会員様からの旅行予約・相談の電話対応業務★英語を活かせる

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未経験者歓迎

≪ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション≫◆語学を活かせる仕事◆年間休日120日以上◆完全週休2日制◆資格取得支援制度あり企業ページ

こちらは、過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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求人情報

仕事もプライベートも、誰より楽しみたい。
そんな方が活躍できる環境です。

ハワイやラスベガスなどの高級コンドミニアムを
一週間単位で分割購入することができる
“タイムシェア”を展開しています。

現在、日本在住のオーナー様は約7万組。
順調に増え続けております。

そのため、
オーナー様をサポートする役割である
クラブカウンセラーの体制強化も急務です。

お客様と一緒に旅行の計画を創り、
バケーションの魅力を伝えるという仕事を通じて
夢のある商品を支えてくれる方を求めています。

仕事もプライベートも全力で楽しむメンバーが揃っているので、
チームワークもバッチリ。仲の良さも自慢のひとつです。
お客様にバケーションの魅力を伝えながら、一緒に旅行の計画を創る。
そんな夢のある仕事をする上で、自ら仕事を楽しむことも大切なことです。

プライベートが充実できる環境も整っており、
残業も少なく、有給が取得しやすいので、メンバーは
資格取得や趣味、旅行を満喫し、メリハリのある毎日を過ごしています。

「職場の雰囲気の良さ、メンバーの人柄の良さ、仕事の楽しさ、
どれを取っても満足できる環境」という声が多数。

「旅行を楽しみたい」というお客様の気持ちを汲み取ることができ、
ご自身でも旅行が好きな方であれば、すぐに馴染めると思います。
毎日がワクワクするような職場で、一緒に楽しみませんか？

募集要項

タイムシェア・プログラム業界のリーディングカンパニーとして躍進し続け
日本人オーナー様はまもなく7万組に達する見込みです。

それに伴いカスタマーサポート部門も70名(男性3割、女性7割)の規模に拡大
旅行需要の増加に伴う体制強化のため、新しい仲間を募集します。

仕事の内容	ヒルトンのタイムシェアをご購入頂いた国内のオーナー様からの電話による問合せ対応　旅行好きの方が活躍中【具体的には】タイムシェア・プログラムをご利用頂いているオーナー様からのご質問応対・施設の予約を承ります。 ■問い合わせのお電話対応後、オーナー様からの問合せ内容を社内システムに入力。また、英語のメール・資料を読解し、英語での資料作成や入力業務を行います。英語を使用するシーンは、文章の読み書きがメインですが英会話が堪能な方には海外のリゾート施設やヒルトン系列のホテルとの連絡をお願いすることもあります。 ■繁忙期になるとオーナー様の希望の宿泊施設や日程に応えられない場合があり、その際はしっかりと希望を聞き、他施設の案内や日程変更の提案をしたりオーナー様の要望を先読みし、解決策を導き出すことが必要です。
求めている人材	英語力(TOEIC600点以上が望ましい・読み書き中心)ある方／韓国語での対応可能な方●未経験歓迎【具体的には】社会人・職種・業界未経験の方歓迎 TOEIC600点以上の英語力があり、タイピングに抵抗がなく基本的なPC操作が出来る方を求めています。高卒・大卒など学歴は一切不問第二新卒歓迎韓国語での電話応対業務ができる方歓迎 ◆歓迎するタイプ・サービス精神が旺盛で人に喜んでもらうのが好きな方・自分の中で仕事の壁を作らず、何でも行動できる方・周囲の人を巻き込んで関係性を広げていける方・新たな挑戦を良しとする環境で働きたい方 ◆歓迎する経験スキル・旅行、コールセンター業務経験・総合旅行業務取扱管理者資格・スーパーバイザー経験
勤務地	▼東京支店新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー8階丸の内線ご利用の場合・西新宿駅C12番出口徒歩6分大江戸線ご利用の場合・都営大江戸線都庁前駅徒歩8分 JRご利用の場合・JR新宿駅2番出口徒歩17分 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 東京23区
給与	月給＋インセンティブ月給：25万円インセンティブ：受電件数や応対品質等により算出【昇給】年次昇給あり【年収例】 400万円／入社5年目・エリートプレミアカウンセラー（月給29万円+インセンティブ） 336万円／入社1年目・クラブカウンセラー（月給25万円+インセンティブ）
勤務時間	勤務時間：8:50～18:00 (休憩時間 1時間10分) 残業はほとんどありません
休日・休暇	年間休日120日以上完全週休2日制（月曜日～土曜日の中で5回勤務のシフト制）有給休暇休暇制度／育児・介護・病気・慶弔特別休暇／年5日（会社規定有・年末年始は通常勤務の為、その代替分） ★ワークライフバランスを重視し、有給休暇取得を推奨
待遇・福利厚生	【試用期間】 3か月 ※インセンティブ支給は試用期間終了後より支給【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険通勤交通費支給（上限あり）東京不動産業健康保険組合国内外ヒルトングループ(ホテル)社員割引社内公募制度確定拠出型年金制度（401K）宅地建物取引士、総合旅行業務取扱管理者資格取得サポートあり定年制度／満65歳

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

オーナー様からのご要望に一通り応えられるようになったら、メンバーが判断・対処に困っていることを解決したり、育成やマネジメントにも携わるポジションへとキャリアアップし、手当も支給。
SVのポジションにも挑戦できますし、長く働いた分、定期昇給もあるので、将来のキャリアも安定します。

クラブカウンセラー
（前職：旅行会社）
広々としたリビングやベッドルームにキッチンや家具が完備されたお部屋を自分の別荘のように使い、
ゆったりとした時間を楽しむ。
自分の家族の好みに合わせてコンドミニアムをカスタマイズできます。
近年生活様式の変化やワーケーションが注目されており、旅行の楽しみだけにとどまらない新たなニーズも生まれています。

採用担当

～職場環境・風土について～

残業はほとんどなく、年間休日120日以上、有給消化率も高く、仕事とプライベートを両立して働ける環境が整っています。メンバーの中には、子育てと仕事を両立している方も活躍中。チームワークが良く、風通しの良い職場が働きやすさにつながっています。長く安定して働ける環境で、一緒に楽しみませんか？

採用企業情報

ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション

設立	2003年6月24日（東京支店設立）
従業員数	600名（2023年8月現在）
事業所	大阪支店・東京支店・名古屋支店
業種	ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/その他サービス/その他業種/その他不動産・建設系
事業内容	ヒルトン・ワールドワイド・ブランドの一つであるヒルトングランドバケーションズが企画・開発を行うタイムシェア・リゾートを日本のヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーションで販売しています。米国を中心に所在するヒルトングランドバケーションズクラブおよびヒルトンクラブの高級リゾートコンドミニアムスタイルの所有権を週単位で販売。現地物件視察プラン手配、顧客サポート（クラブサービス）。
連絡先	ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション（ホームページ）大阪府大阪市北区中之島３－２－４　中之島フェスティバルタワー・ウエスト２８階〒160-6108

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