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輸入ブランドのカーメンテナンスアドバイザー/修理の受付・事務

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社北海道ブブ ◆ジャガー・ランドーローバーの新規オープンに伴い、オープニングスタッフを募集します!◆フェラーリやアウディなどの正規ディーラー企業ページ

こちらは、 2018年10月12日〜2018年10月25日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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大切にしているのは「一流」の精神
極上のサービスの提供を目指します!

★中古車販売店から11ブランドの正規代理店まで成長

始まりは中古車販売店からスタートした当社。
でもそこには、他にはない情熱がありました。

「日本でNo.1の輸入車ディーラーになる」
そうすれば、きっとお客様も喜んでくれるはず。

そう想い続け、アウディ、フォルクスワーゲンに始まり、
今では全11ブランドを取り扱うことができるようになりました。

しかし、輸入車ブランドを取り扱うことは
たしかに思うほど簡単なことではありません。

誰もが手にする車でないからこそ、
修理事例や改善方法などのデータベースが少なく
一つひとつ、解決策を調べる、探求する。
それが、当社のサービスフロントの仕事です。
★サービスフロントのお仕事とは?

サービスフロントは、お車を購入後に
車検や修理の受付対応するのが主な業務です。

しかし、それだけでなく
購入後の乗り心地を確認したり、
何か不具合がないか、定期的に連絡するのも大切な仕事。

時にはお客様のニーズに合わせて
“お子様のために、後部座席にテレビモニターを付けませんか?”
“シートカバーがあれば、ワンちゃんが汚してもすぐにキレイにできますよ!”
といったアドバイスも行っています。

お客様とのお話を通して
「前よりも子どもがドライブを楽しんでいるよ!」
「汚れの不安がなくなった!」
こんな風に、感謝されることもたくさん。

感謝されること。
それはどんな時も、気持ちの良いものです。

募集要項

私たち北海道ブブは、全11ブランドの輸入車を取り扱う輸入車総合正規ディーラー。

挑戦と原点回帰、そして拡大を続ける精神のもと創業41年目を迎え
店舗拡充・新ブランドの開設などを控えた今、当社を支えてくださる方を募集します。

今回は、お客様との会話を大切に仕事を進める【サービスフロント】の増員募集です。

仕事の内容

【残業平均月20時間】修理や車検等で生じる部品の発注・管理や保証に関わる受付・事務・サービス提供

【具体的には】
【お客様の愛車の主治医のような存在に】
お客様から修理や車検などの受付を行い
修理・メンテナンスの手配から見積り、提案などの業務をお任せします。

例えば…
メンテナンスメニューをチェックして入出庫の確認をしたり
部品の在庫を確認して必要に応じて発注したり
パーツの保証期間などに関するチェックなど。
サービス業務の事務作業も担当します。

【一日の仕事の流れ】
▼出社したら、まずは朝礼。
メールチェックやスケジュールの確認などを行い、一日の業務が始まります。

▼ご来場やご出庫のお客様に対して
伝票のチェック、検品など、摺合せ業務を推進。
予定を見つつ、区分業務を確認し進めていきます。

▼お客様からお問い合わせなどがあったら、
随時対応できるように、営業と連携して業務を進めます。

求めている人材

未経験大歓迎/高卒以上/事務・自動車業界経験者優遇/20代・30代が活躍中/7割が未経験スタート!

【具体的には】
◎車が好きな方
◎成長企業でチャンスを掴みたい方
◎きちんと責任を持ち仕事に取り組める方
◎要普免/AT限定不可

上記の志向の方は大歓迎!

「輸入車専門ディーラーだから…」と気後れせず応募していただけると嬉しいです。
社員も国産車や軽自動車など、輸入車にこだわらず様々な車に乗っています!

勤務地

【転勤当面無】
・ジャガー・ランドローバーアプルーブド美しが丘
北海道札幌市清田区美しが丘3条9丁目1-15


★自動車通勤可
★UIターン歓迎!
(当社取扱いブランド出身者でない方が多いです。)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、その他北海道

給与

月給23〜33万円+残業代

◎経験・能力を考慮の上、金額を決定

【年収例】
530万円/サービスフロント/入社13年目・38歳/月給33万円+手当+賞与
420万円/サービスフロント/入社5年目・30歳/月給26万円+手当+賞与

勤務時間

10:00〜19:00(実働8時間)

◎残業は、20時間/月程度です。

休日・休暇

★年間休日105日
4週8〜10休(火曜・他シフト制)

GW
お盆
年末年始
有給
慶弔

待遇・福利厚生

各種社会保険完備

昇給年1回
賞与年2回(2か月分:2017年度実績※正社員登用後)

交通費規定支給
確定拠出年金
インポータ―研修充実
車両購入・車検の社員割引制度(購入を強制することはございません)
産休・育休制度・実績有

◎試用期間6か月間有/条件変更無

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 【情熱を持てる仕事】
    元々車が好きで、当社に入社を決めた私。サービスフロントは営業も整備もしませんが、お客様が直接いらっしゃって「車の調子が悪いんだけど…」と相談してくださる存在です。当社にいれば、多くのお客様と信頼関係を築きながら、様々な高級車に触れることができますよ!

    サービスフロント

  • 【仕事で心がけていること】
    お客様対応や修理後のフォロー、スケジュール調整などコミュニケーションを大切に仕事に取り組んでいます。言われたことをするだけでなく、追加提案やアドバイスなども行い「1台目に乗っている間の満足感」を高めるようにしています。2台目・3台目の購入につながることも多くありますよ。

    サービスフロント

〜職場環境・風土について〜

【社内の声1/営業メンバーから】
サービスフロントには、いつもとてもお世話になっています!私たち営業が、責任を持って販売した車。その後の「安心」をいつも支えてくれる存在です。

【社内の声2/整備メンバーから】
サービスフロントが修理箇所、スケジュールなどを決めてくれるので、整備部門の仕事がやりやすくなっていると感じています。機械や電気系統の分からないことは、いつでも聞いてくださいね!

採用企業情報

株式会社北海道ブブ

設立

1976年5月

代表者

代表取締役 相川政二

資本金

5000万円

売上高

376億円(グループ連結平成29年12月実績)

従業員数

512名(グループ合計平成29年3月現在)平均年齢36歳

事業所

【本社】札幌市東区東苗穂5条2丁目6番10号【店舗】札幌を中心に道内13店舗/関東2店舗【関連会社】株式会社MID/関東9店舗/北見1店舗/帯広1店舗/株式会社MID交通

業種

自動車【ディーラー】/自動車・輸送機器【商社】/その他流通・小売/損害保険/生命保険

事業内容

◎自動車の販売及び修理業 ◎自動車・自動車付属品の輸出入業 ◎損害保険代理業及び自動車損害賠償保障法に基づく保険代理業務 ◎生命保険の募集に関する業務 ◎自動車のリース及びレンタル業 ◎コンピュータネットワークを利用した自動車の販売 ◎時計・眼鏡・光学機械の販売 ★輸入車販売ディーラー日本No.1企業を目指します!

連絡先

株式会社北海道ブブ(ホームページ
【本社】〒007-0805 札幌市東区東苗穂5条2丁目6番10号
011-789-7060/採用窓口 佐藤

輸入ブランドのカーメンテナンスアドバイザー/修理の受付・事務

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