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土日祝休み・残業ほぼナシ!【サポートデスクスタッフ】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

システムメトリックス株式会社●CADシステムの企画開発で売上好調。企業ページ

こちらは、 2018年7月4日〜2018年7月17日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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募集要項

自社開発CADソフトのお客様フォロー業務強化のため、
サポートデスクを増員します。

仕事の内容

法人顧客からのお問合せ対応が中心となるユーザーサポートデスク業務。

【具体的には】
対象は当社ソフトを利用いただいている企業様。
ソフトの使い方やお問合せに対して、電話やWEBを中心に受付けます。
お問合せ内容に応じて、
回答・フォローしていくサポートデスク業務です。

最初のうちは、受けた問合せに対して内容を把握し、
先輩スタッフに引き渡します。
そのうち、自分でも答えられるようになれば、自分で対応してもらいます。
より高度で難しい質問の場合は、社内の専任エンジニアが対応してくれます。

対応だけに追われる仕事ではなく、空いた時間を利用して、
サポートスキルを上げるために自社ソフトの学習や「よくあるQ&A」の作成、
ユーザーが自習できるテキストなども作成したりしています。

求めている人材

高卒以上◎未経験者歓迎◎Word・Excelでの文書作成、メール送信ができる方

【具体的には】
電話やメールなど丁寧に対応できる方
サポートを経て、システム開発に携わりたい方

勤務地

名古屋市中区丸の内

→リクナビNEXT上の地域分類では……
名古屋市

【交通手段】
丸の内駅徒歩3分

給与

月給22万円以上
◎残業手当別途支給

勤務時間

9:00〜18:00
※残業はあっても1日1時間弱

休日・休暇

週休2日(土日)
※9月、3月の第一土曜日は出社(全社会議のため)
祝日
夏季
年末年始
GW
有給休暇

待遇・福利厚生

社会保険完備
昇給年1回
賞与年1回
服装自由
交通費規定支給

※試用期間6ヶ月あり(待遇変動なし)

採用企業情報

システムメトリックス株式会社

設立

1999年9月

代表者

代表取締役 永岡孝一

資本金

4000万円(グループ全体:6000万円)

売上高

8億5000円(2018年8月期)、5億8500万円(2017年8月期)、4億9300万円(2016年8月期)、4億4400万円(2015年8月期)

従業員数

35名

事業所

■本社/愛知県名古屋市中区丸の内 1-15-20 ie丸の内ビル11F ■東京営業所/東京都中央区八丁堀1-13-10 三神ビル7F ■神戸営業所/兵庫県神戸市中央区京町79 日本ビルヂング3F

業種

ソフトウェア・情報処理/コンピュータ・通信機器・OA機器関連【メーカー】/コンピュータ・通信機器・OA機器関連【商社】/その他メーカー【電気・電子・機械系】

事業内容

ソフトウェアの開発・製造・販売 □CAD関連アプリケーション(自社/OEM)の開発・販売・教育・サポート・メンテナンス □システム開発/運用コンサルタント □データ変換サービス ■主要取引先/(株)淺沼組、(株)岡村製作所、(株)奥村組、五洋建設(株)、ジャパンマリンユナイテッド(株)、日建リース工業(株)、三菱電機(株)、(株)明電舎、(株)パスコ、本田技研工業(株)

連絡先

システムメトリックス株式会社(ホームページ
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内 1-15-20 ie丸の内ビル 7F
052-219-8831/採用担当

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