転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2019/6/14UP! 毎週水・金曜更新

電話やメールでの法人サポート◆札幌・月給24万円・未経験歓迎

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

アマゾンジャパン合同会社 「地球上で最もお客様を大切にする企業」「地球上で最も豊富な品揃え」を目指し、多くのお客様にご利用いただいているAmazon.co.jp企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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募集要項

卸事業者様、販売業者様が増え、お問合わせ数も増加しているための増員募集です。 
正社員として末永く活躍しませんか。

仕事の内容

同期入社の仲間と約5週間の研修後、卸事業者様、販売業者様からの各種お問い合わせに電話やメールで対応

【具体的には】
卸事業者様、販売業者様からのお問合せは、
「Amazon.co.jp」の商品掲載手順やシステム活用など技術的な解決の方法です。
電話やメールで一つひとつに対して素早く、しかも丁寧にお応えすることで、
多くのお客様に喜ばれ、たくさんの「ありがとう」をいただけます。
あらゆるお問合せに応えられる知識を身につけ
卸事業者様、販売業者様にとっての、ビジネスパートナーを目指してください。

評価は、勤怠、問合せ対応件数、
品質(お客様アンケートの結果)など、多角的に行っています。
がんばり次第でアドバイザー、さらにその上のスーパーバイザーや
マネージャーへのキャリアアップも。
あなたの可能性を広げることができます。

求めている人材

高卒以上、未経験者歓迎。 ※お客様のために一生懸命になれる方 

【具体的には】
コールセンターでのカスタマーサービス経験や販売・接客の経験など、
「お客様を大切にし、人と接する仕事」をしてきた方を歓迎します。

※幅広い年齢層の方や、多様な職歴の方が活躍しています。

以下の志向・スキルをお持ちの方は、ご活躍いただけます。 
◆お客様のために一生懸命になれる方(=日頃から相手のことを思いやれる方) 
◆自分から新しいことを勉強していける方(=情報収集が好きな方)
◆問題解決のために物事を整理し、素早く、自ら積極的にアクションを起こせる方
◆IT知識や入力操作に優れた方

勤務地

◆札幌市/札幌三井JPビルディング
札幌駅から地下直結の新しい新複合施設。飲食店もたくさん。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市

給与

月給24万円以上

※残業代別途支給
※試用期間(入社後3ヶ月間)待遇等に変更なし

勤務時間

シフト勤務(土日祝含む) 
※下記5タイプ全ての勤務時間を組み合わせた勤務体制になります。
1)8時〜17時 
2)9時〜18時 
3)10時〜19時 
4)12時〜21時
5)14時〜23時

※さらに、遅番の次の日はゆっくり出勤できるシフトにするなど、無理のないローテーションを組みます。

休日・休暇

月8〜12日 シフト制(年間休日118日)
年次有給休暇(初年度最大14日) ※入社月により異なります。
慶弔休暇

待遇・福利厚生

年1回業務評価による査定有 
交通費支給(実費、上限5万円) 
社会保険完備 
団体生命保険 
確定拠出年金 
慶弔金 
社内公募制度 
社員割引制度 
会員制福利厚生プログラム

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆対応+α
    大きな転機は、入社半年が経ち仕事にも慣れてきた頃、ある販売事業者様から「質問内容に的確に答えてくれて助かるけど、+αがないよね」と言われたこと。それからは、どういったことをしたいのかを考えてアドバイスを行ったりと、こちらからの提案もするように。評価が上がり、仕事もさらに楽しくなりました。

    セラーサポートアソシエイト
    2013年10月入社

  • ◆頼りになる上司の存在
    セラーサポートアソシエイトからアドバイザーになった時、業務内容が大きく変わったため、最初はうまくいかないことも多く、メンバーに迷惑をかけ、落ち込んだことがありました。でも、上司であるマネージャーに相談すれば、真剣に聞いてくれ、親身になって考えてくれたので、乗り越えられました。

    アドバイザー
    2013年3月入社

〜職場環境・風土について〜

◆働きやすい環境
経験者・未経験者を問わず活躍いただけるように、一人ひとりの理解度に合わせた研修プログラムを用意。研修後も、何かあれば先輩やマネージャーにすぐに相談でき、みんなで助け合う仲の良い職場環境です。また、お花見やクリスマスなど、季節柄のイベントが多く、部署を超えた横のつながりもできます。さらに、残業代の支給や有給取得の推奨など、待遇面の充実も図っています。

採用企業情報

アマゾンジャパン合同会社

設立

2000年11月運営サポート開始

代表者

社長 ジャスパー・チャン

事業所

■本社:東京都目黒区■支社:大阪府大阪市■FC:千葉県市川市/八千代市・埼玉県川越市/比企郡・神奈川県小田原市・岐阜県多治見市・大阪府堺市/大東市・佐賀県鳥栖市■CSセンター:札幌市・仙台市・福岡市

業種

その他メーカー【その他】/インターネット関連/その他流通・小売/その他メーカー【電気・電子・機械系】/運輸・倉庫

事業内容

Amazon.co.jpでは、書籍、DVD、CD、家電製品、車&バイク、おもちゃ、ヘルス&ビューティー、食品、ペット用品、ファッション、電子書籍、Amazonデバイスなど、数億アイテムを超える幅広い商品を取り揃えています。

連絡先

アマゾンジャパン合同会社(ホームページ
〒060-0002 札幌市中央区北2条西4丁目1 札幌三井JPビルディング
jobs-tam@amazon.co.jp

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