京都or東京【カスタマーサポート／営業事務】在宅勤務・転勤無

ネット印刷「ラクスル」のカスタマーサポート・事務（進行管理や調整）★基本は在宅勤務/週1回出勤

【具体的には】
ラクスルが提供するネット印刷サービスは、
・名刺・チラシ・ポスターなどの印刷
・印刷から配布までサポートする集客支援
・販促物（ノベルティグッズ）の印刷　など多岐にわたります。

カスタマーサポート（CS)部門では
それぞれ対応するチームに分かれ、
電話・メール・チャットで、
ご購入前のお困りごとや、ご注文後のご不明点や相談ごと、
お届けした商品に関するサポートまでを行っています。

時には、お客さまのご希望通りの印刷物が配布されるように
広告代理店やチラシ配布会社と調整するなど、
営業をサポートする事務業務なども行っています。

お一人ひとりのご依頼の背景やリクエストに合わせた対応が 
お客さまの満足につながる仕事。
「あなたのおかげでイメージ通りです！相談してよかった、ありがとう」と
感謝の言葉もいただけるやりがいがあります。

■業務の改善案やアイデア大歓迎! 
業務に慣れてきたら、業務フローやオペレーションの改善などもお任せします
またサービスを作るプロダクトチームとも連携をとり
現場ならではのアイデアを発信しながら
よりよいサービスを目指していきましょう

■入社後は…
座学とOJTで会社やサービス、システムの使い方、
業務の流れなどを学ぶ研修からスタート。
まずは取り組みやすい業務から始め、
徐々に業務の幅を広げていってください。

■将来的には…
チームのマネジメント・新人育成などをはじめ、
企画系や営業系など、さまざまなキャリアを目指せます！

未経験歓迎！★販売・接客・営業事務などの経験者が活躍中★オフィスワークにチャレンジしたい方も大歓迎！

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

・基本的なビジネスマナーをお持ちの方
・PCの操作スキルをお持ちの方（Excel尚可）

《こんなあなたはぜひ！》
・ホスピタリティあふれる接客が好きな方
・積極的にアイデアを出しながら仕事がしたい方 
・変化を楽しめる方
・誰かの役に立つことにやりがいをお持ちの方

京都オフィスまたは東京本社
※在宅勤務を導入、出社日は週1回チーム全員で設定しています
※転勤なし

■京都オフィス：下京区四条通堺町（烏丸駅・四条駅直結）
■東京本社：品川区上大崎 （目黒駅すぐ）

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区、京都市

月給：24万円〜30万円
※固定残業代を含む

※経験・能力を考慮
※平均月残業時間10時間

固定残業代：3万2433円/20時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【昇給】
年2回

【年収例】
330万円／サブリーダー入社1年（月給26万円＋賞与）
400万円／リーダー入社3年（月給32万円＋賞与）

実働8時間（休憩1時間）

＜勤務時間帯＞
（１）9:00-18:00
（２）10:00-19:00
（３）11:00-20:00
（４）13:00-22:00

※配属チームによって上記いずれかの勤務になります
（配属・勤務時間帯は相談の上で決定します）

完全週休2日
※配属チームによってご相談の上、固定休日を決定いたします
祝日 
GW  
夏季  
年末年始  
有給  
産休・育児（男女共に複数実績あり）
慶弔

【試用期間】
6カ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費実費支給
私服勤務/髪型・ネイル自由
個人ロッカー
リフレッシュルーム
借上社宅制度
復職祝い金制度
※育児休業中に申請する公的給付金は給与の7割程度のため、残り3割を復職時に会社が祝い金としてまとめて支給