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世界中のお客様がご来店!ホテルフロント業務◎未経験OK

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

ベルビューガーデンホテル関西空港◎関西国際空港のアクセスに便利な立地の4つ星ホテルです。<週休2日制など、社員の働きやすさを重視しています!>企業ページ

こちらは、 2018年6月6日〜2018年6月19日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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お客様の6割が外国人。語学力を活かす、
身に付けるには最高の環境です。

あなたにお任せするのは
ベルビューガーデンホテル関西空港のフロント業務。
世界から関西を訪れる方々の玄関口「関西国際空港」の近隣にあり
多くの外国のお客様にご利用頂いているホテルです。

実はスタッフの中には入社後に
ビジネス英語、中国語を身に付けた人がたくさんいるんです。

もちろん仕事を通して学ぶことはできますが
当ホテルはネイティブスピーカーが講習会を開催するほど教育には力を入れています。

講習会の内容は教科書的なコンテンツではなく、
ホテルフロント業務に必要と思われる会話内容を
スタッフの経験から選び抜いたものなのでとても実用的。

覚えた翌日からお客様との会話に役立つことを実感でき
仕事が楽しくなると思いますよ。
未経験の方は、まずはフロント業務をしっかり身に付けていただきます。
社会人経験がなくても、意欲さえあれば大丈夫です。
私たちが重視しているのは、経験や英語・中国語のスキルよりも
お客様の役に立ちたい、お客様の要望にできる限りこたえたい、という気持ち。
ホテルのサービスを身に付け、成長していきたいという方なら大歓迎です。
そして将来は、マネージャーへのキャリアアップを目指して下さいね。
もちろん経験者は即戦力としてお迎えいたします。

外国からいらっしゃるお客様にとっては、
当ホテルのサービスがまさに日本の第一印象になります。
高いホスピタリティで、
日本への旅が良い思い出となるようなサービスを提供していきましょう。

募集要項

近年、急増中の海外からのお客様や航空会社のスタッフに
当ホテルをご利用頂いています。
増え続けるお客様へ今以上のサービスを提供するため
増員募集をします。

仕事の内容

ホテルのフロント業務全般(チェックイン、精算、電話応対など)◎語学力問いません!◎20〜30代活躍中

【具体的には】
●チェックイン、チェックアウト、精算、電話応対(問合わせ・宿泊予約等)の
フロント業務全般をお任せします。

●臨空都市に相応しいサービス、またお客様から道を尋ねられることや
様々な質問を受けることも少なくないので丁寧な対応をお願いします。

■入社〜3ヶ月は
研修で夜勤の方も日勤のシフトがあります。
予約受付システムの操作方法等を学び、先輩の補佐をしながら
挨拶、対応、立ち居振る舞い等を学びます。

フロント研修以外の短時間研修として
朝食会場(朝7:00〜3時間程度を1日のみ)・客室清掃を学びます。

■予約受付や精算など徐々に仕事を覚え、英語力もついてきたら
外国人のお客様のチェックイン業務もお任せします。
お客様から頼りにされるスタッフとして成長し
将来はマネージャーとして活躍もできます。

■教育環境
未経験の方も安心して働けるように
日々改善の余地を探っています!
最近、英語や中国語での接客講座を開いたのもその一環。
社会人マナーから外国語を使ったお客様対応など幅広くお教えします。
頑張りはしっかり評価するので給与UPも可能です。

求めている人材

高卒以上◎未経験歓迎!人物重視!◎社会人デビューOK※語学力を活かしたい、又は磨きたい方歓迎

【具体的には】
※語学力は必須ではありません!
コミュニケーション力やマナーを重視!
サービス業経験者は歓迎

勤務地

ベルビューガーデンホテル関西空港/大阪府泉佐野市市場西3-3-34

※転勤無

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他大阪府

【交通手段】
南海本線・空港線「泉佐野」駅徒歩5分

給与

■夜勤
未経験者/月給20万円以上+夜勤手当
経験者(月給例)/経験者入社2年目/月給22万円+夜勤手当

■日勤
未経験者/月給20万円以上
経験者(月給例)/経験者入社2年目/月給22万円以上 

※試用期間3ヶ月/給与同額
※経験・能力により優遇

【年収例】
354万円/経験者・未経験入社2年目/月給22万円+夜勤手当+賞与

勤務時間

■夜勤(男性社員が活躍中)
 16:00〜翌9:00(実働15H 休憩2H)
 原則、夜勤シフトですが研修・予約の変更等ある場合、
7:00〜23:30の間で、実働7.5H 休憩1Hのシフトがあります。

■日勤
8:00〜22:00の間でのシフト制(実働1日7.5時間)
主なシフトは、8:00-16:30、8:30-17:00、9:00-17:30

休日・休暇

週休2日/シフト制:月7日休み
※連休取得可能

夏季
冬季
バースデー休暇
有給

待遇・福利厚生

昇給有
賞与年2回有(業績に応じて)
社会保険完備
車通勤可(要駐車場代、自動車任意保険加入の方)
交通費支給(月2万円迄)
食事の際、従業員割引有

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■毎日が実践的な英会話レッスンのようです

    実はあまり英会話は得意ではなかったんです。
    しかし、毎日外国のお客様と会話していると分かるようになるんですね。
    もちろん、ネイティブスピーカーによる講習会や
    先輩のフォローもスキルUPに繋がりました。
    今では自信をもってコミュニケーションが取れるようになっています。

    フロントスタッフ
    入社4年目
    男性/夜勤

  • ■4ツ星ホテルのサービスを身に付けられる!

    関空に近く外国からのお客様が多い国際的ホテルで、
    そしてそのサービスも関西では数少ない4ツ星を獲得しています。
    経験者の方にとっても、絶好の環境ですよ。
    ここのサービスを身に付ければグローバルに活躍できる、そう感じています。

    フロントスタッフ
    入社2年目/日勤

〜職場環境・風土について〜

創業14年。これからまだまだ成長を遂げる会社なので
20〜30代の若手が中心で活躍し、とてもアットホームな雰囲気です。

誰かが困っていたら、近くにいる誰かがすっとフォローに入ってくれる。
そんな風にスタッフ同士で助け合ったり
周囲に目配りをしていたりするので、未経験の方も安心して下さい。

また、ネイティブスピーカーが英語・中国語の会話レッスンをしてくれたり
休日の充実など、働きやすい環境づくりに努めています。

採用企業情報

ベルビューガーデンホテル関西空港

設立

2003年4月

資本金

1000万円

従業員数

110名(パート含む)

事業所

ベルビューガーデンホテル関西空港/大阪府泉佐野市市場西3-3-34

業種

ホテル・旅行/フードサービス・飲食/その他サービス/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設

事業内容

ホテル経営 ★ベルビューガーデンホテル 関西空港は、 関西国際空港のアクセスに大変便利な臨空都市・泉佐野に立地の4ツ星ホテルです。日本と世界を結ぶ玄関口のホテルとして、外国語対応スタッフの充実はもちろん、航空機の予約に関するサービスも充実。「ハイクラスなビジネスホテル」といったイメージの内装、創作料理のレストランも好評です。

連絡先

ベルビューガーデンホテル関西空港(ホームページ
〒598-0006 大阪府泉佐野市市場西3-3-34
072-469-3001/採用担当

世界中のお客様がご来店!ホテルフロント業務◎未経験OK

ベルビューガーデンホテル関西空港