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【フィールド・サービスエンジニア】歯科用医療機器・システム

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社アイキャット〜歯科医から生まれた日本製システムで日本トップクラスシェア製品を持つ、テクノロジー系ベンチャー企業〜企業ページ

こちらは、 2018年6月8日〜2018年6月21日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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この求人と似ている求人

最先端医療機器によるソリューションで
全国の歯科医院をサポート!

当社は、代表である西願が大阪大学の大学院生時代に
学内で埋もれている技術を世に送り出そうと活動している中で
インプラントに精通している歯科医、十河と出会い
その技術と人柄に感銘を受け、立ち上げたベンチャー企業です。

設立から15年、「ユーザーである歯科医目線×日本製システム」が
日本の歯科医の方々に受け入れられ、
日本トップクラスシェアを誇る歯科手術支援システムを
提供してきています。
◆総合的な知識や技術の取得
業務を通して、当社で扱っている多くの製品の知識と経験を得ることができます。
また、歯科医や提携業者とのやりとりにより
コミュニケーション力や調整力も向上します。
特定の製品のサポートにとどまりがちなエンジニア職において、
IT系、電気機械系、対話という幅広いスキルを
総合的に向上できます。

◆個性や特性に合わせて活躍
成長に応じて、個性や特性に合った
仕事を任せることがあります。
例えば、ソフトウエアに強い方には
サポート用のアプリケーションの開発、
機械が強い方には新たな商材を検討する際の
製品評価への参加など、
フィールド・サービスエンジニアの垣根を越えた
それぞれの分野での活躍が可能です。

募集要項

数年前より全国のパートナー企業(販売代理店)と営業展開
業務が増加してきた為、積極採用いたします。

仕事の内容

【残業代は全額支給】歯科用医療機器の設置・保守・メンテナンスなどのフィールド・サービスエンジニア業務

【具体的には】
社内6割、現場4割
医療機器の保守・メンテナンスに関する仕事が大半です。

◆トラブルシューティングについて
カスタマーサポート、提携業者、営業とチームで行います。

不具合があればまず、カスタマーサポートに電話が入り、提携業者が現地へ
私たちは遠隔で指示・指導を行い、解決できない問題があれば現地に出向きます。

当社製品の設置先は北海道〜沖縄まで。
日本全国の風土を感じながら仕事ができます。

◆研修について
取り扱う製品に関する知識を得るための座学と実技(約2ヶ月)
現場OJT(約10ヶ月)

歯科医や提携業者とのコミュニケーションの取り方など技術以外の面から
製品の技術的詳細の理解を高めるまで約1年をかけて
ひと通りの業務をこなせるまで指導します。

●業務例
「外勤(CT設置)」

9:00:作業開始

17:00:設置完了
※作業は提携業者を合わせて合計3〜7名程度で行います。
 進捗具合により20:00頃までかかることがあります。

「内勤」

9:00:案件の確認
※お客様からの依頼内容は主にソフト/ハードの不具合、PCのエラー、通信不具合、操作方法問い合わせ、機械故障など

10:00〜12:00:メール、電話、TeamViewerなどで 提携業者による現地対応を指示、支援

13:00〜17:00:社内で小機器類の修理、検品、CT装置の設置準備作業、各種改善検討など
▼        
17:00〜18:00:進行中の保守案件状況の共有(CS担当とFE担当で実施)

※月に1度あるかないかの頻度で提携業者が対応出来ない案件などで急遽出張もあります。

求めている人材

【年間休日120日・20代30代活躍中】機械またはソフトウェアに興味・知識がある方/未経験歓迎

【具体的には】
◎人を助けることに喜びを感じる方
◎機械やパソコンを触るのが好きな方
◎問題解決にやりがいを感じられる方
◎トラブルに冷静に対処し、創意工夫できる方
◎知識や技術を身に付けたいという方

勤務地

■大阪本社
大阪市淀川区西中島3ー19−15 第3三ツ矢ビル3F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
西中島南方駅/徒歩1分
南方駅/徒歩3分
新大阪駅/徒歩10分

給与

月給25万円以上
※経験・能力・前職給与を考慮

【年収例】
380万円/28歳/入社3年目/月給27万円+残業代(決算賞与含まず)
550万円/38歳/入社3年目/月給38万円+残業代(決算賞与含まず)

勤務時間

9:00〜18:00

休日・休暇

完全週休2日制(土日)
※休日に出勤する場合は振替休日を取得
※振替休日が取れない場合は休日出勤として別途、手当支給

祝日
GW
年末年始
夏季
特別
慶弔
★年間休日120日

待遇・福利厚生

各種社会保険完備
交通費全額支給
昇給年1回※個人成績・業績による
決算賞与※業績による
家族手当
出張手当
資格取得支援制度
試用期間3ヵ月(条件変動なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 当社製品を導入いただいた歯科医さんから「本当に助かっています。この製品がないともう仕事ができません。」と言われた時は嬉しかったです。やはり、お客様に喜んでいただけることが何よりも仕事の励みです。フィールド(サービス)エンジニアの現場ではその喜びにたくさん出会うことができます。

    管理・製造統括マネージャー/南

  • 当社では歯科におけるソリューションをトータルで提供していくために、商材の増加を目指しています。テクノロジー系のベンチャーとしては、今はないものに価値を見出し提供していきたいと考えています。また、海外への展開も進めていきます。国内だけでなく、海外でも活躍したいという方にもご応募いただけたらと思います。

    代表/西願

〜職場環境・風土について〜

当社の強みのひとつは、社員が当社の製品に誇りを持っていることです。だからこそ、それぞれが切磋琢磨し、技術を高めようとします。もうひとつは、一人一人社員の個性・特性を尊重していることです。それぞれの分野で活躍することで、全体的な底上げにつながっています。

採用企業情報

株式会社アイキャット

設立

2003年 11月

代表者

代表取締役   西願 雅也

資本金

9630万円

従業員数

42名

事業所

本社/大阪府大阪市淀川区西中島3-19-15 第3三ツ矢ビル3F ■東京営業所/東京都港区東新橋2-10-10 東新橋ビル2F

業種

医療機器【メーカー】/ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/その他メーカー【電気・電子・機械系】

事業内容

(1)医療用手術支援シミュレーションソフトの開発、販売、製造、輸入、輸出、保守、賃貸  (2)医療用材料、医療衛生用品の開発、販売、製造、輸入、輸出、保守、賃貸  (3)医療機器、その他医療用機械器具の開発、販売、製造、輸入、輸出、保守、賃貸 (4)医療に関する講習会・セミナーの開催  (5)医療用金融商品の取扱いに関する代理店業務  (6)前各号に附帯関連する一切の事業

連絡先

株式会社アイキャット(ホームページ
大阪府大阪市淀川区西中島3-19-15 第3三ツ矢ビル3F(本社)
090-8210-3862/採用担当

【フィールド・サービスエンジニア】歯科用医療機器・システム

株式会社アイキャット