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未経験でも月給27万円【不動産管理・カスタマーサポート】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ビッグサービス ≪札幌で不動産事業を展開するビッググループ◆管理物件は約2万2000件!◆待遇・休日が充実!◆未経験からもキャリアアップを目指せます!≫企業ページ

こちらは、 2018年10月12日〜2018年11月8日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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月8日休&休日前は昼退勤&休日明け昼出勤
―分かり易く、昼間の仕事で例えるならね。

【夏にシャワーが出ないなんて…】

以前の僕が一人暮らしをするなら
間取り・設備・家賃・立地・築年数。
この5つだけを見て部屋を決めていたはずだけど
今はそれだけではない。
僕の仕事は『不動産管理』。
特に“夜間”の役割を簡単に言うなら
入居者さんが困った時に連絡をする相談窓口だ。

「シャワーが出ないよ!」
「エアコンがつかない!」
「鍵を失くして入れない!」

トラブルに関して各専門会社に連絡をしたり、
自分でやれることならスグに駆けつけて対応している。
SOSが重なると確かに大変だけど、
「助かったありがとう」って言われるのはとても嬉しい。
人のピンチを救って心から感謝されるのは感動的。

管理会社があってこそ快適な暮らしができる。
夜中だと入居者さんにとって頼れるのは僕らだけ。
頑張らなきゃいけない、本当にヤリガイがある。
友達や家族に、部屋を借りる時は
どこの会社が管理しているかを確認すべきことや
この業界にいるからわかる管理会社の評判を
教えられたのもよかったと思う。


【あまりない働き方はメリット大!】

夜は電力会社や電気屋さんの営業時間外。
ガス会社も水回りの修理屋さんも同様だ。
僕らは専門家ではないけれど、
入居者さんには安心して頂かなければならないので
最低限の知識とスキルを身に付ける機会が設けられている。
例えば、電気がつかない原因は何か、どう対処するか。

それは仕事のシーンだけではなく
自分の日常にも役立っているのは間違いない。
入社してよかったと思えることの一つだ。

ただ、僕が一番メリットを実感できるのは働き方。
1ヶ月で8回も休日があるばかりか、
休み前日は「19時〜翌1時」、休み明けは「24時〜翌9時」の
シフトになる点も大満足。
一般の人にイメージし易いよう表現すれば、
日勤で日曜が休みの場合には
土曜日が13時退勤で月曜日は12時出勤ってこと。

しかも、実際のサイクルは3日働いて1日休む。
もちろんシフト制ってことは残業だってほとんどない。
だから心身ともに余裕を持って仕事に打ち込めるし、
プライベートも十分に楽しめているんだ。
夜間なので給料はいいけど、キツイなんてことはナシ。
良い会社、良い仕事に出会えたと思ってる。

募集要項

札幌を拠点に賃貸・売買不動産の仲介業や
不動産関連情報システムの展開・開発などを展開する総合不動産グループの
「ビッググループ」傘下の当社。
札幌を中心に、約2万2000件のマンション・アパートをお預かりする総合物件管理会社です。
設立から26年。地域に根差した事業展開で実績と信頼を築き、業績は好調。
事業拡大に伴い、≪賃貸物件管理≫を増員募集します。

★未経験者、既卒・第二新卒者歓迎
★宅地建物取引士有資格者優遇

仕事の内容

【 チームワークで夜のSOSに対応 】 不動産管理・入居者様の相談や不具合対応(カスタマーサポート)

【具体的には】
○電話にてトラブル相談・夜間時の設備応急処置(カスタマーサポート)
○修繕業者の手配
○報告書類などの事務作業

4〜5名体制でシフトを組み、電話受付や現場での緊急対応など担当を分けて、
不動産管理業務をおこなっていただきます。
チームワーク良く、迅速に、そして親身に入居者様をサポートします。
最初は先輩と共に業務を行うので未経験でも心配ありませんし、
先輩たちも未経験スタートばかりです。

また、3ヶ月後・6ヶ月後・1年後、自分がどう成長していれば良いのか可視化されており、
その実現を踏まえた育成プランが出来上がっているため意欲的にレベルUPできるでしょう。


【求められるスキル】
一つひとつの仕事は多いですが、簡単にできるものばかりです。
・〈オーナー様から電話〉→《忘れずに折り返す》
・〈立ち会いの受電〉  →《忘れずにスケジュールに入力する》
・〈水道のトラブル相談〉→《忘れずに水道会社に連絡》
などなど。スケジュールと業務内容をしっかり管理・把握し
“忘れずに”行える方であれば問題ありません。


★ゆくゆくは日勤への変更も可能で、業務内容は以下になります。
○担当物件の巡回・点検・簡単な修繕 
○修繕業者の手配 
○物件修繕の提案 
○入居者募集のオーナー補助 
○入居者の入退去時の立ち合い 
○家賃管理
※日勤の場合の年収例
340万円/入社2年目(24歳)/月給22万円+賞与+諸手当

求めている人材

【 学歴・経験不問 】★完全人柄採用★ 要普通免許/AT限定可※40歳以下(長期キャリア形成のため)

【具体的には】
「やりたいこともなく仕事を探していましたが、気になったので応募しました」
「『ありがとう』と誰かに言われる仕事がしたいです」

…過去にはこんな応募理由で入社した方も!
まずは面接でお会いし、あなたがどんな人かを教えてください。
仕事面で不安に思うことがある場合には面接時に
1日・1ヶ月のスケジュールや、より具体的な仕事内容を説明させて頂きます。

勤務地

【 札幌市中央区 】転勤なし!
北海道札幌市中央区南4条西7丁目6番地 ビッググループ本社ビル

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市

【交通手段】
地下鉄南北線「すすきの」駅より徒歩6分
市電停留所「資生館小学校前」すぐそば
※車通勤可能(社員専用駐車場あり)

給与

月給27万円以上
*経験・能力・資格により決定

【年収例】
400万円/入社4年目(28歳)/月給28万円+賞与+諸手当

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
(1)19:00〜翌1:00
(2)19:00〜翌3:00
(3)19:00〜翌7:00
(4)20:00〜翌9:00
(5)24:00〜翌9:00
※休みの前日は(1)の固定シフト、休み明けは殆どが(5)のシフトです。

休日・休暇

月8日休み(シフト制/月に2回は連休OK)
※繁忙期(2月〜4月)のみ月6日休み
GW(3〜4日)
夏季(3〜4日)
年末年始(7日)
※年間休日100日
有給
慶弔
産休
育休

待遇・福利厚生

昇給/随時
賞与/年2回
交通費規定支給
マイカー通勤可
車両手当(2万円/月)
資格手当(宅地建物取引士:2万円/月)
社用携帯・PC・ICカード貸与
社会保険完備
社員旅行/6月・12月に定山渓
海外研修/勤続5年に1回
社内レクリエーション/BBQなど
試用期間3ヶ月(同条件)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■人として大きく成長できる。

    仕事は空室の募集条件から入退去・工事の立会、リフォームの提案、水漏れの現場対応などとても幅広いです。様々なことを行うことは新しい発見の連続。5年経った今でも毎日が新鮮です。私はお金を稼ぐことより、お客様の笑顔に触れながら日々自己成長していることにやりがいを感じています。

    チームマネージャー
    小原

  • ■賃貸管理のスペシャリストへ。

    ファンド運用会社、信託銀行の所有物件管理をメインで行います。投資信託物件を預かっているので、的確かつ素早い報告が求められる仕事です。不動産だけではなく、金融・保険…と幅広い専門知識を身につけることができます。

    チームマネジャー
    中川

  • ■人柄採用にこだわる理由

    率直に言ってしまえば、不動産管理は特別難しい仕事ではありません。唯一備わっていてほしい力は「スケジュール管理力」。忘れっぽい方やサボり癖のある方は向いていないでしょう。そういった面は書類だけでは見えてこないため、面接でじっくりあなた自身についてお教え頂ければと思います。

    採用担当

〜入社後の1ヶ月について〜

<6ヶ月〜1年間の育成期間でゆっくり成長>

「教えてもらえず実務に放り出される…」なんて環境とは真逆です。
最初は先輩に同行し、挨拶まわりや備品交換など簡単な業務からスタートします。
その後は様々な対応を隣で直に学んで頂きながら、徐々にあなたひとりで業務を担当。
もちろん一人立ちした後も上司や先輩がフォローします。
○素直に話を聞く
○分からないことは質問
○不安になったら確認
この3つの姿勢で成長してください。

採用企業情報

株式会社ビッグサービス

設立

1992年8月

代表者

代表取締役 村上晶彦

資本金

1000万円

売上高

10億7200万円/2017年度(グループ連結70億円/2015年度)

従業員数

70名(グループ計421名)

事業所

北海道札幌市中央区南4条西7丁目6番地 ビッググループ本社ビル

業種

不動産/その他不動産・建設系/警備・メンテナンス・清掃/その他サービス/その他専門コンサル

事業内容

札幌市内を中心としたビル・マンション・アパートの総合管理 [登録](社)全国宅地建物取引業保証協会会員/(社)北海道宅地建物取引業協会会員 [関連会社・国内]ビッググループ(株式会社ビッグ・株式会社マイクロネット・株式会社ムラカミ商会) [関連会社・海外]BIG NET(サンフランシスコ)/MICRONET(マニラ)

連絡先

株式会社ビッグサービス(ホームページ
〒064-0804 札幌市中央区南4条西7丁目6番地 ビッググループ本社ビル
011-552-3311/採用担当・菅(スガ)

未経験でも月給27万円【不動産管理・カスタマーサポート】

株式会社ビッグサービス