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総合職★物流管理(配送・設置)、営業、コールセンター、事務

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ジャパネットロジスティクスサービス企業ページ

こちらは、 2018年4月18日〜2018年5月22日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

この求人と似ている求人

新会社のスターティングメンバーとして、
ジャパネットの物流・発送・設置を支える!

◆ジャパネットの成長を支える新会社◆

お客様にお届けする大型商品の物流〜発送〜設置に関して
「商品の仕入れからアフターフォローまで全てに責任を持つ」
というのが私たちジャパネットの想い。
その実現を目指して、2018年1月
ジャパネットの物流部門と大型商品の配送・設置部門を担う
グループ2社が合併し
「ジャパネットロジスティクスサービス」が誕生しました。

◆お客様の喜ぶ笑顔に出会え、安心した環境で働ける◆

前職で身に付けた顧客対応や技術スキルを活かせると思い
当社に転職してきました。
夏などは、繁忙期で1日に2〜3件の設置を担当します。
配送・設置先のお客様が「暑い中、ありがとう!」と
麦茶やアイスを差し入れてくださることもあるんですよ。

感謝の言葉をかけてもらえる瞬間がこの仕事のやりがい。
より多くのお客様の笑顔に会いにいきたいですね。
また、安定して働ける環境があるのもジャパネットの魅力です。
前の会社より給料も増えましたし
分単位で残業代がつくことには本当に驚きました!
ほか週2回のノー残業デーでプライベートも充実!
さらに私は長崎で働きたい希望を叶えてもらいエリア限定勤務中!
そういった選択が出来ることは魅力の1つですね。

設置業務担当
白濱 太/29歳
2016年中途入社
前職:ロードサービス会社

◆社会人としての高いコミュニケーションスキルが身につく◆

私は、コールセンターの仕事は未経験。
入社後の研修や、先輩社員のきめ細やかなフォローで安心して働けています。
お客様に寄り添った応対を日々心がけることで
コミュニケーションスキルを身につけることができました!

先日は、商品の使い方をお問い合わせをいただいたお客様から
「丁寧に説明してくれて、ありがとう!
今後も問い合わせは、あなたにお願いしたい!」
と嬉しい言葉をかけてもらいました。
この時ばかりは、声の向こうにお客様の笑顔が見えました。
あと、ジャパネットの徹底した勤怠管理でサービス残業が0になったので
とても安心して働けています。
そういった環境があるからこそ
お客様へもいい対応が出来てるのだと思います!

スーパーバイザー(SV)
春田 奈美/29歳
2015年中途入社
前職:保育士

募集要項

ジャパネットの物流と大型商品の発送から設置まで一貫したサービスをお届けするために
2018年1月に設立された新会社が「ジャパネットロジスティクスサービス」です。
ジャパネットの“自前主義”に基づき、物流関連の問い合わせ窓口を移管し、発送と設置の窓口を一本化。
サービスレベルの向上に今後さらに注力していきます。
そこで今回は「総合職」を募集します。

仕事の内容

ジャパネットで販売する大型家電製品の配送・設置に関わる業務全般

【具体的には】
※ジョブローテーション/最初の配属先は経験や適性に応じて決定します。

■物流管理(配送・設置)
□スケジュールに応じてお客様宅を訪問。
ご購入いただいた家電製品の配送・設置業務を行います。
搬入経路や設置場所は、お客様のお住まいに応じて様々に違います。
ぶつけたり、傷をつけることがないよう安全に慎重に搬入します。
ご指定の場所に設置したら、配線などを行って電源を入れ
お客様がすぐに使える状態にし、操作説明を行って業務は完了。
次のお客様宅に向かいます。

■事務
□配送・設置のスケジュール管理、納品書や請求書の発行
勤怠管理、入出金管理などの事務全般です。

■コールセンター
□コールセンターでのSV業務です。
配送・設置のスケジュールをお客様と打ち合わせるオペレーターの
応対指導、業務管理、シフト管理などのチームマネジメントを行います。

■営業
□家電製品をお客様のもとに配送・設置するサービス業務は
自社スタッフと協力会社の皆さんによって行われています。
営業は、物流面におけるより行き届いたサービス提供を行うために
全国各地で新たな協力会社を開拓する営業活動に取り組みます。
併せて、既存の協力会社のフォロー・管理・サービス指導も行います。

求めている人材

高卒以上 ◆未経験・第二新卒歓迎 ◆接客対応が好きな方、お客様第一の姿勢を大切に仕事ができる方

【具体的には】
<求める人物像>
・新会社のスターティングメンバーとして活躍したい方
・お客様に喜ばれることにやりがいを求める方
・スキルアップ、キャリアアップしながら働きたい方

<活かせる経験>
・営業の経験
・大型家電の配送や設置の実務経験(エアコン・冷蔵庫・マッサージチェアなど)
・第一種または第二種電気工事士の資格をお持ちの方歓迎
・事務、販売などの経験をお持ちの方歓迎

勤務地

◎長崎県佐世保市
◎長崎県長崎市

※勤務地は、ご希望をお伺いします。面接時にお伝え下さい。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
長崎県

【交通手段】
車・バイク通勤OK

給与

月給20万円〜50万円
※月給制(年齢給+職能給)
※経験、能力を考慮して決定 
※試用期間3ヶ月(労働条件に変更はありません)
※昇給年1回
※賞与年2回

【各種手当】
・時間外手当全額
・通勤手当(上限月3万円まで)
・家族手当(配偶者1万円/月、子5000円/月)
・住宅手当(別途規定あり)
 他

【年収例】
410万円/29歳・若手現場スタッフ・役職無/月給28万円+諸手当
620万円/50歳・配送設置現場管理者・リーダー/月給40万円+諸手当
800万円/36歳・若手管理職・部長/月給50万円+諸手当

勤務時間

9:00〜18:00
※実働7時間45分/休憩75分
※業務状況によってシフト制

休日・休暇

月7〜10日、年間休日104日(年末年始・夏期休暇)
※繁閑によって月ごとに休日日数の変動有り
※その他、リフレッシュ休暇5日、旅行休暇2日として有給取得推奨有り
(その場合、年間合計111日)

◇育児・介護休業制度
◇育児・介護時短勤務制度
◇有給休暇(入社後半年経過後10日〜)

待遇・福利厚生

◎社会保険完備
◎退職金
◎社員食堂あり(タニタ食堂のメニューを特別料金で利用可能)
◎福利厚生施設あり(全て無料)・・・天然温泉、フットサル場、スポーツバー
◎マイカー通勤OK(駐車場完備)
◎ジャパネットの人気商品を社員販売価格にて購入可
◎社員専用マンション(単身向け)
◎社内イベント・・・社員研修旅行(海外)、お菓子会や望年会、スポーツイベント
◎定期健康診断実施
◎ライフイベント(出産・お祝いなど)をお祝いするプレゼントあり
◎臨時保育サービス

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 大型家電製品の配送・設置を行うための仕組みづくりを行っています。
    ご購入いただいたお客様に気持ちよくお使いいただけるためのサポート体制構築がミッションです。1から仕組みを構築し、運用に繋げていくことは簡単ではありませんが、それによって、お客様にご満足いただけるということは大きなやりがいになります。

    設置品質管理業務部
    配送・設置担当

  • 私自身、働き始めてまず感じたのが、待遇・福利厚生の充実ぶりです。タニタメニューを食べられる社員食堂をはじめ、カフェ、仮眠スペース、託児所など。ワークライフバランスを実現しやすく、ONとOFFのメリハリをつけて働けるのはもちろん、自分に合った働き方やキャリアの実現を会社が応援してくれる環境が魅力です!

    スーパーバイザー(SV)

  • 自分がやっていることは間違いなくお客様の為になっていると感じながら仕事が出来ることがやりがいです。自分の行動の根拠が一切ぶれず、なおかつそれが誰かの為になっていると考えれば、これ以上安心して業務に臨める理由はありません。新しいことを行うには困難もありますが、それも自分の成長につながると感じています。

    設置品質管理営業部
    総合職

〜入社後の1ヶ月について〜

当社は、2018年1月に設立されたばかりの新会社です。1から日本一のサービスを実現するために、新しい仲間を募集します!今回は、営業、物流管理(配送・設置)、コールセンター、事務に、ジョブローテーションで取り組む「総合職」の募集。幅広く業務を経験しながら、新しい会社の成長とともに、一緒にキャリアアップしていきませんか?

採用企業情報

株式会社ジャパネットロジスティクスサービス

設立

2016年1月4日※2018年1月、グループ2社が合併

代表者

代表取締役社長 高田 旭人

資本金

8000万円

売上高

1781億円(2016年12月期実績)、1559億円(2015年12月期実績)、1538億円(2014年12月期実績)※グループ連結

従業員数

296名(2018年1月現在)

事業所

◎本社(長崎県佐世保市大塔町)◎愛知(愛知県春日井市明知町、愛知県流山市南)◎千葉(千葉県市川市塩浜)◎東京(東京都港区三田)

業種

運輸・倉庫/その他流通・小売/カメラ・メガネ・電気・OA【小売】

事業内容

◎物流・設置戦略策定◎商品発送◎家電品の設置サービス◎発送・設置に関するお問い合わせ対応 ★2018年1月1日、ジャパネットの商品物流を担うグループ2社「株式会社ジャパネットロジスティクス」と「株式会社ジャパネットフィールドサポート」が合併して、設立された新会社です。

連絡先

株式会社ジャパネットロジスティクスサービス(ホームページ
長崎県佐世保市大塔町1916-25
0120-314-252/採用デスク

総合職★物流管理(配送・設置)、営業、コールセンター、事務

株式会社ジャパネットロジスティクスサービス