社会人デビュー歓迎！【カスタマーサクセス・問い合わせ対応】

カスタマーサクセス・問い合わせ対応◇将来的に営業やマネージャーなど、キャリアチェンジ＆アップも可能！

【具体的には】
カスタマーサクセス・問い合わせ対応業務をお任せします。


既にお取引頂いているお客様に対して電話をし、
「連絡先に間違いがないか」「担当が変わっていいないか」など、
マニュアル通りに確認を取っていく業務です。

――　嬉しいポイントは...?
・電話するのは既存のお客様が中心♪
・クレーム対応なども一切ナシ!

――　入社後の流れ
マニュアルのトークスクリプトを見ながら電話対応の練習や
お客様からヒアリングした内容を入力するシステムの使い方を覚えていただきます。
その後、先輩のサポートを受けながら業務をスタート。


――  ゆくゆくは営業や改善提案もチャレンジOK！
経験を積み、意欲や興味に応じてですが
◎お客様へ採用課題の確認
◎募集背景や職種、求める人物像のヒアリング
◎効果的な求人広告の提案
などキャリアチェンジも可能。
もちろん、そのままカスタマーサクセスとして活躍していただくこともできます。
活躍の幅を広げたい方にはピッタリの環境ですよ◎

＜特別なスキルは必要ナシ！＞中途入社が半分以上！20・30代が多数在籍中

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

◎接客販売、営業経験など人と話すことに抵抗がない方
◎電話やPC操作に抵抗がない方
◎人のサポートが好きな方
◎対応力やコミュニケーション能力を身につけたい方

【千葉支社】または【大阪支社】※ご希望の勤務地を応募時に選択ください。

【千葉支社】
JR「千葉」駅直結

【大阪支社】
各線「京橋」駅徒歩5分

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
千葉市、大阪市

月給：25万1430円〜26万6430円

◆住宅手当対象者は26万6430円スタート

固定残業代：4万7030円/30時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
◆インセンティブあり

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回
規程有

勤務時間：9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

週休2日制（土日祝）

【年間休日】
121日

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

・HAPPY休暇
SDGsの取り組みの一環として、
「従業員の健康障害防止、健康増進」を目的に禁煙宣言者に付与する特別休暇があります。

【試用期間】
6カ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交費支給／上限月3万円迄 
社員旅行
社内表彰
資格取得奨励金制度
リクルート研修 
ベネフィット・ワン利用可 
退職金制度有
毎週NO残業デー実施 
確定拠出年金
健康保険組合保養所有 
年会費無料ゴールドカード優待 
あんしん財団の「事業総合障害保険」加入
リモートワーク（在宅）制度
時短勤務制度
ポット・冷蔵庫・電子レンジ完備
ビル内にコンビニあり

＜資格取得奨励金制度＞
従業員のキャリアアップ・リスキリングの後押しのために新たに設立。
対象資格に合格した場合、資格に応じて奨励金を支給。