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働きやすい環境で英語を活かす/テクニカルサポート・エンジニア

  • 正社員

日本セーフネット株式会社(Gemaltoのグループ企業/世界100か国以上、2万5000の企業・政府機関にサービスを提供 )企業ページ

こちらは、 2018年9月5日〜2018年9月18日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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外資系ならではの自由度の高さと多様性。
ただ、長く働ける安定性も抜群なんです。

《セキュリティ分野を牽引する世界的企業》

日々進化を遂げるIT業界において
ますます重要視されているのがセキュリティ。

当社は世界トップクラスの
セキュリティ情報企業として
100カ国以上、2万5千の企業様や政府機関に
セキュリティ製品サービスを提供しています。

安心して製品をご利用いただくために
欠かせない存在がテクニカルサポートエンジニア。

海外拠点と連携し
担当クライアントからの問い合わせ
トラブル対応、トレーニングまで
幅広くサポートしています。

ITやセキュリティの豊富な知識を習得可能。
お客様に近い距離で深く関わり問題解決できること、
自社製品がどのように役立っているのかを
実感できることはこの仕事の面白さです。
《堅実で風通しの良い社風》

当社では、勤続10年以上の社員が多数活躍中。
英語力を活かして顧客と向き合えるやりがいの他に
働きやすい環境があることも定着率が良い秘訣です。

社員同士のコミュニケーションも盛んで
年次問わずフラットな関係性を築いています。
本社の管理職は94%が内部から昇進しており
風通しの良い社風です。

10周年の際には全社員へ株式の配分を行い、日々の努力も還元。
感謝を伝え合う社員感謝デー、オフィスエクササイズ等
気持ちよく働ける方法を考え実践しています。

外資系ならではの自由度の高さと
安定性を兼ね備えている当社。
これまでの経験と語学力を強みに
自身の成長と働きやすさを手に入れませんか。

募集要項

ますます多様化するセキュリティ上の課題解決に必要な
包括的なソリューションを市場に送り出している当社。
お客様からのご依頼も順調に増えており、業績は好調です。
さらなる成長、日本市場の拡大に向けてメンバーを増員します。

仕事の内容

テクニカルサポート・エンジニア/当社製品を使用しているクライアントへのサポート業務★30、40代活躍

【具体的には】
■クライアント
大手の製造会社様やメーカー様が中心。
1人数社の専任担当となりサポートを行います。

■仕事内容
テクニカルサポート・エンジニアとして
製品導入後の機能に関する質問や
不具合・ご要望等の解決・サポートを行います。

担当する企業が決まっているため、
通常のサポートよりも深くクライアントのエンジニアと関わります。
対応を重ねていくため、スキルアップにも繋がります。
基本的に電話やメールでのやりとりですが、
場合により訪問して製品トレーニングも行っています。

一次対応で完結が難しい場合は
製品開発拠点のある海外へエスカレーション。
英語力を活かすことができます。(英語使用比率:25-50%)

《当社の製品について》
日本セーフネットは
主に企業様向けのセキュリティ製品サービスを
提供しているGemaltoグループの一員。
今回の部門が取り扱う製品は
アプリケーション/ソフトウェアのライセンス管理・保護、
ユーザートラッキング等のプラットフォームを
ハードウェアまたはクラウド上より提供するもので、
これによりクライアントの収益に貢献しています。

求めている人材

何らかのPC言語(C++、Java等)でのプログラミング経験があり、業務上英語でやりとりが可能な方

【具体的には】
<活かせる経験>
◆何らかのPC言語でソースコードを読み、書き直してコンパイルする
◆アプリケーションの技術的サポート、問題解決、診断および開発業務経験
◆Windows OSと他OS(Linux等)での実務能力

<以下のような方に>
◆クライアントと深く関わりたい
◆IT業界で長く活躍したい
◆自ら積極的に学びチャレンジできる

<こんな方が活躍中>
開発経験者がキャリアチェンジして活躍中。
※セキュリティ関連の知識は現時点で不問です。

勤務地

転勤なし◆JR品川駅港南口徒歩5分
港区港南1-6-31 品川東急ビル

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給45万円〜 業績賞与別途支給
※固定残業手当12万2,728円含む/月45時間分、超過分別途支給
※経験・年齢・前職の給与を考慮

【年収例】
730万円/入社3年目/月給52.5万円+賞与

勤務時間

9:00〜17:30
◎時差出勤可

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)
祝日
夏季休暇(5日間)
年末年始
有給休暇
病気休暇
慶弔休暇
誕生日休暇
特別休暇

待遇・福利厚生

年1回業務評価による査定有
賞与年1回
社会保険完備
交通費(5万円/月まで)
確定拠出年金
団体生命・医療保険
福利厚生サービス(コンピュータソフトウェア福祉弘済会)
学費補助
慶弔金
社内イベント(社員感謝デー、オフィスエクササイズ等)
試用期間3ヶ月(条件変更無)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆更なる成長のために転職
    私は大学でコンピューター関連の学問を専攻。以前は、携帯電話用の基地局にサービスを提供している企業で働いていましたが、もっと技術を高めたくなり当社に入社しました。様々な外部の研修も受講でき、専門性高くスキルを磨いて成長できています。

    テクニカルサポート
    エンジニア
    入社8年目

  • ◆フラットな社風
    社内の風通しはとても良く、誰とでも対等に意見を交わせるフラットな環境。30代、40代が多く落ち着いた雰囲気ですが、社員同士のコミュニケーションは活発です。上司は海外拠点にいるのですが、頻繁に連絡を取り会話や相談をしています。とても心地よく働けるからこそ、8年続けることができています。

    テクニカルサポート
    エンジニア
    入社8年目

〜将来あなたに期待したいこと〜

現在、海外の拠点も合わせて6〜7名のチーム体制を組んで業務にあたっています。アジア担当は東京本社にいる1名のみ。業務に関することなどで不明点があればすぐ隣にいる同僚や海外拠点のメンバーに遠慮なく質問していただき、自ら学んでいってください。当社では、知識習得に必要な研修や講座の希望があれば相談に応じ、一部費用負担も行っています。グローバルな環境で、新たなキャリアを構築していきましょう。

採用企業情報

日本セーフネット株式会社

設立

2001年7月2日

代表者

代表取締役  ズーユー

資本金

1億5,358万円

従業員数

日本100名※グループ会社含む/世界全体15000名

事業所

■本社:東京都港区 八王子オフィス:東京都八王子市 名古屋オフィス:名古屋市中村区 大阪オフィス:大阪府大阪市中央区

業種

通信/ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/精密機器・計測機器【メーカー】/家電・AV機器・ゲーム機器【メーカー】

事業内容

【SafeNet Incの日本法人】ネットワークやアプリケーションのセキュリティ製品の日本国内での販売・マーケティング・サポート。 SafeNetは2015年1月にGemaltoと合併致しました。Gemaltoは世界全体で従業員数15000名、デジタルセキュリティ分野において世界トップクラスの企業です。この合併により、更に当社で活躍の場を広げることが可能となりました。

連絡先

日本セーフネット株式会社(ホームページ
〒108-0075東京都港区港南一丁目6番31号 品川東急ビル5階
採用担当

働きやすい環境で英語を活かす/テクニカルサポート・エンジニア

日本セーフネット株式会社