転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2023/5/26UP! 毎週水・金曜更新

テレワーク勤務/有名スマホメーカーのカスタマーサポート・事務

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

日本コンセントリクス株式会社 ◆年間休日119日◆完全週休2日制◆金融・保険・ITなど様々な業界に向け、カスタマーケアサービスを展開しています◆企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

日本コンセントリクス株式会社が、現在募集中の求人

その他の求人を条件から探す

企業名から探す
職種から探す

営業 > テレマーケティング・コールセンター > カスタマーサポート、ヘルプデスク

事務・管理 > 一般事務・アシスタント・受付・秘書・その他事務関連 > その他事務関連職

業種から探す

サービス系 > その他サービス

経験/スキルから探す

カスタマーサポート / オペレーター、アポインター / コールセンターSV・運営・管理

勤務地から探す

東京都 > 港区
大阪府 > 大阪市
神奈川県 > 横浜市
愛知県 > 名古屋市
埼玉県 > さいたま市

関連する求人を探す

カスタマーサポート 求人 カスタマーサポートに関連する採用情報から探す

詳細な条件から探し直す

誰もが知る世界的スマホメーカーの仕事。
研修も通常業務も完全在宅勤務です!

今回の募集は、完全在宅勤務となります。
そのため、面接から入社式、研修といったすべてが
オンラインで完結。

完全在宅といっても、未経験の方でも
安心して業務を始められるように
研修内容の充実を図っています。

製品の知識やシステムの操作方法、
お客様とのコミュニケーション方法など、
カスタマーサポートのノウハウを
基礎から学ぶことができます。

仕事の特性上、ネット環境や仕事環境も
整えていただく必要がありますが、
日本全国どこに住んでいても、
自宅での勤務が可能です。

しかも、お問合せ対応は電話のみのため、
服装や髪型など一切決まりはありません。

いつものスタイルのまま、お仕事できます。
今回募集するのは
新製品が発表されるたびに、
TV等で話題になる“あの”世界的有名な
スマホメーカーに関わるお仕事です。

実際に行っていただく仕事内容は、
スマートフォンやタブレットの操作方法などについて
電話で受付し、ご案内するというものです。

主なお問合せは、
・電源が入らない
・画面が割れてしまったので修理をしたい
・パスワードを忘れてしまった
といったように様々ですが、
オンラインでマニュアルを確認しながら
対応していただきます。

もし、マニュアル外の対応が必要な場合は、
専門のスタッフに確認することができます。

今の働き方を見直したい方、在宅勤務に興味のある方、
ぜひ当社で働いてみませんか?

募集要項

設立から今までの30年間
安定の経営と成長を続けてきた当社。

今回は、世界的に有名なスマートフォンメーカーの
カスタマーサポート業務を担当するメンバーを募集します。

入社から通常業務まで、完全リモートとなるため、
一度も出社する必要はありません。

住み慣れたご自宅でお仕事ができるので、
通勤時間ゼロでプライベートも充実させたい方に
ピッタリです!

仕事の内容

世界的に有名なスマホメーカーのお問合せ対応(カスタマーサポート・事務作業)

【具体的には】
コールセンターのカスタマーサポートスタッフとして、
お客様からのスマートフォンやタブレットに関するお問合せに対応していただきます。

入力やシステム操作・事務作業をお任せします。
専門知識や資格は必要なくてOKですのでご安心ください。

独自のシステムとサポート体制があるので、
無理なく仕事をスタートできます◎

★正社員登用制度有
未経験から仕事を始めて、正社員となったスタッフも多数!

求めている人材

学歴不問 ◎PCは基本的なスキルがあれば業務可能です。※20〜40歳代活躍中!

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

・基本的なPCスキルがある
・業務端末を設置して安全に業務ができる机と椅子が整っている
・ブロードバンド回線環境がある
※下記応募方法欄参照

<以下の方も歓迎!>
・ヘルプデスクやコールセンターの経験者
・完全在宅ワークに興味がある
・ワークライフバランスを重視したい
・フルリモートワークへ切り替えを検討している
・長く安定して働ける環境を探している
・Uターン転職で地元で働きたい

勤務地

◎在宅勤務のため転勤なし
◎全国47都道府県で勤務可能
◎入社手続き、入社式、研修も全て在宅で実施

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

給与

月給:25万8700円以上

※上記は東京23区以外に在住の方
※東京23区在住の方:月給29万5100円以上

【昇給】
随時

【年収例】
450万円/入社2年目/サブリーダー(月給34万2000円+時間外手当)

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

9:00〜21:30の間でシフト制
【シフト例】
(1)9:00〜18:00
(2)10:00〜19:00
(3)11:00〜20:00
(4)12:00〜21:00
(5)12:30〜21:30
◎月平均8〜20h程度の残業有(繁忙期以外・入電状況による)。
◎全てのシフトが可能な方が対象となります。

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制※土日祝と同数の休日数です)
有給休暇(連続取得もOK!※積極的な取得を促進しています)
慶弔休暇
特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日など)
産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり)
介護休暇
看護休暇

年間休日
119日(2023年度)

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
【研修期間】
1〜2ヶ月
試用期間、研修期間とも同条件
23区外:月給258,700円
東京23区在住:月給295,100円

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

社会保険完備
※社会保険は入社当日から加入可能

《その他の待遇》
昇給
残業手当(100%支給)
資格取得支援制度(TOEIC ※規定あり)
研修制度(入社後研修)
教育支援制度(1日15分のオンライン英会話レッスンなど ※規定有)
育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定有)
表彰制度
服装・髪型・髪色自由
限定正社員制度(プロジェクト・エリア限定)へ最短6ヶ月で登用

先輩スタッフからのメッセージ

Yさん:在宅勤務になってから、クッキング・ジム通いなど趣味の時間が充実してます!

Oさん:とにかく家にいることが好きなので、在宅はピッタリ!自宅のインテリアもコーディネートして自宅環境を楽しんでいます!

収入アップが可能!

社内基準を満たすと下記範囲で昇給が可能。
東京23区例 月給30万6900円〜32万8700円
その他例 月給26万9100円〜28万9600円
※上記例はトレーニングをパスした入社2〜3年目の場合

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 「画面が割れてしまった」「アプリが起動できない」などのお問合せが多いですね。画面割れについては、修理センターをご紹介したり、ご郵送いただく方法をお伝えしたりし、アプリの起動については、システムとマニュアルを使って解決します。システムを使えば難しい対応はないので、常に落ち着いて業務を行えます。

    オペレーター(入社3年目・男性/37歳)

  • 働きやすい会社があるんだと友達の紹介をうけて入社しました。フランクな方が多いのでわからないことも聞きやすくて、仕事も覚えやすかったです。面接や研修など全て在宅で行いましたが、フォローがしっかりしていたので困るようなことはなく、むしろ通勤のストレスを感じなくて済むのが嬉しいですね。

    オペレーター(入社2年目・女性/26歳)

〜入社後の1ヶ月について〜

よく面接で「商品知識や経験がないと難しいか」という質問をいただきます。コールセンター経験は不要ですが、スマホやPCの知識はある程度必要です。ただ、不安なく仕事をスタートできるよう、入社後研修もご用意していますし、万全のマニュアルと専用システムがあるので、そのようなツールを使えば、問合せに対応できる仕組みが整っています。現在は20〜40歳代と幅広い年代のスタッフが活躍中。すぐに馴染めると思いますよ。

採用企業情報

日本コンセントリクス株式会社

設立

1990年6月

代表者

執行役員社長 山崎 眞裕美

資本金

3億1000万円

従業員数

2800名 ※グローバル/22万5000名

事業所

本社/東京都江東区亀戸1-5-7錦糸町プライムタワー★全国に事業所有■札幌中央■旭川■葛西■錦糸町■大阪御堂筋■福岡中洲川端■福岡博多■那覇■うるま※派遣事業許可番号:派13-310926

業種

その他サービス/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他専門コンサル/職業紹介・人材派遣/インターネット関連

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場

連絡先

日本コンセントリクス株式会社(ホームページ
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー(本社)

テレワーク勤務/有名スマホメーカーのカスタマーサポート・事務

日本コンセントリクス株式会社