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TOTO製品のサービスエンジニア・設備保全 ★未経験入社多数

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

ホームシステム株式会社 ★TOTOブランド製品のメンテナンスサービス正規代行店★賞与年2回+業績賞与+インセンティブなど待遇も充実企業ページ

こちらは、 2018年5月30日〜2018年6月12日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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TOTOに望まれて生まれた会社。
確かな安定の中で手に職をつける。

「加藤さん、会社を創ってくれないですか?」

実は当社が誕生したそもそものきっかけは、TOTOメンテナンス様から是非にと望まれたから。

もともと「業界内で名前が響き渡るほどのスゴ腕」として大手ハウスメーカーでカスタマーエンジニアを務めていた代表の加藤。

そのノウハウと実績を頼りにTOTO製品のアフターフォロー代行店としての事業を開始しました。

最初は相模原エリアだけだった担当エリアも今では 横浜や川崎と近隣地区を任されるだけではなく、名古屋地区での事業展開もスタートしました。

TOTOメンテナンス様のビジネスパートナーとして、成長と活躍が期待されている会社と自負しています。
最近、高層マンションを中心にニーズが急増しているディスポーザー(生ごみ粉砕機)分野でも、その交換台数は業界トップクラスを誇ります。

そんな当社の強みは、お客様に頼られる技術者へ一人ひとりを育成していくこと。
実際に元ホスト、サッカー選手、トラック運転手など異業種から転職してきた人材が活躍しています。
TOTOが主催する3週間の座学研修講座に加えて先輩によるサポート体制も充実。

社内相談役はパナソニックやNORITZに勤務経験のあるベテランが就任し、盤石な営業戦略を練った上で、仕事に集中できる環境が整っています。

お客様に「そこまでやってくれるの!」と感動されるようなサービスを、一緒に提供しませんか。

募集要項

お客様からの評判もTOTOメンテナンス様からの評価も右肩上がり。
前年比120%の勢いで成長を続けてきました。

関東では順調に担当エリアの拡大を続けており、
名古屋の新拠点での事業展開もしています。

今回の募集は、今後の要となる人材の採用です。

仕事の内容

サービスエンジニア/TOTOブランドの水廻り設備保全(キッチン・お風呂などの部品交換・メンテナンス)

【具体的には】
サービスエンジニアとして、キッチン・トイレの蛇口、ウォシュレットなど
水回りのトラブルの対応・部品の交換・設備保全などのメンテナンスを担当します。

訪問先は一般家庭だけでなく介護施設やスポーツジム、
オフィスビルなど個人・法人問わず様々です。


≪仕事の流れ≫
[1]依頼の受付
依頼はTOTOメンテナンスの受付センターで全て集約。
担当エリア毎に割り振られたお客様情報が各自に届きます。



[2]お客様へお電話
「どんな症状か」を電話にて簡単にヒアリング。
訪問日時をお客様と打ち合わせします。



[3]訪問
予めお聞きした内容に合わせ修理部品等を事前にピックアップ。
現地で実際の症状を確認しながら修理や部品取り替えを行います。
作業後は、訪問内容や請求内容を専用のタブレット端末に入力。

担当はエリア別に平均6〜8件程度を担当。
各営業所にアシスタントがおり、見積などの事務業務も連動してできますので
営業・工事に集中できます!


≪入社後は…≫
まずは先輩のもとで約3ヶ月の同行研修を実施します。
OJTを通じて、仕事の流れなどを充分に理解してから
TOTOが主催する3週間の集合研修に参加。

求めている人材

【未経験者・第二新卒者歓迎】◎要普通自動車免許 ★活躍中のメンバーは全員が未経験者

【具体的には】
◎TOTOメンテナンスや先輩のサポートのもと一人前に成長できます。
◎メンテナンス経験者は優遇!

【こんな方を歓迎します】
■失敗を恐れずチャレンジできる
■思いやりをもって取り組める
■手に職をつけたい

勤務地

≪横浜と名古屋で同時募集>
★車通勤可(社用車貸与・自宅付近での駐車場代会社負担)

横浜/横浜ブルーライン「新羽駅」徒歩3分
※横浜市港北区

名古屋/東海交通「比良駅」車3分
名古屋市西区

→リクナビNEXT上の地域分類では……
横浜市、名古屋市

給与

月給20万〜40万円+インセンティブ
※経験・能力を考慮

※月の担当件数や対応した業務内容などを考慮し
 インセンティブという形で給与に反映しています。

勤務時間

8:30〜18:00(休憩時間90分)
※お客様先への訪問により残業の場合あり
※通常時は遅くとも19:00には帰宅しています。

休日・休暇

隔週休2日制(隔週土・日)
祝日
GW
夏季
年末年始
特別休暇

★増員をきっかけに
「依頼が止まない」状況のため現在は隔週休2日ですが
人数を増やし1人ひとりの仕事量の分散を行うことで
将来的には完全週休2日制にしたいと考えています。

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回
決算賞与年1回(7年連続で支給!)
社会保険完備
残業手当
家族手当
資格手当
交通費全額支給
社用車貸与(社用車通勤も可)
試用期間3ヶ月(月給18万円以上)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 私の肩書きを見て分かると思いますが当社では、カスタマーエンジニアは営業部の所属となります。それは、修理やメンテナンスという側面以上に「お客様に寄り添った提案を行う」ことを大切にしているから。グループ会社を含め、設置からメンテナンス、そして設備の入れ替えまで全てに対応できるのが当社の強みなんです。

    営業部 主任
    武山 尊彦

  • だからこそ、自分の力で仕事の幅を広げられるというのが当社ならではの面白さですね。会社の勢いと成長力にのっかり、自分自身を進化させられる環境なのだと思います!必然的にお客様との距離が近くなるからでしょうか、街中でお客様に「この間はありがとう!」と声をかけられることもあるくらいなんですよ。

    営業部 主任
    武山 尊彦(つづき)

〜職場環境・風土について〜

『こぼれるまでサービス』
私たちが大切にしているのは上記の姿勢。
修理やメンテナンス以外に「何かお困り事は、ありませんか?」とお聞きすることで
お客様の期待以上のサービスを、提供することを大切にしています。
グループ会社で住宅設備機器の新設工事やリフォームなども手がけているため、
要望に柔軟に応えられる姿勢が私たちの持ち味。
自ら積極的に動くことで『こぼれるまでサービス』を実践できる土俵があるのです。

採用企業情報

ホームシステム株式会社

設立

2005年7月

代表者

代表取締役 加藤英四郎

資本金

1000万円

従業員数

20名(グループ合計 50名)

事業所

本社/神奈川県横浜市港北区新羽町1224 名古屋営業所/愛知県名古屋市西区清里町373

業種

警備・メンテナンス・清掃/住宅・建材・エクステリア【メーカー】/その他サービス

事業内容

TOTO商品を中心としたバス・トイレ・水道関連技術の修理・施工・販売

連絡先

ホームシステム株式会社(ホームページ
神奈川県横浜市港北区新羽町1224
045-540-0407/採用担当

TOTO製品のサービスエンジニア・設備保全 ★未経験入社多数

ホームシステム株式会社