楽天カードのコンタクトセンター【お客様サポート／事務】転勤無

楽天カードに関するお客様サポート（電話問い合わせ対応、情報入力など）、グループに分かれての事務業務

【具体的には】
◆お客様サポート・事務作業／お客様からの様々な問い合わせに電話で対応

楽天カードに関する問い合わせ
「入会するメリットを知りたい」
「ポイントの仕組みは？」
「紛失したので再発行したい」
「住所変更をしたい」
などの問い合わせに答え、端末に履歴を残したり
情報を更新したりします。

専門的な内容は他部署へ引き継ぎOK。
研修やマニュアルがあるので、ご安心を！

▼お客様から入電
▼お問い合わせ内容によってあらかじめ振り分け
▼電話に出る前に、内容がモニターに表示
▼想定される回答を準備し、対応開始！

できる範囲からスタートできるので、
自分のペースで成長してけます。

【入社後のスケジュール】
言葉づかいから電話応対など、基礎から時間をかけて研修を行います。
（座学で2週間程度）
▼
その後、簡単な対応からスタート。わからないことがあっても
先輩がすぐに助けてくれる体制が整っています。
▼
問い合わせは簡単なものから複雑なものまで様々。
段階的にクリアしていけるので成長を実感できる環境です。
また、お客様から「わかりやすい説明でした！ありがとう」
と言われるなど、やりがいを感じることができます。

短大・専門卒以上　※業種・職種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎！

【具体的には】
社会人・職種・業界未経験の方歓迎

※第二新卒者も歓迎！

＜社会人デビューの方もぜひ！＞
お客様とやりとりする仕事ですから、
販売・接客の経験がある方は、そのスキルを活かせます！
“アルバイト経験だけど…”といった方も、もちろん大歓迎です。

きちんとした研修を行いますので、全くの未経験でも安心です。
保育士、事務、販売といった仕事をしていた先輩も大活躍しています！

※コールセンター業務や金融業界の経験がある方は、即戦力として活躍可能です。

〜〜下記に1つでも当てはまる方を歓迎しています！〜〜
◆人と話すのが好き、人のためになる仕事がしたい方
◆気配りができる方
◆臨機応変な対応ができる方
◆明るい対応ができる方
◆前向きな姿勢で仕事に取り組める方

※今回の募集では英語力は問いません

【天神勤務・転勤なし】
福岡営業所／福岡県福岡市中央区天神4-4-20 天神ノースフロントビル
★U・Iターン歓迎

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
福岡市

【交通手段】
「天神」駅 徒歩5分
※通勤に便利な場所です。

月給：19万5900円〜33万5500円

※年齢・経験・スキルを考慮の上、優遇します。

【手当】
交通費全額支給
時間外勤務手当

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

【年収例】
348万円／23歳（入社1年）（月給19万5000円＋賞与年2回＋各種手当）
591万円／30歳（入社8年）（月給33万5000円＋賞与年2回＋各種手当）

勤務時間：9:00〜17:20
(休憩時間 1時間00分)

※シフト制
※残業は月20時間程度です。

完全週休2日制（シフト制）

【年間休日】
120日

【有給休暇】
10日

【休暇制度】
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

長期休暇（サクセス休暇）年1回：最大13連休が取得可能です！
時短勤務可能

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有

社員食堂（カフェテリアにて3食全て無料！）
※新型コロナウイルス対策のため閉鎖中・お弁当の支給あり
同好会（ランニング・山登り・料理など／費用は一部会社が支給）
報奨金制度あり
退職金制度
資格取得制度
ストックオプション制度
スポーツクラブ法人会員
マッサージ「楽もみ」／有料
ジョブリターン制度
英会話無料レッスンあり／業務時間中に受講可能
服装自由

★入社3年目から他職種への異動が可能なキャリアチャレンジ制度あり