転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/10/19UP! 毎週水・金曜更新

『League of Legends』のカスタマーサポート!

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社キーワーズ・インターナショナル ◆世界各国で展開するグローバル企業!世界で5000人を超える社員がゲームのローカライズ事業を展開しています。企業ページ

こちらは、 2018年8月24日〜2018年9月6日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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担当予定のゲームは大人気オンラインゲーム
League of Legends!

プレイヤーからの問い合わせ内容を確認して
迅速に対応する事や、対応例の管理、
またプレイヤーからの声を届けてトラブルを
早期に解決する事でプレイヤーがゲームを
より良く楽しめるようにサポートする
やりがいのある仕事です。

★カスタマーサポートプレミアムデー!
基本的に週5日勤務となりますが、365日
対応が必要になる為、月に1回、カスタマー
サポートプレミアムデー制度として
特別休暇(有給)を利用できます。

募集要項

「キーワーズ・インターナショナル」は1998年に
アイルランドで設立され、2009年に日本法人を設立。

現在、ユーザー数・ニーズが増加し
私たちのビジネスも拡大しているため
この度増員募集を行います。

仕事の内容

ユーザーからの問い合わせに対するカスタマーサポート業務

【具体的には】
League of Legendsをプレイしているプレイヤーに向けてのカスタマーサポートです。 

・プレイヤーからの問い合わせ対応
・プレイヤーからの意見や要望に関する内容を報告
・クライアントとの連絡・エスカレーション
・管理ツールを利用しての調査
・日報の作成
・社内ドキュメントのアップデートやゲーム内の不具合チェックなど
※状況に応じて英文の翻訳をお願いする可能性もございます。


★仕事中にゲームも可!
自身の担当するゲームが把握できるように
まずはプレイする事からスタート
ゲームの新規イベントなどがある際には
チームでプレイする事もあります。
ユーザーの視点から体験する仕事も
大事な作業のひとつです。

求めている人材

【経験不問】Word、Excelの基本操作/日常会話程度の英会話スキル

【具体的には】
コミュニケーションスキルのある方
物事に対する理解能力に自信がある方
チームと協力して業務に取り組める方

カスタマーサポート経験者、ゲーム業界経験者は歓迎!

基礎的な英語力やパソコンスキル、また、何よりゲームが好きであれば 
特別な資格や経験は不要です。

勤務地

東京都千代田区九段南2-3-1 青葉第一ビル5F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
九段下駅〜徒歩6分 
市ヶ谷駅〜徒歩9分
半蔵門駅〜徒歩10分

給与

時給:1200円〜1500円

勤務時間

10:00〜19:00
1日8h

休日・休暇

週休2日制
有給

待遇・福利厚生

昇給年1回 
交通費支給/月3万円迄 
社保完 
服装自由・音楽を聴きながら仕事可 

試用期間3ヶ月(条件変動なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 有給が取りやすく、服装が自由で、自分のタイミングでお昼休みを取れるので、働きやすいと感じられる環境です。会社内でゲームのトーナメントが開催されることもあるので、ゲーム好きな人にはぴったりだと思います。業務が難しいと感じることもありますが、リーダーや他のエージェントが優しくサポートしてくれます。

    フェルドマイヤー 伶奈
    カスタマーサポート
    入社2年目

採用企業情報

株式会社キーワーズ・インターナショナル

代表者

ケネディ・クリストファー・マイケル

資本金

550万円

従業員数

220名

事業所

東京都千代田区九段南2-3-1 青葉第一ビル5F

業種

ゲーム/その他専門コンサル/その他サービス/放送・出版・映像・音響/その他業種

事業内容

●海外ゲームコンテンツの国内向けローカライズ ●国内展開ゲームコンテンツの海外向けローカライズ ※ローカライゼーションの完全委託から一部委託まで柔軟に対応 ●翻訳/技術翻訳 ●言語テスト/検証/デバッグ ●音声収録/吹替 ●アートアセット制作 ●エンジニアリング ●カスタマーサポート

連絡先

株式会社キーワーズ・インターナショナル(ホームページ
〒102−0074 東京都千代田区九段南2-3-1 青葉第一ビル5F
03-4588-6770/採用担当

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