動画サイト「NHKプラス」を支える★ヘルプデスク／完週休2日

NHK動画配信サイト「NHKプラス」に関するヘルプデスク業務／問合せはNHK職員とその関係者からのみ

【具体的には】
「NHKプラス」ではテレビで放送中の番組を同時に配信しています。
しかし災害時の緊急のニュースやスポーツ中継の延長で、
チャンネルが急遽変わり、「NHKプラス」サイト表示が
配信中の番組と異なってしまうケースがあります。

「NHKプラス」と「テレビ放送」の両方をチェックし、
異なるケースを発見したらNHKの担当者に連絡をします。
また必要に応じて、システムの管理画面を使って、
自分自身で対応をすることもあります。

緊急の事態や問い合わせに適切に対応するヘルプデスク業務により、
視聴者に貢献していきましょう。

コミュニケーションは、電話やチャット、メールで行います。

学歴・年齢不問、未経験者歓迎◆テレビ業界や動画配信の経験・知識は問いません◆月給25万〜35万円

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

テレビ業界や動画配信の経験・知識は問いません。
先輩がいちから丁寧に作業を教えていきますのでご安心ください。

PCの基本操作ができる方

20〜40代まで幅広いスタッフが活躍中！

責任感を持ち、それをやりがいにしてくださる方をお待ちしています。
災害時などには多くの視聴者が利用しているので、
スピーディーに適切に動く必要があります。
NHKの動画サイトに携わり、多くのユーザーに情報を届けていく
非常にスケールも意義も大きい仕事です。

コミュニケーションスキルを活かしたい方、歓迎します。
関わるのはNHKとその関係者のみで、
お互いに課題を解決をする、という共通意識を持っています。
緊急時には正確なコミュニケーションが求められます。
あなたのスキルを活かしてください。

◆以下の方は歓迎します
◇PCのヘルプデスクやシステム監視の経験がある方
◇カスタマーサポート経験のある方

NHK放送センター（渋谷区神南）
★渋谷駅より徒歩12分
★代々木公園駅より徒歩8分
★コロナ対策をしてあります

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区

月給：25万円〜35万円

※経験・年齢・前職給与を考慮・優遇します

【年収例】
565万円／入社5年目（月給43.5万円+賞与+諸手当）
396万円／入社2年目（月給30.5万円+賞与+諸手当）

シフト制
1日の実働時間 7時間00分〜8時間00分

［早番］7:30〜15:30
［遅番］15:00〜23:30
［明け］23:00〜8:00

完全週休2日制
祝日

【年間休日】
123日

【有給休暇】
10日

【試用期間】
なし

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費支給(月2万円まで)
服装自由
退職金制度あり