転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/10/19UP! 毎週水・金曜更新

【コールセンターオペレーター】正社員登用前提/SV候補

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ドリームキャッチャー(DreamCatcher Inc.)企業ページ

こちらは、 2018年8月10日〜2018年9月13日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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―人の声だからこそ伝わるものがある―
スキルを磨き、じっくり働ける環境です。

―正社員として活躍して頂くことが前提の募集です―

現在約150名のスタッフがいるりんくうタウンの
オンコール関西第1センター。
そのほとんどがアルバイト、パートのメンバーです。
そのメンバーの相談にのったり、
指導したりする中核スタッフを育てるため
今回、新しく募集を開始しました。

でも、最初はもちろん未経験でも大丈夫。
基本知識から電話の受け答え、商品などについて
しっかりとした研修から始めます。

徐々にオペレーター業務に慣れて頂き、
業務スキルが上がれば、正社員登用となります。
(未経験入社から1年めど/経験者の方はもう少し早くなります)

長く勤めて頂きたいので、産休・育休制度も整えています。
―あったかさや優しさが伝わる―

「様々な仕事がAIに変わっていく」
そんな話を聞くこともあります。
でも、ニュアンスの変化に気づく、臨機応変な対応など
人でなければならない仕事の一つが「コールセンター」です。
人の声だから伝わるものがあるのです。

―おしゃれも楽しんで―

お客様に対応するとはいえ「声」のお仕事。
ですから、服装は自由です。
(写真はちょっと堅い服装ですが 笑)
仕事が終わってそのまま遊びに行ける自由な服装、
ファッションの話題で盛り上がったりする雰囲気の良さが
きっとお客様にも伝わると考えています。

―雰囲気の良さを見に来てください―

きっとあなたの魅力を発揮できる環境。
ぜひ一歩を踏み出してください。

募集要項

さらなる事業拡大のため、コールセンターオペレーターとして、
いずれはSV・マネージャーとなる中核人材を求めています。
あなたもアウトソーシング・ベンチャー企業で活躍しませんか。

仕事の内容

【年間休日121日!】コールセンターオペレーター業務/SV候補

【具体的には】
適性によってお電話を受ける業務、掛ける業務のどちらかからスタートしていただきます。
トラブルに関してはサポートメンバーが対応します。
マニュアルや応対事例もしっかり整備していますので安心してください。
既存のお客様や会員の方なので、お話を聞いていただける割合は高いです。

【主な業務内容】
●通販会社様のご注文・お問合せ対応
●通販会社様の新商品ご案内
●人材サービス会社様の面談予約・受付
●各種メーカー様のカスタマー業務
●医療有資格者による健康相談に関する受付

【キャリアパスについて】
オペレーターとしてある程度のスキルが身につき
後輩のサポートや業務管理(正社員のサポート)などができるくらいになれば、
正社員登用されます。
(未経験入社から1年めど/経験者の方はもう少し早くなります)

スタッフの育成、求人、全体管理などを行うSV(スーパーバイザー)、
もっと広い分野でのマネジメントを担うマネージャーなど
キャリアアップできる環境です。

求めている人材

【じっくり腰を据えて活躍できる】★未経験者歓迎 ★コールセンターでのオペレーター業務経験者優遇

【具体的には】
●サービス業や接客経験者歓迎
●職種・業界未経験者歓迎
●第二新卒者も可

【こんな仲間を求めています】
●素直に何でも学ぶ姿勢がある
●お客様に喜んでいただける仕事がしたい
●コミュニケーション力に自信がある
●テキパキと効率よく仕事ができる
●人が好き!接客が好き!

勤務地

【大阪府泉佐野市/転勤なし!】

●オンコール関西第1センター
大阪府泉佐野市りんくう往来南2-2 りんくうエルガビル7階

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他大阪府

【交通手段】
南海空港線・JR関西空港線「りんくうタウン」徒歩2分

★マイカー・バイク通勤可(駐車場代補助日額200円+ガソリン代支給)

給与

月給18万円以上

※上記には固定残業手当(30時間分/3万4125円)を含みます。
(もちろん30時間以下でも支給)
超過分は別途支給します。
※経験・年齢等を考慮します。

【正社員登用後】

月給22万円以上

勤務時間

9:00〜22:00/シフト制(実働8時間)
1ヶ月変形労働時間制/週平均実働40時間

※平均残業時間/月20〜30時間

休日・休暇

★年間休日121日

週休2日制/シフト制

年末年始休暇
有休

産休・育休制度あり

待遇・福利厚生

昇給年1回(業績による)
社会保険完備
交通費支給(1日1000円迄)

表彰制度
服装自由

※試用期間なし

【正社員登用後は下記の待遇・福利厚生が追加されます】

手当(役職、家族、住宅など)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■休みも柔軟に対応してもらえるのでプライベートも充実

    休みがシフト制だということで少し不安だったのですが、運動会や参観日など
    早くからわかっている予定に対応したシフトを組んでもらえます。
    夜遅くの勤務も少し気になりましたが、もちろん出勤が遅くなるので
    平日にしかできない用事も済ませられて便利です。

    オペレーター

  • ■気さくなメンバーが揃っています

    女性メンバーが多く
    和気あいあいとした雰囲気で、人間関係がいいのも魅力だと思います。
    ランチタイムも休憩ルームから、いつも大きな笑い声が聞こえるような環境。
    海が見えるオフィスで、みんな気持ちよく仕事に取り組んでいます。

    坂原
    オンコール事業部
    SV

〜入社後の1ヶ月について〜

入社後の1ヶ月間は、オペレーターとしての基本知識や
電話でのマナー、商品知識についてしっかり学んでいただきます。
丁寧に分かりやすく教えますのでご安心ください。
その後も担当する商品知識、お客様とのコミュニケーションの取り方など丁寧に指導します。

未経験からのメンバーも多いので、あなたの不安もわかります。
お互いにサポートし合って仕事をしているので、わからないことは何でも聞いてくださいね。

採用企業情報

株式会社ドリームキャッチャー

設立

2014年7月

代表者

代表取締役社長 大倉輝久

資本金

3億2800万円(資本準備金含む)

事業所

●本社/大阪市中央区今橋4-3-22 淀屋橋山本ビル6階 ●支店/北九州、福岡 ●オンコール関西第1センター/大阪府泉佐野市りんくう往来南2-2 りんくうエルガビル7階

業種

職業紹介・人材派遣/その他IT・通信系/ソフトウェア・情報処理/その他サービス

事業内容

●コールセンター事業(オンコール事業)、医療通訳事業(メディコール事業)、医療・介護分野の定着支援・復職支援・就業支援事業(ドリームナース事業)、アウトソーシング事業 ●許認可/一般労働者派遣事業/派27-302930 有料職業紹介事業/27-ユ-302289 ●関連会社/株式会社日本医療通訳サービス

連絡先

株式会社ドリームキャッチャー(ホームページ
〒541-0042 大阪市中央区今橋4-3-22 淀屋橋山本ビル6階
06-6282-7309/採用担当

【コールセンターオペレーター】正社員登用前提/SV候補

株式会社ドリームキャッチャー