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世界的ゲームのプロジェクトマネージャ※カスタマーサポート含む

  • 契約社員

株式会社キーワーズ・インターナショナル ◆世界各国で展開するグローバル企業!世界で5000人を超える社員がゲームのローカライズ事業を展開しています。企業ページ

こちらは、 2018年9月7日〜2018年9月20日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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国際色豊かなメンバーたちをまとめて、
世界の人気ゲームを日本に広める仕事です。

「キーワーズ・インターナショナル」は、
アイルランドで設立され、2009年に日本に進出した国際企業。
世界の人気ゲームのローカライズを手がける会社です。

日本でカスタマーサポート部門が発足したのは2015年。
たった一人で始めた部署が、今では60名を超える組織になりました。

つまり、それだけ業績好調。
更に規模を拡大する予定ですが、そこで必要となるのがマネジメントです。

今回は特に、日本のクライアント(ゲーム会社やプラットフォーム)、
日本のプレイヤーとのコミュニケーションを担当する部門のマネージャー募集。

国際色豊かなメンバーたちをまとめて
世界中のゲームのグローバル化をサポート。
それがあなたのミッションです。

募集要項

世界的な人気ゲームの公式アカウントからの
問い合わせの対応や、メンテナンス告知などを行う部署での、
マネジメントをお任せします。
担当プロジェクトのタイトル、プラットフォーム、規模などは様々です。

仕事の内容

国内外ゲームのプレイヤーからの問い合わせ対応(カスタマーサポート)及びプロジェクトのマネジメント

【具体的には】
あなたが担当するのは、主に日本国内向けのカスタマーサポートプロジェクトです。

・クライアント(ゲーム会社やプラットフォーム)や外部ベンダーとの折衝や
 窓口対応、予期せぬ事態の対処
・予算、品質、期限の管理
・サービス改善提案の企画や予算作成
・チームメンバーのマネジメント、教育
・スタッフ面接、人事部へのフィードバック
・海外拠点とのコミュニケーション

求めている人材

海外拠点とのやり取りがあるため、英語でのコミュニケーションができる方(目安:TOEIC500点程度)

【具体的には】
◆英語力は「伝える力」を総合的に判断しています。
TOEIC未受験でも、同等の英語力がある方はぜひご応募ください。
また、英語以外の語学スキルも歓迎します。
◆Excel中級(ピボットテーブル程度)
◆カスタマーサポート、および、なんらかのマネジメント経験者を歓迎

※下記の方も歓迎です※
◆ゲーム業界経験者
◆Webサービスのプランナー/ディレクター
◆ロジカルシンキングが得意な方

勤務地

東京都千代田区九段南2-3-1

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
九段下駅〜徒歩6分 
市ヶ谷駅〜徒歩9分
半蔵門駅〜徒歩10分

給与

月給30万円〜49万円
※経験や実績、スキルなどを十分に考慮

勤務時間

10:00〜19:00(休憩1h)

休日・休暇

◆年間休日120日(平均)◆
完全週休2日制(土・日)、祝日
年末年始、GW
有給、慶弔

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年1回(成果に応じ年収の5〜15%)
交通費支給(月3万円まで)
社会保険完備
服装自由・音楽を聴きながら仕事可
お花見やBBQなどの社内イベントあり

試用期間3ヶ月(条件変動なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 必要なのは柔軟性。発生する問題は毎日違うので、「経験」より「考え方」が大事なんです。
    また、グローバルなタイトルに関わるのでサポートチームの規模が大きく、クライアントも多彩なので、コミュニケーション能力が必要です。

    それを「毎日新しい発見がある」「自分のチームをつくる楽しさがある」と捉えてほしいですね。

    スタニフォース・トム
    シニアプロジェクトマネージャー

採用企業情報

株式会社キーワーズ・インターナショナル

代表者

ケネディ・クリストファー・マイケル

資本金

550万円

従業員数

220名

事業所

東京都千代田区九段南2-3-1 青葉第一ビル5F

業種

ゲーム/その他専門コンサル/その他サービス/放送・出版・映像・音響/その他業種

事業内容

●海外ゲームコンテンツの国内向けローカライズ ●国内展開ゲームコンテンツの海外向けローカライズ ※ローカライゼーションの完全委託から一部委託まで柔軟に対応 ●翻訳/技術翻訳 ●言語テスト/検証/デバッグ ●音声収録/吹替 ●アートアセット制作 ●エンジニアリング ●カスタマーサポート

連絡先

株式会社キーワーズ・インターナショナル(ホームページ
〒102−0074 東京都千代田区九段南2-3-1 青葉第一ビル5F
03-4588-6770/採用担当

世界的ゲームのプロジェクトマネージャ※カスタマーサポート含む

株式会社キーワーズ・インターナショナル