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転勤なし/東京or大阪から勤務地を選択可能【事務系総合職】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

イーデザイン損害保険株式会社 ★東京海上グループ ★数々の評価機関でトップクラスの顧客満足度企業ページ

こちらは、 2018年8月1日〜2018年8月21日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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募集要項

2009年に設立以降、東京海上グループの100年を超える実績・ノウハウを注入し、
高い顧客満足度の実現により成長し続ける「イーデザイン損保」。
現在、事故対応サービス向上および事業拡大を見越し、積極的な中途採用を行っています。
業界未経験者から損保業界経験者まで、事業の成長を支える方を総合職としてお迎えします。

仕事の内容

事務系総合職として各種業務を担当(事故対応サービス/マーケティング・プロモーション、人事、総務など)

【具体的には】
当社が展開するダイレクト損保サービスの成長を担う事務系総合職として、
以下の業務をお任せします。

[事故対応サービス業務]
予期せぬ事故で不安になられているお客さまの身に立ち、
初期対応、損害状況確認、修理工場・医療機関との連携、相手側との示談交渉、
保険金のお支払いまでを行い、不安を安心に変える業務です。
1件の事故に対して1人のお客さま専任の担当となり、
電話やメールを活用しながら、配慮の行き届いたサービスを提供します。

[お客さまサポートセンター(コールセンター)業務]
保険の新規加入をご希望されるお客さま、あるいは既に加入済のお客さまからの
お申込み・ご契約に関するお問い合わせに対応する業務です。
業務フローの企画設計、電話応対の品質向上・管理、オペレーターの育成など、
随時業務の最適化を図りながら、お客さま本位のサービスを追求します。

[マーケティング業務]
マーケティングの観点から、営業企画、プロモーションの企画、
広報活動、外部取引先とのアライアンスなどを推進します。

[IT企画業務]
B to Cサイトから、社内ITインフラまで、周囲の部署と連携しながら、
企画・設計・保守・ユーザー支援まで幅広く行います。

※現場では定期的に勉強会・研修があるため、
各業務の知識・ノウハウを学べる環境があります。

※ジョブローテンションあり
 本人の志向・希望あるいは適材適所の観点から、
 将来的にはジョブローテーション(社内異動)を行いながら
損害保険サービスのプロとして長期ステップアップしていただきます。

求めている人材

大卒以上/業界未経験者・損保業界経験者ともに歓迎

【具体的には】
[以下のような方を求めています]
■柔軟にコミュニケーションを図れる方
■誠意をもってお客さまと向き合える方
■チームプレーを意識できる方
■成長企業で一緒に成長する喜びを味わいたい方

※先輩社員の前職は、金融業界のみならず、メーカーやサービス業などさまざま。
 社会経験を土台に、ダイレクト損保のプロになりたい方を広く歓迎します。

勤務地

転勤なし&勤務地選択可能/東京・大阪 ※UIターン歓迎

本店/東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル
大阪/大阪府大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビル

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、大阪市

【交通手段】
本店/京王新線初台駅直結
大阪/各線京橋駅徒歩5分

給与

月給20〜60万円 ※当社規定により優遇

【年収例】
450万円/27歳:シニアアソシエイト(担当者クラス)/月給23万円
650万円/35歳:アシスタントマネージャー(担当者クラス)/月給33万円

勤務時間

1ヶ月単位での変形労働時間制(月間総労働時間/160〜176時間)
※平均残業時間20時間程度

[出社時間が選べます]
当社では会社と社員がwin-winの関係となるよう、
1ヶ月単位の変形労働時間制を取り入れています。
7時・8時・9時・10時・13時などから出社時間を選んで勤務できます。
仕事の進捗やプライベートにあわせた勤務が可能です。
※週平均40h以内

休日・休暇

完全週休2日(土日)、祝日
有給(4/1〜9/30入社13日、10/1〜3/31入社6日、翌年度4/1に20日付与)
年末年始
特別連続休暇(5日間)
リフレッシュ休暇
産前産後休暇
育児・介護休暇
特別休暇(結婚、出産など)
★年間休日130日(管理職以外は必ず取得)

待遇・福利厚生

社会保険完備
交通費全額支給
時間外手当
給与評価年1回
賞与年2回
退職金
健保組合保養所
確定拠出年金
試用期間3ヶ月(条件変更なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■仲間同士が活発に連携するカルチャー
    私は現在数人のチームのリーダーを任され、お客さまからの問合せに1分1秒でも早く、かつ的確に返答するための取り組みを考えて実践しています。電話の繋ぎ方や業務の組み立てなど、チームとしてやることは満載ですが、仲間同士の一体感があるので手応えがあります。

    事故対応サービス
    マネージャー

  • ■サービス品質に対する意識が高い現場
    私が転職して一番驚かされたのが、一人ひとりの“自社サービスの品質”に対する意識の高さです。向上意欲をもち、もっと質の高い仕事がしたくて転職した私にとっては、とても刺激的な環境です。今後もジョブローテーションの仕組みを使い、いろいろな仕事に挑戦していきたいです。

    事故対応サービス
    担当者

  • ■過去のケースにとらわれない対応を
    私は異業界から未経験でスタートしました。未経験入社ならではの強みは、過去の凡例を知らない分、困っているお客さまに対して一直線に向き合える「ピュアな姿勢」ではないでしょうか。入社3年目になりましたが、初心を忘れずに顧客満足を追求していこうと思っています。

    事故対応サービス
    担当者

〜職場環境・風土について〜

チームワークが抜群で、仕事を離れても仲が良いところ―。これは当社で活躍するメンバーがよく口にする魅力の一つです。社内では趣味が近い人同士が集まり、「蹴る部」「走る部」「歌う部」「読む部」「Sign(手話)部」といった部活動が盛んに行われています。普段仕事で接点が少ないメンバー同士が交流を図り、人脈を広げることで視野も広まる。こうした交流から生まれたつながりは、仕事にプラスの影響をもたらしています。

採用企業情報

イーデザイン損害保険株式会社

設立

2009年1月(2009年6月営業開始)

代表者

取締役社長 桑原 茂雄

資本金

534億円(資本金267億円、資本準備金267億円)

売上高

210億3200万円(2015年度)、257億2300万円(2016年度)、282億8200万円(2017年度)

従業員数

264名(2018年3月末)

事業所

本店/東京都(新宿区) 拠点/大阪(大阪市中央区)、東京(東京都新宿区)、仙台(宮城県仙台市)

業種

損害保険/生命保険/銀行/証券・投資銀行/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム

事業内容

損害保険業/国内損保大手の東京海上グループの一員として、東京海上グループの経験と実績を活かした「安心の事故解決力」、東京海上グループの全国ネットワークによる「充実のサービス」、イーデザイン損保だからできる「おトクで合理的な保険料」を特徴に、インターネットによる個人向け自動車保険に特化したダイレクト損害保険事業を展開しています。

連絡先

イーデザイン損害保険株式会社(ホームページ
〒163-1413 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル
採用担当

転勤なし/東京or大阪から勤務地を選択可能【事務系総合職】

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