・電話応対業務経験者／SV等経験者は待遇ご相談ください！
・PCスキルのある方（Windows PCの基本操作や、デバイスの操作やセッティングなどをスムーズにできる方、プラグインでのカスタマイズ、外部ガジェットとの連携などをスムーズにできる方）

千葉県千葉市美浜区

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
千葉市

【交通手段】
JR京葉線　海浜幕張駅より徒歩10分
JR総武線　幕張本郷駅よりバス8分
自転車通勤OK！（許可制）

月給：23万2000円〜35万円

※経験・スキルに応じて優遇あり
※交通費別途支給

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

【年収例】
416万円／経験4.5年（月給32万円＋賞与）
378万円／経験3年（月給29万円＋賞与）
318万円／経験2.5年（月給25万円＋賞与）

日勤または夜勤／シフト制

【シフト制】
希望・スケジュールを考慮して決定します
■8:00〜16:55（休憩70分）
■8:55〜17:50（休憩70分）
■12:05〜21:00（休憩70分）
■20:55〜翌9:10（休憩100分）／深夜勤務手当あり
平均残業時間：月5時間

完全週休2日制（シフト制）

年次有給休暇
産前産後休暇
介護休暇
育児休暇
子の看護休暇
生理休暇

※育休・子の看護休暇は男女ともに取得実績あり！

【試用期間】
2ヵ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・交通費支給（上限1万5000円）
・退職金制度
・従業員持株会
・社員寮（独身者かつ遠方在住の方対象）
・健康診断
・保養施設
・表彰制度
・社員特別価格での旅行パック（国内・外）
・スポーツクラブやテーマパークの利用割引