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5つ星グローバルホテルチェーンの【カスタマーサポート・受付】

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

日本コンセントリクス株式会社【グローバル企業「コンセントリクス」グループ】企業ページ

こちらは、 2018年10月3日〜2018年10月16日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

この求人と似ている求人

英語のスキルを活かした未経験者が活躍中!
5つ星名門ホテルの上質マナーも身に付く!

★10名採用!
★充実の待遇や制度♪
◎エリア正社員へ最短6ヵ月で登用
◎年間休日120日 完全週休2日制
◎育児支援、託児所費補助、教育支援
◎国内外グループホテル無料宿泊 など

コールセンターでのお仕事が初めての方や異業種からのチャレンジも大歓迎◎ 
丁寧で優しい充実した研修からスタートするので安心♪

専任のトレーナーから、電話対応マナーや 
予約オペレーションなどを詳しく学ぶ事ができ、 
分からないことは何でも相談できます♪  
5つ星名門ホテルの研修を受けることで上質なマナーも身につきます。

20〜40代と幅広い世代のスタッフみんな仲が良く、 
トレーナーも優しく教えてくれるので、笑顔でイキイキ働いてます。
基礎〜中級程度の英語スキルを活かしたい方♪
お客様に対しておもてなしの心をお持ちの方♪ 
サービスが好きな方♪ 
そんなあなたにピッタリ! 

年間10万円まで英語学習支援を受けられるなどサポートも充実しており、
キャリア形成を重視した働きやすい環境のもと、 
イチから様々な知識を学ぶことができますので、ぜひご応募ください!

1990年に創業した、日本コンセントリクス。 
全世界で有名なスマートフォンメーカーや、Amazon、 
5つ星外資系 名門ホテル、大手IT企業などの 
カスタマーケアやビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービスを
日本全国で展開しています。

募集要項

今回はグローバルに展開する5つ星ホテルチェーンの予約受付オペレーションを当社が行うにあたり
英語力がありホスピタリティ溢れる方を募集いたします。
障がいをお持ちの方もお気軽にお問い合わせください。

仕事の内容

★当社オフィス内で5つ星ホテルチェーンの予約受付・お問合せ電話対応などカスタマーサポート

【具体的には】
外資系5つ星ホテルチェーンのグローバルコールセンターにて
お客様から世界各国に展開するホテルへの、
電話やメールでのお問い合わせ、予約、受付、カスタマーサポートをお願いいたします。

入社後まずは、約1ヶ月の充実した研修からスタート。
しっかり研修してから、お客様対応となりますので心配いりません。
最初は日本語メインでの対応からスタートいただき
スキルアップ頂いた後には英語での対応にもチャレンジいただきます!
※研修テキスト、予約システムは英語表記となります。

日本コンセントリクスの社員でありながら名門ホテルの一員として、
お客様の旅のサポートをすることができ、
また、その中でお客様から感謝の言葉を頂くこともある、
とてもやりがいのあるお仕事です。

正社員登用制度もあり、キャリアアップを目指していける体制も整っています。

【プライベートも充実】 
残業はほとんどありません。 
少ない人は月2〜3時間、多い人でも月7〜8時間程度です。 
休日は、その月の土日祝日と同じ日数あるので、 
プライベートも充実でき、しっかりリフレッシュできる環境です!
※忙しい時期は残業も可能◎稼ぎたい方は是非!

求めている人材

★英語のスキルを活かしたい方 ★経験者・第二新卒歓迎 人物重視での採用です ★未経験者歓迎

【具体的には】
◆英語力:基礎〜中級程度の英語力(読み・書き・会話)
◆基本的なPCスキル(タイピング・メール送受信など)
◆ホスピタリティやおもてなしの心がある方
◆コミュニケーション力や協調性がある方
◆販売やカスタマーサービスなどの接客経験

【こんな前職の方が活躍中】
◎事務スタッフ
◎営業スタッフ
◎旅行添乗スタッフ
◎ホテルスタッフ
◎家電製品販売スタッフ
◎携帯電話ショップスタッフ
などなど様々な前職の方が未経験スタートから
今ではみんな一人立ちして活躍しています。

勤務地

東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
JR総武線「錦糸町駅」南口徒歩8分
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」南口徒歩8分

給与

月給276,500円
(研修期間を含む1ヶ月〜2ヶ月間は、月給266,500円)

勤務時間

8:00〜20:00のシフト制勤務(実働8時間)

休日・休暇

★年間休日120日(2018年度)

完全週休2日+祝日(シフト制)
有給・特別・産前・産後・育児休暇

待遇・福利厚生

昇給制度
社保完備
交通費全給
シフト勤務手当
正社員登用制度有
育児支援制度(託児所手当て5,000円/月)
国外グループホテル無料宿泊制度(入社12ヵ月後、12回/年)

勤務開始

10/15(月)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 英語力はもちろん、「人が好き」「サービスが好き」
    そんな方に期待します。
    5つ星グローバルホテルチェーンの気品と誇りを持って
    最高のサービスを提供し、最高の仕事をしましょう。
    ポジションアップのチャンスや正社員登用制度など
    長く働ける環境を用意してお待ちしています。

    オペレーション マネージャー

  • これまでは事務をしていましたが、
    もっと英語のスキルを活かした仕事をしたいと思い
    転職いたしました。 
    このような仕事が初めてで最初は不安でしたが、
    スタート前の研修や、 先輩スタッフが優しく常に声を掛けてくれるので 
    心配なく、日々楽しく仕事をしています。

    カスタマーサポート(入社4ヶ月)

〜入社後の1ヶ月について〜

★未経験の方も安心★  
入社後は専任のトレーナーから、電話対応のマナーや予約オペレーションなど詳しく学ぶ事ができ、  
未経験でも安心してスタートできます♪  
現在活躍しているリーダーやSVの先輩たちも、みんな最初はオペレーターからのスタート。  
分からないことは何でも相談出来る環境なので。  
頼れる先輩のもとスキルアップしたい方には最適です。

採用企業情報

日本コンセントリクス株式会社

設立

1990年6月

代表者

執行役員社長 山崎 眞裕美

資本金

3億1,000万円

事業所

■本社:東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー ■札幌中央事業所 ■旭川事業所 ■葛西事業所 ■広島八丁堀事業所 ■福岡中洲川端事業所 ■福岡博多事業所 ■那覇事業所 ■うるま事業所

業種

その他サービス/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他専門コンサル/その他IT・通信系/インターネット関連

事業内容

◆カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

連絡先

日本コンセントリクス株式会社(ホームページ
本社/東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー
採用センター

5つ星グローバルホテルチェーンの【カスタマーサポート・受付】

日本コンセントリクス株式会社