転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/12/14UP! 毎週水・金曜更新

ネットを見守るモニタリングチームSV★東京・仙台で募集

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

アディッシュ株式会社 ★転勤なし★未経験者・第二新卒者・UIターン希望者歓迎! ★20代を中心としたモニタリングチームのマネジメント業務がメイン企業ページ

こちらは、 2018年5月30日〜2018年6月12日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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一人ひとりが事業を築くメンバー!
チーム運営スキルを磨いて成長できる

インターネット上で起こる様々なコミュニケーション問題。悪意ある投稿や心無いコメントなどにより個人や企業に不利益を与えることもあります。

当社のモニタリング事業は、24時間365日、Webサイトやアプリ等、各インターネットメディアをツールと人の目でモニタリングし、配慮あるコミュニケーション社会の実現を目指しています。

今回当社が求めているのは、このモニタリングを行う運用チームを統括し、10数名のメンバーをマネジメントして頂ける人材。

チームは20代のメンバーが中心。積極的にスタッフともコミュニケーションをとりながら、良き相談相手として、リーダーとして、頼られる存在になってほしいと思います。
◆多様なスキルを身に着けられるSV(スーパーバイザー)の仕事

マネジメント以外にも幅広く業務をお任せします。

モニタリングのチェック基準は日々更新されます。その際クライアントとの調整を行います。既存の基準では判断しにくい投稿などに対し、新たに基準を設ける等の改善提案をお願いします。案件によっては、最初の基準作りの段階からSVが加わることも。

コスト管理も重要業務の1つ。人件費の管理から新案件にかかるコストの見積り等々。数学が得意である必要はありません。ツールからはじき出される数字を見て、その先のリスク等を想定する力が求められます。

これらは徐々に身につけてください。成長意欲の高い方、お待ちしています!

募集要項

事業拡大に伴い、スーパーバイザーを増員します。

先輩SVやマネージャーは平均年齢30歳と同年代のメンバーばかり。
フラットなチームで、各々が大きな裁量権を持って働いています!

仕事の内容

モニタリング運用チームのSVとして、メンバー管理・顧客折衝・業務フローの改善提案等、幅広く期待!

【具体的には】
クライアントが運営するWebサイトやSNS等の投稿モニタリングを行う運用チームの管理業務。

モニタリングはポリシー(モニタリング基準)に則って行われます。案件ごとにポリシーが違うため、その全てを完璧に把握するのは難しく、人的ミスも起こり得ます。こうしたリスクを事前に軽減できるような業務フロー構築や業務改善の検討を行い、最適に運用できる体制を作っていきます。

メンバーが働きやすい環境づくりやチーム内コミュニケーションの円滑化を意識してチーム作りをお願いします。ちょっとした相談等に乗るなど、メンバーとの信頼関係作りも重要で、メンバーの気持ちに寄り添うことが大切です。また社会人経験の浅いメンバーも多いので、基本的なビジネスマナーも教えてあげてください。採用面接やシフト作成、勤怠管理等も行います。


★多岐に亘る業務で成長を!

SVの仕事はメンバー管理以外にも、クライアントと直接コミュニケーションし随時ポリシーの見直しを行ったり、運用に関する業務改善・見直しの提案などを行ったりと様々です。モニタリング用ツールは自社開発のシステムを利用しているので、社内開発チームにツールの見直し提案等を積極的に行っているSVもいます。

自分次第で業務の幅を広げていけるのが、当社のSVの特徴です!

求めている人材

社会人経験1年以上★職種・業界未経験歓迎★第二新卒・UIターン歓迎

【具体的には】
ネットツールを使い、分からない事でも自分で調べられる程度のPCスキル
アルバイト管理、育成等リーダー・マネジメント経験
業務フロー、シフト表の作成、データ分析、法人対応等の業務経験
SNSやWebサイトを日常的に使用している

★いずれかの経験がある方歓迎
Webサービス運営企業での勤務
誰とでも公平に接することができる
周囲の意見を聞き入れ総合的な判断ができる

勤務地

東京/仙台
※転勤なし・希望勤務地を選べます

→リクナビNEXT上の地域分類では……
仙台市、東京23区

給与

月給25万円〜33万円
※経験・スキルを考慮し決定
※固定残業代(月45h/5万2000円〜7万円)含む、超過分は別途全額支給

勤務時間

9:00〜18:00(実働8h)
※チームの業務状況により、12:00〜21:00等調整有
※残業月10〜20時間程度

休日・休暇

週休2日制(土日)※年1〜2回程度土曜出社有(振休有)
祝日
年末年始(4日)
慶弔
有給
産前・育児※男女共に取得実績多数
介護

待遇・福利厚生

査定年4
昇給チャンス年2
社保完
交通費※月2万円まで
ストックオプション
住宅手当※正社員登用後
引越支度金/50km超
服装自由
産休・育休フォローアップ制度
休憩室
仮眠室(休養室)※東京・仙台

試用期間3〜6ヶ月(期間中は契約社員として雇用、給与額の変更なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • モニタリングは24時間体制で行われますので、私たちSVの勤務時間外もメンバーは働いてくれています。こうした夜勤のメンバーとのコミュニケーションも忘れずに。朝出勤したら、彼らへの声掛けが最優先でやるなどして、自分が職場にいなくても安心して任せられるチーム作りを心掛けて頂ければ!

    林(スーパーバイザー・入社8年目)

  • モニタリングチームのメンバーはアルバイトさんが中心です。そのため人材採用の面接も大切な業務の1つです。自分のチームを俯瞰して見て、こういうタイプの人材がいるともっとチームが活性化するな、等の高い視点からチームを見つめ、運営に活かして頂きたいと思います。複合的な視点から成長できる仕事だと思います。

    林(スーパーバイザー・入社8年目)

〜職場環境・風土について〜

20代〜30代のメンバーを中心に男女問わず活躍している職場です。オープンでフラットな環境ですので、雇用形態・年齢関係なく意見も通りやすい環境です。

経営会議の議事録も社員に公開されているので、誰もが事業を築いていくメンバーであります。

個人のキャリアステップも積極的に応援しており、“人の成長と企業の成長が共にある会社”でありたいと思っています。

採用企業情報

アディッシュ株式会社

設立

2014年10月

代表者

代表取締役 江戸浩樹

資本金

1億1300万円

従業員数

407名(2018年1月現在:アルバイト含)

事業所

本社/東京都品川区西五反田1-21-8 ◆福岡センター/福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 ◆仙台センター/宮城県仙台市若林区新寺1-4-5

業種

ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/ゲーム/その他マスコミ系/教育

事業内容

ソーシャルメディアBPOサービス

連絡先

アディッシュ株式会社(ホームページ
東京都品川区西五反田1−21−8 KSS五反田ビル8F
採用担当

ネットを見守るモニタリングチームSV★東京・仙台で募集

アディッシュ株式会社