転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/12/14UP! 毎週水・金曜更新

NTT西日本グループ◆事務中心のオペレーター/お客様サポート

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社NTTマーケティング アクト◆NTT西日本グループ◆コールセンター運営、企業及び自治体の事務処理代行、各種調査業務等のBPO事業等のサービスを提供企業ページ

こちらは、 2018年10月24日〜2018年11月20日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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日本を代表する企業グループの一員として、
熊本を代表する「働きやすさ」を、あなたに

正社員登用制度を用意しているほか、
意欲や成長・頑張りを評価し、契約社員でも
SV(月給24万5000円)へステップアップ可能!

事務処理が中心となる当社での業務に携わり、
プライベート、そしてキャリアアップ&収入アップ、
どちらの充実も叶う理想の「働き方」を
実現してください♪

社内には、ゆったりと過ごせるカフェテリアに
無料マッサージチェアやテレビを備えた休憩室、
さらに安くて美味しいと評判の社員食堂もあれば、
喫茶店や売店もあったり…。

『NTT西日本グループ』の一員として、
日本を代表する企業の大事な役割として、
当社では体も心もリフレッシュできる、
社員一人ひとりに働きやすさを感じてもらえる環境を整えています。
◆「当社だからこそ」の充実は業務にも◆

安心して仕事をスタートしていただけるように
万全の研修制度を用意しています。

単にテキストを配布して自習をさせるような
手放しの育成ではなく、座学とOJTの2段構えで
基礎知識からシステム操作まで一つひとつ、
成長を見ながらステップアップ。

「できる」をちゃんと経験してから実務へ。

ノルマがないので、お互いを支え合う社風も根付いており、
未経験からのメンバーが大勢活躍してくれています☆

さらに、一人一台のマイモニターも用意。
安定基盤だからこその充実をたくさん整備していますよ♪

官公庁関係や大手プロバイダー関係の問合せ業務など
様々な案件がありますので、まずはぜひご相談ください☆

募集要項

『NTT西日本グループ』の一員として、安定基盤のもと
西日本エリアにおけるコンタクトセンター業務を担う同社。
2016年12月に操業を開始した「総合アウトソーシングセンタ」の
さらなる充実に向けて、新メンバーを募集します。

仕事の内容

「ふるさと納税」に関するメールでの問合せ対応など、事務処理が中心のオペレーター/お客様サポート業務

【具体的には】
オペレーター/お客様サポート担当として、
「ふるさと納税」の手続き方法や商品・配送などに関する
問合せ対応(メールおよび電話での受発信)のほか、
入力作業といった事務処理業務を中心にお任せします。

個人(納税予定者)、自治体・商品販売会社、配送会社など
様々な方からのメール内容を確認し、返信を行っていきます。

【NTT西日本グループの、充実&安心の研修体制】
入社後は1ヶ月の研修期間を用意しており、
「ふるさと納税とは?」等の担当案件に関する学びはもちろん
インターネットの専門用語といった基礎知識なども
座学でしっかりとお教えします。

その後、パソコン・システムの使い方の指導、
お客様対応の模擬研修(ロールプレイング)など
不安がないように練習を重ねてから実務へ。

分からないことがあれば上司や先輩が細やかにフォロー。
業務中も一人にすることは絶対にありませんよ♪

求めている人材

◆正社員登用制度あり◆学歴不問、未経験歓迎!幅広い年齢層のメンバーが希望の働き方を実現

【具体的には】
営業・販売・サービス職の経験者は大歓迎!
毎年数十名のメンバーが正社員へのキャリアアップを叶えており、
意欲や成長、そして頑張り次第で契約社員でも
SV(月給24万5000円)へのステップアップが可能です。

【その他、働き方に合わせて選べる案件もあります】
週3日〜のシフト勤務のほか、短時間勤務で担当できる案件や
2ヶ月ほどの短期の仕事など、ライフスタイルに合わせて
勤務日数・時間を選んでいただけます。

もちろん、それぞれ充実した研修を用意。
プライベートを大切にしながら活躍している
先輩たちと同じように、あなたも希望の働き方を選んでくださいね♪

勤務地

◆転勤なし◆
熊本市中央区九品寺1-2-11 NTT九品寺ビル本館3F

◎市電健軍線「九品寺交差点駅」より徒歩1分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
熊本県

給与

時給1100円⇒月収例:19万3600円(1日8時間×22日勤務の場合)
◆サポート手当:3500円/月(一律支給)
◆交替手当:32円/1時間 (繁忙期のみ、日曜出勤した月の時給に上乗せ)
◆交通費全額支給
◆残業代別途支給

※研修期間(1ヶ月)は時給950円

勤務時間

実働8時間(案件により異なる)
◆16:00〜21:00の間で3〜5時間勤務できる方も歓迎

休日・休暇

勤務日/週3〜5日
※土日祝の勤務が可能な方は歓迎します
※12月〜1月に休日出勤できる方、歓迎

待遇・福利厚生

社保完備、無料マッサージチェアがある休憩室やカフェテリア&
安くて美味しい社員食堂・喫茶店・売店も社内に完備!
仕事中の出費が抑えられると好評です♪
◆正社員登用制度あり(月給制)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 結婚を機に熊本で腰を据えて働きたいと考えており、安定性・将来性に魅力を感じて当社への入社を決めました。異業界からの未経験スタートでしたが、研修が充実しているだけでなく、対応中に困ったときなどは周りがすぐにサポートしてくれるので安心。チームワークの良さも、自信を持ってオススメできるポイントです☆

    オペレーター/お客様サポート
    メイラク(30歳、男性)

  • コールセンターでの実務経験を活かして、「ふるさと納税」の案件を担当。自分専用のパソコンが用意されているので効率的に業務を進めることができるなど、『NTT西日本グループ』という安心体制が整っているのは大きな魅力です。社歴に関係なく風通しも良く、休憩中は歓談で盛り上がったりと楽しく働ける職場ですよ♪

    オペレーター/お客様サポート
    タカハシ(29歳、女性)

〜職場環境・風土について〜

顔が見えないなか、ご要望に合わせた回答をお伝えするので、
分かりやすい言葉選びはもちろん、声のトーンや抑揚などにも
注意しながら業務に取り組むことが必要。

そんな繊細さも求められるからこそ、
当社では誰もが安心して仕事に臨めるように
万全の研修体制を整えています。

『NTT西日本グループ』で自身の安定も叶えながら、
「ありがとう」「またよろしくね」と、たくさんの方から
感謝をいただけるやりがいを感じてください。

採用企業情報

株式会社NTTマーケティング アクト

設立

2002年5月1日

代表者

代表取締役社長 横山 桂子

資本金

1億円

従業員数

約1万9400人(2017年7月現在)

事業所

《本社》大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82 《総合アウトソーシングセンタ》熊本県熊本市中央区九品寺1-2-11 ※ほか、関西支店、東海支店、北陸支店、中国支店、四国支店、九州支店

業種

通信/その他IT・通信系/その他サービス/職業紹介・人材派遣

事業内容

◆代理店コンサルセンタの運営業務、家電量販店販売支援業務 ◆116電話受付、及びIPコールセンタの運営業務 ◆営業系SOC、加入権センタ、その他特化センタ運営業務 ◆コンタクトセンタビジネス全般、センタ運営業務、人材派遣業務 ◆電話番号案内、及び電話番号データベース整備等の受託業務 ◆府県域営業事業

連絡先

株式会社NTTマーケティング アクト(ホームページ
〒862-0976 熊本市中央区九品寺1-2-11 NTT九品寺ビル本館3F(総合アウトソーシングセンタ)
TEL:096-227-6917 【受付時間】平日9:30〜17:00/採用担当

NTT西日本グループ◆事務中心のオペレーター/お客様サポート

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