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前職給保証!外部コールセンターSV◆駅近◆正社員前提◆待遇◎

  • 契約社員

株式会社フォーマルクライン(年商90億円以上!業界トップクラスの信頼と実績を誇る(株)東洋新薬のグループ会社/20・30代も多数活躍/ワークライフバランス充実)企業ページ

こちらは、 2018年7月6日〜2018年8月2日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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創業以来の売上を更新!化粧品コール
センターの拡大に参画しませんか!!

●創業12年目、過去最高の売上●

自社オリジナルスキンケア化粧品の
リリースから12年目の当社。
昨年度は創業以来の売上を更新!
今年度も前年比135%の推移で売上
拡大中です。

お客様の増加に伴い、コールセンター
拡大が急務となっています。
管理経験を活かして共に成長しませんか。

●年商100億円へのチャレンジ●

創業以来のロングセラーを誇る自社ブランド
化粧品を中心に、売上好調の当社。

業界屈指の研究開発力×商品企画力×製造・
流通力をもつ(株)東洋新薬のグループ会社
として、豊富なノウハウと安定した経営基盤
を強みに成長を続けています。

今年度は2021年までに『年商100億円達成』
をめざすプロジェクトも始動しました。
●『強いコールセンター』を構築●

今後、次々に新商品をリリースする予定の
ためコールセンターの外部委託もスタート!

おかげ様で、順調なスタートですが委託先
との関係の構築、売上や対応品質の向上の
取り組みなど、『今後』が大切な段階です。

●アイデア歓迎!長く活躍を期待●

チャレンジ精神にあふれ『良い提案は採用』
とスピード感も魅力の社内は、社員満足が
高く、福利厚生も安心で働きやすい職場です。
(産休育休・時短勤務などの制度も充実!)

入社半年で正社員登用を前提にお迎えします。

「ここを変えるともっと良くなる」「こんな
企画があれば売れる」など、ぜひアイデアや
ご経験を活かしてください。

一緒に、成長していきましょう。

募集要項

★入社半年で正社員登用前提の募集です★

現在、担当するSV2名と一緒に委託先との
関係構築、業務の管理改善を行い、将来の
新しいコールセンターのモデルとなる体制
をつくってください。
***
複数社の案件を扱う委託先に対し当社業務
をより積極的に取り組んでいただけるよう
サポートをお願いします。

仕事の内容

外部委託先コールセンター≪受信≫のSV管理(数値に基づく業務チェック/情報共有/業務フロー改善など)

【具体的には】
委託先コールセンターの担当者と遠隔での
やり取りを中心に、SV業務をお任せします。

◎スタッフへ直接の教育指導はありません
◎委託先1社の専属で丁寧に担当できます

●運用ルールに基づく業務遂行のチェック・管理

●商品知識、販売ルール、キャンペーン企画等の
周知ミーティング(知識共有・成果向上サポート)

●エスカレーション対応、業務フローの改善他

≫入社後
導入研修で基本の知識やノウハウを身につけた後に
業務スタート※先輩がサポート

管理窓口として数値管理や情報共有に対応ください

将来は外部または社内コールセンター管理の責任者、
運営企画、新事業の立上げなどキャリアステップ多彩

求めている人材

コールセンターSV経験のある方★入社半年で正社員登用前提★結婚・出産を経て活躍する社員も多数

【具体的には】
●歓迎スキル・経験

・KPI管理、改善業務
・クライアント/ベンダー対応
・チームマネジメント
・インバウンドコールセンター業務

◎通販など事業会社コールセンターで
実績を上げてこられた方歓迎

※基本のWord・Excel・PowerPoint必須

勤務地

福岡市博多区博多駅前●転勤なし●UIターンも歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
福岡市

【交通手段】
地下鉄「祇園駅」徒歩1分
JR「博多駅」徒歩8分

給与

年俸300万〜450万円(1/12を月々支給)

⇒月額25万〜37万5000円(固定残業代
月30H分/4万6480円〜7万260円を含む)
※月30Hを超える残業代は別途支給

◎交通費は別途支給
◎あくまで最低保証給与です。
※経験等を考慮/前職給与は保証

勤務時間

シフト制(9:00〜21:00で実働8H)
◎残業は月20〜30H程度
ON・OFFのメリハリも大切にできる
環境です。

休日・休暇

週休2日制(シフト制/月8〜10日)
年末年始(5日間)
有給
慶弔
特別
介護

●年間休日107日※2016年度

待遇・福利厚生

交通費支給
社会保険完備
契約施設割引利用制度(映画、ホテルランチ等)
自社商品割引購入制度
個人ロッカー完備
定期健康診断(婦人科オプション補助あり)
インフルエンザ予防接種補助
試用期間なし

●育児支援プログラム充実
産休・育休に加えて、お子様が小学校卒業まで利用
できる時短勤務制度も備えています(取得実績あり)

オフィス紹介

今年6月にリニューアル★
休憩とコミュニケーションの場=リラックスルームに
自動販売機、100円で買える『オフィスグリコ』、電子
レンジ・ポット・冷蔵庫を完備。自炊派も外食派も
休憩時間が充実&寛げる空間ですのでお楽しみに!
◎マッサージチェア・フットマッサージャーも利用OK♪

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●自由度◎!やりたいことができる会社

    売り方のセオリー内で動くのでなく、自分の考えた企画も実行できるのが魅力。販促ツールの制作も仕入れ先の選定や予算編成から関われます。なにより「本当にいい」と思える商品を扱えることが嬉しい!人間関係も良く、有給もとりやすい職場なのでON・OFFともに充実しています。

    コールセンター部門
    販促企画
    2017年入社
    前職/通販会社勤務

  • ●アイデア発揮!達成感のある日々

    利益や業績に貢献する実感がほしくて転職。現在は2017年夏に発売したWEB限定のオールインワンジェル「シミトリー」の継続促進・定期購入誘導に各部署と連携して力を入れています。経営陣も気さくで、システムや運用に明るいので、一人で抱えず何でも相談できる点も魅力に感じます。

    コールセンター部門
    主任
    2017年入社
    前職/コールセンター管理

〜職場環境・風土について〜

研究・開発から厳しい基準の製造まで
≪技術の確かさ≫が、当社の強みです。
***
例えばエイジングケアで大好評の当社
商品の独自配合成分『フラバンジェノー
ル(R)』の抗酸化力は、ビタミンCの
600倍、あのコエンザイムQ10の250倍!
確かな効果が継続につながっています。
***
新商品の企画、ECサイト充実とともに
コールセンターの新体制の構築も重要
な取り組みです。ぜひあなたのご入社
・ご活躍をお待ちしています。

採用企業情報

株式会社フォーマルクライン

設立

2006年9月

代表者

代表取締役 服部 利光

資本金

3000万円

従業員数

130名(2017年9月現在)

事業所

●本社/東京都千代田区●拠点/大阪市中央区、福岡市博多区◎社名は「FORMAL=正統」「KLEIN=こまやかな」という言葉通り「隅々まで心を配った上質な美しさを提供したい」との願いが込められています。

業種

化粧品・医薬品【小売】/医薬品・化粧品・バイオ【メーカー】/医薬品・化粧品・バイオ【商社】/食料品【メーカー】/食料品【商社】

事業内容

基礎化粧品および医薬部外品の通信販売事業【企業理念】お客様のために/お客様のために『こだわり抜いた』自社化粧品を通して お客様の『お肌悩み』を解決し、化粧品のプロとして 『最高のおもてなし』と『美しさ』を提供いたします。

連絡先

株式会社フォーマルクライン(ホームページ
採用窓口/博多オフィス:福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング9階
0120-77-0075(人事部採用窓口/通話無料)★リクナビNEXTをみて、とお伝えください/担当:中島(ナカシマ)

前職給保証!外部コールセンターSV◆駅近◆正社員前提◆待遇◎

株式会社フォーマルクライン