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【ITサポート】年休120日以上&残業月平均10h×男女不問

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

ソシオ・ダイバシティ株式会社≪自社開発のソリューションシステムで時代のニーズを的確に捉え、業績は好調。東京・大阪・福岡に拠点を構え、成長・拡大を続けています≫企業ページ

こちらは、 2018年5月11日〜2018年5月24日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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ITへの興味が新たなキャリアを拓く――
基礎から学び、徐々に成長できる環境です。

コミュニケーションを大切にしながら
成長するあなたの“これから”を応援したい。

そう考える当社が
法人企業のお客様に届けるのは
業務効率化を促す自社開発システム。

企業において効率の良い「働き方」が強く求められる時代。
「外出中でもオフィスにいるように業務が行える」環境を実現する
バーチャル・オフィス・ソリューション(VOS)は
働く人の業務効率を追求しサポートするシステムです。

そんなシステムを導入したお客様の質問や
お困りごとに答えるのがITサポートの業務となります。

電話でのお問い合わせでは
導入に関する基本設定やPC環境に対する質問が中心。

その為、基本的なIT知識は学ぶものの
プログラミングを覚える必要はなし。
もちろん、ITの基礎やお客様対応の仕方などは
先輩社員が二人三脚でお教えするので未経験でもご安心ください。

■成長後の未来

当社は今後、VOSで実績を積んだノウハウを活かし
AIを含めた新たなIT領域にも進出していきます。

だからこそ、一人前となったあなたが
選べる道も多種多様。

培ったコミュニケーション力を活かして
法人のお客様に新たなシステムを提案したり
IT技術により興味を持てばその分野へ進んだり。

当然、ITサポートの仕事を継続できるなど
希望に応じて多彩な道が将来的に拓かれています。

ITの可能性は今後も広がるからこそ
あなたの未来も同時に見つめていきたい。

ソシオ・ダイバシティは
一人ひとりの社員と共に。

募集要項

当社オリジナルのVOS(Virtual Office Solution)システムを自社開発し
企業の業務効率化等の多様なニーズに応えてきた当社。

今後もさらなる事業拡大に備え、増員募集を行います。

仕事の内容

自社開発システムを導入したお客様のサポート業務●問い合わせ対応のみ、プログラミング言語は必要なし

【具体的には】
当社が開発し、高い評価を得るVOSシステムを導入した
お客様のITサポートに携わります。

【入社後は…】
座学を通して基礎知識を学べるだけでなく
お客様対応の仕方を先輩社員がマンツーマンでレクチャー。
実務に関するロールプレイングも行います。

電話でのお問い合わせがメインとなりますが
メールでの対応も担当。
お客様からの質問の多くは、ID・パスワード発行に関するものや
導入側のPC環境に関する内容など。
まずはこれらにお答えしながら、徐々にステップアップできます。

電話対応する件数は、1日5件ほど。
じっくり時間をかけてヒアリングすることができます。

【一通り慣れてきたら…】
VOSシステムの設定変更に関するヒアリングなどにも携わって頂きます。

ニーズに応じてシステムを追加できたり、バージョンアップできたり
自社開発の利点を活かして自由にカスタマイズできる為
お客様の要望を抽出し、変更に関する提案を行います。
その際は、同じフロアにいる開発スタッフと
常に連携を取り合える環境があります。

事業拡大も視野に入れている為
今後は様々なフィールドで活躍することが可能。
あなたの適性を考慮しつつ
将来的には様々なキャリアチェンジの道を見出すこともできます。

求めている人材

学歴・男女不問/第二新卒・未経験大歓迎●20代多数活躍中●これからIT知識を学ぶことに抵抗がない方

【具体的には】
■以下の方、大歓迎!
・IT業界に携わってみたい方
・仕事とプライベートとの両立を実現したい方
・今後のビジョンを明確に持っている会社で働きたい方
・聞く姿勢を大切にし、柔らかな対応のできる方

●データベースの基礎知識がある方、早期より活躍頂けます!

「外出中もオフィスにいるように業務を行える」環境を実現する
VOSシステムは多機能の為、難しいイメージを持つかもしれません。

ですが、完成されたパッケージソフトなので
操作知識があればOK。
たとえばPCのコントロールパネルや
インターネットの設定画面を見ることに抵抗がない方
もちろん、あまり触れたことがなくても
これから学んでみたい方は大歓迎です!

勤務地

東京本社/
東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル2階

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給25万円以上

※経験と能力を考慮して決定

勤務時間

9:00〜18:00
※残業平均月10時間程度/繁忙期を除く

休日・休暇

■完全週休2日制(土日祝)
■夏季休暇
■年末年始
■有給休暇
■慶弔休暇

★年間休日120日以上

待遇・福利厚生

■評価制度年2回
■賞与年1回
■各種社会保険完備
■資格手当
■交通費規定支給
■試用期間3ヶ月/給与変動無

★毎年海外研修を実施
※2017年度はタイのプーケット

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • より深いIT技術は必要ありませんが
    お客様にアドバイスする仕事でもある為
    自社システムのある程度の知識は覚えて頂きます。
    とはいえ、新しい知識を学ぶことに抵抗がなければ
    楽しさを感じて頂けるはず。
    成長すれば、お客様先に出向いてアドバイスを行うこともある為
    より仕事のやりがいを感じて頂けると思います。

    テレフォニーソリューション事業部
    ゼネラルマネージャー
    山田

  • 当社は現在、東京・大阪・福岡に拠点を構えるなど
    確かな企業基盤を軸に事業拡大を行っています。
    その実績があるからこそ、更なる領域へ進出できる。
    今後はAIを活用した新システムを企業側に提案し
    新たな顧客を獲得していく予定。
    「顧客第一」を実現し続ける当社で
    共に歩んで頂ける方を迎え入れたいと考えます。

    BPOソリューション事業部
    ゼネラルマネージャー
    古里

〜職場環境・風土について〜

日々新しい技術が生まれていく中で
携わる者の全員が、触れたことのない知識を吸収していくIT業界。
だからこそ、私たちは学ぶ姿勢を大切にします。
そこに経験者・未経験者は関係ありません。
「発展し続けるIT分野に興味がある」といった方も大歓迎。
技術発展し続けるということは、それだけあらゆる分野が関わり
同時に様々なキャリアを探せるということ。
まずは当社で経験を積みながら、今後の人生を考えてみませんか?

採用企業情報

ソシオ・ダイバシティ株式会社

設立

2010年7月29日

代表者

巴山 世民

資本金

4150万円

事業所

●本社(東日本営業所):東京都豊島区池袋2-53-5 ●西日本営業所:大阪府大阪市北区梅田2-5-4 ●九州営業所:福岡県福岡市中央区春吉3-21-18

業種

ソフトウェア・情報処理/通信/インターネット関連/その他IT・通信系

事業内容

●ICTシステムの開発・販売・保守 ●経営効率化ソリューションの開発・販売・保守 ●その他ソフトウェア、システム開発及びその販売・保守

連絡先

ソシオ・ダイバシティ株式会社(ホームページ
東京本社/東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル2階
採用担当

【ITサポート】年休120日以上&残業月平均10h×男女不問

ソシオ・ダイバシティ株式会社