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残業なし!営業・接客経験を活かす【事務・カスタマーサポート】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

給湯器専門工事店「正直屋」(名古屋本社を中心に、全国各地に100店舗を展開中!)企業ページ

こちらは、 2018年8月31日〜2018年9月13日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

給湯器専門工事店「正直屋」が、現在募集中の求人

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正直屋の事務を選んだのは
自分の時間も大事にしながら働けるから。

転職を考えたきっかけは、結婚でした。それまでは営業でバリバリ働いていたけど、家庭を持つと両立ができなさそう…。その時に見つけたのが正直屋の事務スタッフ募集でした。

仕事はお客様からのお問合せ対応が中心。「ガス給湯器が壊れて困っている」「コンロを買い換えたい」などのお客様のご要望に応じて、商品をご案内します。といっても、売り込む必要はないし、扱う商品もガス給湯器やガスコンロに限っています。設置箇所ごとの注意点、メーカーの特徴を覚えればOK!仕事の流れも決まっているから、慣れれば簡単でした。

お問合せの段階で、お見積りを提示するのですが「こんなに安いの!?」と驚かれることがとても多いです。
なぜかというと、正直屋の商品は独自の仕入れルートがあって、他社では真似できない安さを実現できているから。評判が評判を呼び、今では全国100店舗を構える一大チェーンになりました。お問合せも、全国からいただいていますね。

社内のスタッフで、協力し合いながら業務を進めているため、残業はほとんどありません。繁忙期は土曜日出勤もあるけど、基本的に土日祝はお休み。家に帰って家事もできるし、長期のお休みで旅行に行くことも!自分の時間が増えて、メリハリつけて働けるようになったのが、転職してよかったと思うところかな?

仕事も楽しく、プライベートも楽しく。正直屋で、そんな働き方を実現できました。

■20代 事務スタッフ

募集要項

給湯器やガスコンロに特化した「正直屋」を2015年に名古屋でオープンして以来、各地で反響が増え、仕事の依頼が沢山舞い込んでいます。今では、日本全国に100店舗を展開するまでに成長しました。今回は、お客様からの依頼に対応する部門を強化するため、事務スタッフを増員募集します。事務経験は不問!営業・接客経験を活かしている先輩も多数在籍しています。事務職として、心機一転、新しい仕事に挑戦しませんか?

仕事の内容

HPからお問い合わせ頂いたお客様の電話受付・カスタマーサポート業務や一般事務業務

【具体的には】
≪カスタマーサポート≫
ホームページやCMをみてお問い合わせいただいたお客様対応が中心。「給湯器が壊れちゃって…」「ガスコンロを買い替えたい」などご要望をお聞きし、商品のご説明やお見積りの提示を行います。
≪一般事務≫
お客様以外からの電話対応や、請求書作成なども行います。

■まずは電話でのお問い合わせ対応から請求書の発送までの一通りの流れを覚えていきます。先輩がしっかりフォローするので、経験がない方でも安心して飛び込んできてください!
■完全反響営業なので、商品を売り込む必要なし!設置箇所などに合わせて商品をご提案します。
■取り扱う商品はガス給湯器、ガスコンロなどに限っています。メーカーの特徴などを覚えるだけなので、専門知識は一切必要ありません。

求めている人材

【面接1回】高卒以上、未経験者歓迎!明るく電話応対ができる方

【具体的には】
★お客様に接する機会が多いので、営業・接客経験がある方は経験活かせます。
★ガス給湯器など商品知識は必要ありません。入社後に丁寧に教えます!

<採用実績>
元営業職
元販売員
元飲食店スタッフ
元製造職
※未経験からスタートした先輩が多数活躍しています。

勤務地

★転勤なし(名古屋、横浜、東京)
本部/名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦ビル 3F
名古屋北店/名古屋市北区敷島町38 黒川フロントビル3F
横浜本店/横浜市都筑区茅ケ崎中央42-21
江戸川店/東京都江戸川区西篠崎2-20-11

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、横浜市、名古屋市

【交通手段】
本部/地下鉄「丸の内」駅〜徒歩2分
名古屋北店/地下鉄「黒川」駅〜徒歩2分
横浜本店/地下鉄「センター南」駅〜徒歩2分
江戸川店/地下鉄「篠崎」駅〜徒歩10分

給与

月給18万〜25万円
※年齢・能力を考慮し決定します。

【年収例】
320万円/25歳・入社2年目/月給20万円

勤務時間

9:00〜18:00/実働8h
★残業ほぼなし!

休日・休暇

繁忙期/隔週週休2日(隔週土、日)
閑散期/完全週休2日(土日祝)
夏季、年末年始、GW、有休、慶弔

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回
社会保険完備
交通費支給
会社負担での食事会など社内イベント有
服装自由(ネイル・ピアスもOK!)
試用期間3ヶ月/条件同じ

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 「パソコンで事務作業ばかりは嫌…」と思っていたのですが、この仕事はお客様と話す機会がとても多いです。なので、事務っぽくないと思うこともありますね。前職で身に付けた言葉づかいや気配りといった接客スキルも活かせてるし、「人と接するのが好き」という方にもピッタリだと思いますよ!

    事務スタッフ
    (元接客業)

  • お見積金額をお伝えすると、「こんなに安くていいの!?早速お願いしたいです!」と言われることが多数。こちらから電話で売り込む必要もありません。時々「以前お願いしてすごく丁寧だったから、今度はガスコンロの相談がしたくて…」というリピーターのお客様もいらっしゃいますよ。

    事務スタッフ
    (元営業職)

〜入社後の1ヶ月について〜

入社後は電話でのお問い合わせ対応からお見積りの出し方、請求書の発送など仕事の流れについて覚えていきます。また、設置箇所に応じておすすめする商品も異なるので、メーカーや商品の特徴も覚えていきます。先輩がしっかりフォローするので、知識も経験もなくて大丈夫!独り立ちしてからも何かあればチームワークを駆使して乗り越えています!

採用企業情報

給湯器専門工事店「正直屋」

設立

1996年10月

代表者

河北 裕介

売上高

60億円(グループ連結:2017年10月実績)

従業員数

103名(パート含む)

事業所

本部/名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦ビル 3F 店舗/愛知・神奈川・東京・北海道・埼玉・千葉・石川・静岡・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・広島・山口・福岡・長崎・熊本・鹿児島他

業種

建築・土木・設計/電力・ガス・水道・エネルギー関連/住宅・建材・エクステリア【商社】/その他不動産・建設系/インターネット関連

事業内容

リフォーム工事全般、給湯器やガスコンロに特化したリフォーム専門サイト「正直屋」の運営◆会社の理念/お客様、取引先、働く仲間、会社という4者が幸せになれるリフォーム工事を目指して、キッチン、コンロ、水道など、お客様にご相談いただいた1つ1つに、まじめに取り組んでいます。営業も職人もスタッフは自社社員で、お客様の思いをくみ取り、ご要望に臨機応変にお応えしています。

連絡先

給湯器専門工事店「正直屋」(ホームページ
本部/名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦ビル 3F
052-202-5263/採用担当

残業なし!営業・接客経験を活かす【事務・カスタマーサポート】

給湯器専門工事店「正直屋」