転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/8/10UP! 毎週水・金曜更新

仮想通貨の普及を支える【カスタマーサポート・事務】未経験OK

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社リミックスポイント【東証二部上場】◆『We are the ChangeMaker 変わることを楽しみ、常に挑戦し続ける。』の精神で事業開発を行う◆企業ページ

こちらは、 2018年5月18日〜2018年5月31日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社リミックスポイントが、現在募集中の求人

この求人と似ている求人

オフィスワークデビュー歓迎!
接客経験を活かして上場企業で働こう。

設立以来、
事業を多角化しながら
成長してきた当社。

2016年には、
ビットポイントジャパンという子会社にて、
仮想通貨取引所「BITPoint」の運営をスタートしました。

金融庁から正式に登録を受けた取引所であり、
上場企業という母体があることが当社の強み。

利用者数は加速的に増え続けております。

そこで今回あなたにお任せしたいのは、
お客様からの様々なお問い合わせに対応する
カスタマーサポート業務です。

カスタマーサポートというと
「経験が無いと難しいのでは…」
と思われるかもしれませんが
その心配は一切要りません。
販売・サービス職など
これまでお客様と向き合ってきた
経験がある方なら大丈夫です。

コールセンターではありませんので、
主なお問い合わせはメール対応。

お困りごとに丁寧に寄り添い、
一つひとつ解決に導く仕事なので
接客経験を存分に活かして
働くことができます。

また、同じ部署には
金融業界出身者が多く、
専門知識が無くても
ゼロから分かりやすく
学んでいけるのも安心。

チームで業務をシェアしながら進められるため
落ち着いたペースで働くことができるのも魅力です。

仮想通貨の急速な発展、
そして会社の成長を支えるメンバーとして
大きなやりがいを味わいながら
働いてみませんか。

募集要項

確かな基盤を築きあげ、2017年8月1日には
東証二部へ上場を果たした当社。

2016年に金融庁から正式に登録を受けた
仮想通貨取引所の運営をスタートするなど、
これからも時代と共に成長が期待できる
新たな事業への挑戦を続けていきます。

今回、仮想通貨事業部門の
急拡大に対応すべく、
早期仲間入りいただける
新戦力を募集いたします。

仕事の内容

仮想通貨取引に関するカスタマーサポート・事務業務 ★メール対応が中心★土日休み★年間休日120日以上

【具体的には】
お客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポート、それに付随する事務業務をお任せします。

◆お問い合わせ例

「スマホでの口座開設の仕方が分からない」
「取引するWebサイトが開けない」
などという端末の操作方法に関するお困りごとから、
「仮想通貨って何ですか?」
などという一般的なご質問まで
あらゆるお問い合わせに対応します。


◆メールと電話で対応

<メール>
スキルに合わせて、定型的なメールから対応いただきます。

<電話>
コールセンターがありますので、
当初はそちらとの業務連絡の対応のみとなります。

求めている人材

未経験歓迎 ★販売・サービス系など、人と接する仕事の経験者大歓迎 ★文字入力程度のPCスキル必須

【具体的には】
◆お客様と接することにやりがいを持って働いてきた方
◆好奇心を持ち、何事も学ぼうという意欲の高い方
◆上場企業という安定した基盤のもとで働きたい方
◆Excelに抵抗の無い方
(Excelを使った資料作成をすることはありませんが、表の見方のお問い合わせがあるため)

※金融業界のバックオフィス経験者も尚歓迎(証券会社・FX業者・銀行など)
※コールセンター、カスタマーサービス経験者も尚歓迎

勤務地

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー36階

◆転勤なし

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
南北線「六本木一丁目」駅直結
日比谷線・都営大江戸線「六本木」駅5番出口より徒歩9分

給与

月給21〜30万円
※固定残業代(40h分49,764円〜71,091円)含む。超過分別途支給。
※経験・能力考慮

※「株式会社リミックスポイント」所属で
「株式会社ビットポイントジャパン」へ出向という勤務形態です。
雇用形態・待遇等の変更は一切ありません

勤務時間

9:00〜18:00/実働8時間

休日・休暇

◆年間休日120日以上
完全週休2日制(土・日) 
祝日 
GW
夏季
年末年始
有給/入社日より特別有給休暇あり
慶弔
産前産後休暇/取得実績あり
育児休暇
介護休暇

待遇・福利厚生

昇給年2回/4月、10月
決算賞与/5月(業績による)
交通費全額支給
社会保険完備
関東ITソフトウェア健康保険組合加入
慶弔見舞金
親睦会補助
インフルエンザ予防接種補助
人間ドック補助
ストックオプション制度(過去連続付与実績あり)
誕生会
資格取得補助
試用期間3か月/条件変動なし

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆お客様の想いに寄り添うことが大切です。

    当社には毎日、様々なお問い合わせが寄せられます。
    お客様一人ひとりが何にお困りか、メールの文面から真意を汲み取り、
    丁寧に返信することが大切。
    お困りごとを解決できたとき、
    お客様からいただく感謝の言葉がこの仕事のやりがいです。

    仮想通貨事業本部 カスタマーサービス部長

  • ◆残業はほとんどありません。

    9:00から仕事を始めて18:00が定時となりますので、
    プライベートも充実できます。
    ライフプランや、キャリアプランに合わせて
    時間を活用できる点も当社の魅力の
    ひとつではないでしょうか。

    仮想通貨事業本部 カスタマーサービス部長

〜職場環境・風土について〜

◆社員みんなであなたを育てます。

入社時、仮想通貨について詳しい必要はまったくありません。
最初はOJT形式で業務をお教えしますので、
毎日少しずつ学んでいってください。
またメールの言葉遣いや表現について不安な方も、
送信前に先輩社員から気軽にアドバイスを
受けることができるので安心です。

(仮想通貨事業本部 カスタマーサービス部長)

採用企業情報

株式会社リミックスポイント

設立

2004年3月

代表者

代表取締役会長 小田玄紀

資本金

3,684百万円(2018年3月末現在)

売上高

14,165百万円(2018年3月期実績)

従業員数

111名(2018年3月末現在/連結)

事業所

【本社】東京都港区六本木3丁目2-1 住友不動産六本木グランドタワー36階 【名古屋営業所】愛知県名古屋市【石川営業所】石川県白山市【沖縄ビジネスセンター】沖縄県那覇市

業種

電力・ガス・水道・エネルギー関連/その他専門コンサル/ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/その他金融

事業内容

【エネルギー関連事業】小売電気事業、省エネ補助金コンサルティング事業、省エネ商材の導入支援 【自動車関連事業】中古車販売業、中古車査定システムの開発および運営 【金融関連事業】仮想通貨交換所の運営、仮想通貨送受金サービスの運営 【旅行関連事業】ホテル等宿泊施設の企画・開発および運営ならびにその支援

連絡先

株式会社リミックスポイント(ホームページ
〒106-6236 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー36階

仮想通貨の普及を支える【カスタマーサポート・事務】未経験OK

株式会社リミックスポイント