転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/8/10UP! 毎週水・金曜更新

独学・実務経験が浅くてもOK!【ITサポートスタッフ】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ファズム◆企業・個人向けのITサポートや、電気・LAN工事を手掛けています。企業ページ

こちらは、 2018年5月23日〜2018年6月5日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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好きなスペックでパソコンを組んでみよう!
なんてサラッと思えるあなたはプロ候補。

パソコンを組むほどじゃなくても、
パソコンやネットワークのトラブルなら
自分で調べながら一通り解決できてしまう…

そんな方ならITサポートのプロとして
活躍できる可能性があります。

もちろん、独学で身に付けた知識が
「そのままプロとして使えるか?」と聞かれたら
100%「はい」とは答えられないのが正直なところ。
けれど、基礎知識があるだけでも
ノウハウが身に付くスピードは段違い。
周りには優秀な先輩がいますから、
話をしているだけでも勉強になりますよ。

「ケーブルをひとまとめにしたい」
「初期設定ってどうしたらいいだろう」
といった些細な問い合わせがほとんどですが、
中には原因不明のトラブルも。
知識に自信がないと
うろたえてしまいそうですが、
心配しなくても大丈夫です。

まずは落ち着いて、症状を確認してみてください。
いくつかの情報からヒントを得て応用していけば、
必ず解決策は見つかります。

実務経験が浅い方も、
はじめはあなたの知識や能力を確認しながら
あなたに合ったサポート業務をお任せしていくので安心してください。
知識やスキルを伸ばして成長していけますよ。

トラブルを解決するたび、
自分自身の引き出しもグンと増えるこの仕事。
新しい知識を身に付けるのが楽しいと思える方や
「パソコンの設定ってどうすれば良いの?」
なんて友人から頼られたときに腕が鳴る方、
ぜひ、ファズムでプロになってください。

募集要項

ITという存在が「あったらいいな」から、「あって当たり前」の世の中になった現代。
利用する人が増えれば、当然、トラブルも増えます。
そういった中で、私たちファズムのサポートは常に必要とされる存在になりました。
おかげさまで、ご依頼は増加。今後も、さらによいサービス・サポートを提供するために、
増員したいと考えています。事業を成長させる一員として、ともに働きませんか?

仕事の内容

お客様からのパソコンに関わるご質問や、法人企業のご担当者様のITに関するご要望にお応えする仕事。

【具体的には】
はじめは、知識に個人差があるパソコンに関する能力を確認しながら、
当社内にある様々なサポート業務のお手伝いをお任せしていきます。

●お客様からのヘルプのお電話に対応
例えば「エクセルの罫線の引き方がわからない」や「インターネットに繋がらない」など、
パソコンの使い方にお困りのお客様をサポートしていただきます。

●大掛かりな案件は徐々にお任せ
お客様先の新入社員入社に伴うパソコンの初期設定や、
定期的なパソコンの入れ替えといったご依頼も増えています。
ITリテラシーやセキュリティに関するレクチャーも私たちの仕事。
50〜60名規模の新入社員さんの前で講師役なんてことも行っています。

●解決方法は見つかる
自身の知識ではまかなえないケースも、当然起こりえます。
そういう場合は、冷静に症状を確認。
複数の情報からヒントを得ながら、応用して解決策を探ります。
パソコンに関するノウハウは常に蓄積されているので、
経験を積めば積むほどスキルアップにつながりますよ。

●将来的にはリーダーに
見積書の作成や協力会社への手配、進捗管理も行います。
簡単なものは1人で行うことも多いのですが、
協力会社の一員としてチームで動くことも。
将来的には10名ほどをまとめるリーダーとして活躍してください。

求めている人材

学歴・経験不問 ※素直で明るい対応ができる方 ※パソコンの基本操作ができる方

【具体的には】
※クライアントに対して、よりよい提案ができる方
※経験やスキルを活かしたいという方大歓迎!

<以下に該当する方もぜひご応募ください>
□パソコンサポートデスクでの経験者
□パソコンを扱う仕事の経験者
※量販店などでの販売、OA機器のメンテナンスなど
□独学や趣味としてITについて学んだ方
□パソコンインストラクターの経験者

勤務地

本社…名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル8F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
名古屋市

【交通手段】
地下鉄東山線・鶴舞線「伏見」駅5番出口〜徒歩5分

給与

月給20万円以上
※会社業績により別途決算賞与あり
※試用期間3ヶ月あり(待遇不変)

【年収例】
300万円/1年目/月給25万円
360万円/3年目/月給30万円

勤務時間

9:00〜22:00/シフト制
※残業は原則、月20時間まで

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)
GW
夏季
年末年始
有給
★年間休日120日

待遇・福利厚生

昇給年1回
交通費全額支給
社会保険完備
決算賞与(会社業績による)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 実は、私の最終学歴は「高卒」。何の当てもなくフラフラしていた時期があった私だからこそ、仕事を持つことの大切さを実感しました。そこで私は、世の中に働く場をより多く提供したいと一念発起して起業。人材派遣、内装施工、ケータリング、冠婚葬祭、ITなどの事業を幅広く展開してきました。

    代表取締役社長 
    浄土 崇

〜職場環境・風土について〜

入社後は当社の事業について、そしてどのようなお客様とお取引いただいているかなど、基本的なことからお教えします。その後はヘルプデスクで実務に移り、対応方法や解決方法などを学んでください。ある程度、仕事のスキルが身についてきたら、お客様のサポートを担当。もちろん、習熟度を見ながら仕事をお任せしますし、パソコンの知識や経験に長けている先輩がたくさんいるので安心してくださいね。

採用企業情報

株式会社ファズム

設立

2005年3月

代表者

代表取締役社長 浄土 崇

資本金

1500万円

従業員数

20名

事業所

愛知県名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル8F

業種

インターネット関連/通信/警備・メンテナンス・清掃/その他サービス/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム

事業内容

◆テクニカルコールサポート ◆出張サポート ◆キッティングサービス ◆その他ITコンサルティング ◆「デジサポ365」(個人向けのパソコンやデジタル家電のトラブル解決サービス)運営

連絡先

株式会社ファズム(ホームページ
名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル8F…本社
052-220-6200/採用担当・古田

独学・実務経験が浅くてもOK!【ITサポートスタッフ】

株式会社ファズム