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◆自社直営コールセンターの管理者候補募集/月給27万円以上!

  • 正社員

株式会社ベルウェール渋谷【創業44年 契約実績18,000社以上】企業ページ

こちらは、 2018年10月5日〜2018年10月18日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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コールセンターでの経験を活かし
センター管理者として活躍してください!

1974年の創業以来、コールセンターのパイオニアとして事業拡大を続けてきた当社。
「スタッフは家族」という代表の想いから
働きやすい環境づくりを大切に考え、成長を続けてきました。

そんな当社がさらなる成長を目指し、コールセンターの運営管理者を募集します。
役割はコールセンターのチームを取りまとめる司令塔です。

あなたには1年以内にSVに昇格してほしいと思っています。
SV昇格後もセンター長、営業部門、システム部門、管理部門等、
あなたの希望と適性を最大限考慮した多彩なキャリアプランがございます。

当社で理想のキャリアを目指しませんか。
共に成長していける方を歓迎します!

募集要項

今年、創業44年を迎える当社。 
今後も更なる成長を目指す中、 
この度、新規プロジェクトの立ち上げ等により管理者を増員募集します。

仕事の内容

当社直営コールセンターの運営管理全般に携わる管理業務

【具体的には】
◆スタッフの育成
◆マニュアル作成・改善
◆受電率から収支までの数値管理
◆備品整理や調達、その他付随事務全般

≪入社後…≫
最初の1ヶ月でオペレーター業務を習得・全体の流れを把握

サブリーダー・リーダーのポジションへ
SV補佐としてチームの運営管理を実践

SVとしてチームの運営管理
リーダー・サブリーダーと協力し全体を管理

管理者候補として1年以内のSV昇格を目指します。
最短2〜3ヶ月のスピード昇格のチャンスも。

★約10〜50人のチームを3〜5名の管理者で担当

求めている人材

コールセンターでの実務経験

【具体的には】
◆基本的なPC操作が出来る方(Excelはグラフ・表作成)
◆コミュニケーション能力、調整能力をお持ちの方
◆人を育てる事にやりがいを感じる方
◆チームワークを大事に業務を進められる方

≪こんな方は大歓迎≫
◆通販コールセンターのSV経験がある方
◆テクニカルサポートコールセンターのSV経験がある方
◆化粧品やサプリメントについての知識をお持ちの方

勤務地

渋谷・東中野

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
渋谷駅徒歩6分
東中野駅徒歩8分

給与

月給27万円〜45万円

※試用期間3〜6ヶ月は月給26万円以上
※経験・能力・前職給与を考慮

【年収例】
400万円/入社1年・28歳/月給27万円
480万円/入社2年・30歳/月給33万円
520万円/入社3年・33歳/月給37万円

勤務時間

1)9:00〜18:00 又は13:00〜22:00
2)22:00〜翌10:00(休憩有)

※曜日・時間は配属による 
※残業月20〜40h程度

休日・休暇

1)週休2日制
2)週4日勤務

有給※初年度10日
夏季
年末年始
産休※昨年度2人取得
育休
慶弔※試用期間終了後

★年間休日120日

待遇・福利厚生

社保完
昇給1
賞与2
家族手当(扶養家族1人につき月1万円)※試用期間終了後 
役職手当
交通費支給(月2万3千円迄)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 私はSVとして他の管理者5名と共に30名のオペレーターをまとめています。
    全員を同じ目標に向って進めるには時に難しい場面もありますが、オペレーターの親身な対応に対しお客様からお褒めの言葉を頂いた時は格別の充実感を同僚と共有できます。
    商品とサービスに付加価値を与える大きな役割を担っている仕事です。

    SV職
    (Kさん/入社4年・女性)

採用企業情報

株式会社ベルウェール渋谷

設立

1997年07月(グループ創業1974年3月)

代表者

代表取締役/平野 宏

資本金

9,800万円

従業員数

420名(ベルウェールグループ登録スタッフ含む)

事業所

◆本社/東京都渋谷区 ◆コールセンター(グループ会社含む)/渋谷第一・第二オフィス、中野コンタクトセンター、福岡コンタクトセンター、銀座オフィス

業種

その他サービス/その他業種/職業紹介・人材派遣

事業内容

◆コールセンター業(インバウンド、アウトバウンド)◆BPOサービス◆その他ソリューション

連絡先

株式会社ベルウェール渋谷(ホームページ
渋谷第一オフィス/東京都渋谷区南平台町2-17 渋谷南平台ビル8F
03-3780-3121/人事担当 橋本
saiyo@bellwell.com

◆自社直営コールセンターの管理者候補募集/月給27万円以上!

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