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社員寮完備/竹林に囲まれた旅館のおもてなし・接客係

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

■月給40万以上可 ■月8〜15日休み ■面接交通費全額支給・引越し費用会社負担(20万円まで会社請求でOK)秘境 白川源泉 山荘「竹ふえ」(有限会社 竹ふえ)企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

Uターン・Iターン歓迎!引越費用も負担◎
喧騒から離れて最高の空間で最高の経験を!

当旅館「竹ふえ」は熊本県阿蘇郡の秘境
白川源泉に大自然と共に生きる温泉旅館です。

部屋数はなんとわずか12部屋!
お客様にはラグジュアリーで特別な時間を
過ごして頂くことができる旅館です◎

今回はご宿泊いただくお客様のおもてなしを
行う「接客係」の募集です!

大自然…というだけあり、通うには
少し遠いかもしれませんが内寮と外寮を
しっかりと完備!UターンやIターンの方には
引越にかかる費用などすべて負担します◎

この機会に都会の喧騒から離れて心機一転
新しい土地で活躍しませんか?
旅館や、ホテルなどの宿泊施設の接客といえば…
日々たくさんのお客様の対応をしなければならず
慌ただしいイメージがありますよね。

その点、当旅館は「1室に対して1名」が専属で
おもてなし係として接客対応を行います。

ですので、短い間ですがお客様との関係性を
大切にした「本当のおもてなし・接客」を
することができます◎

落ち着いた接客対応ができることに加えて
マナー講師による基礎研修から一流の所作や
気遣いを学べる長期的なサポートもあるので
着実にプロとして成長することが可能です◎

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今回は「頑張りたい」という意欲重視の
採用なので、熱意があれば接客経験の有無は
問いません!

一緒に当旅館を盛り上げてくれませんか?

募集要項

【業績好調につき、増員募集いたします】
30の自家源泉かけ流しのお風呂や、四季折々の旬の食材など、
非日常の上質な空間を演出している「竹ふえ」では
その7割がリピーターのお客様となっています。

トリップアドバイザーでも、宿泊業界で日本旅館No.1と高評価を得ており、
口コミなどで多くのお客様から愛される旅館へと成長。
更なるサービス力向上のため、このたび増員募集します!

仕事の内容

お出迎え・食事準備・配膳・お見送りなどを行う【旅館のおもてなし・接客係】

【具体的には】
■旅館のおもてなし・接客係
1人の係が専属で1室を担当していただきます。
お出迎えからお見送りまでのすべてに携わり、
お客様の旅の時間をサポートします。

【表情やしぐさまで、丁寧にお教えしていきます】
お客様との距離が近く、感謝の言葉を直接もらえる機会も多いぶん
しっかり自分で考え行動することが大切です。
もちろん最初から完璧にできなくて当然。
おもてなしの基本となる、言葉や表情、行動について、
イチから丁寧に研修を行っていきます。

【日本トップクラスの接客の面白さ】
何がベストかを考え、日々取り組んでいく仕事だから
感謝の声をいただいた時の達成感はひとしお。
お客様の旅の目的のひとつになれるかもしれません。

【多彩なキャリアチェンジが可能】
将来的にはフロント、スパセラピスト、教育係や幹部候補など 
志向性に合わせ、様々なキャリアを実現できます。

求めている人材

【未経験OK・第二新卒歓迎】◎20代・30代活躍中◎人柄重視の採用です

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

お客様への最高のおもてなしをお届けするために、当旅館が一番大切にしているのは「人柄」。
まずはスキルや経験よりもあなたの意欲を尊重します。

▼こんな方は特に歓迎します。
□人を喜ばせる仕事に就きたい方
□自然の中で体を動かしながら健康的に働きたい方
□協調性を大切に、仲間と切磋琢磨できる方
□業務に真面目に取り組める方

勤務地

熊本県阿蘇郡南小国町大字満願寺5725-1
★面接交通費負担
★転勤無し

<引越し費用会社負担&まかない付の社員寮完備>
※光熱費のみ自己負担となります。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
熊本県

【交通手段】
「南小国町役場」車30分(国道442号線近く)
※マイカー通勤OK/ガソリン代支給

給与

※希望に応じた勤務体系で働くことが可能です 。

<月10日休み >
月給30万円〜 
※固定残業代(月42時間分/6万9600円)を含む 

<月12日休み> 
月給26万円〜 
※固定残業代(月42時間分/6万400円)を含む 

<月15日休み> 
月給20万円〜 
※固定残業代(月39時間/4万3900円)を含む

※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
・交通費全額支給
・住宅手当
・休日出勤手当(2万円〜2万5000円)
・英語手当(5万円)
・上位部屋手当(2万円※規定有)
・幹部候補手当(5万円〜10万円※規定有)

【昇給】
随時
入社3ヶ月で月給が10万円UPしたメンバーも。頑張った分は、しっかりと給与に還元します。

勤務時間

シフト制

7:00〜24:00内でのシフト制

休日・休暇

月10〜15日 ※シフト制

待遇・福利厚生

【試用期間】
2ヵ月
※期間中は月給から2万円マイナス

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・引越し費用負担 (最大20万円迄)
・会社契約住居(内寮:負担なし/外寮:月1万5000円負担・光熱費は自己負担、敷金礼金会社負担) 
・個人契約住居:住居手当2万円/月
・まかない制度(1食:月6500円/2食:月1万3000円) 
・能力給制度 
・宿泊社員割引 
・禅スパ社員割引
・様々なキャリアパスを用意(独立制度含む)
・社員教育制度(月1回、外部講師を招いて研修を実施/マナー・接遇・ホスピタリティを学んでいただけます)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • Q.やりがいを感じる瞬間は?
    A.「やはりお客様から感謝の言葉を頂いた時ですね。最近では海外のお客様も増えてきているので、英語対応での接客ができるよう勉強しています。海外の方は日本では当たり前のおもてなしをとても感動してくださることが多く、竹ふえのおもてなしは世界に通ずるものだと思いました。」

    ◆接客スタッフ/20代男性

  • Q.休日はどうやって過ごしていますか?
    A.「会社の車を借りて温泉を巡ったり、仕事仲間とドライブがてらに市内まで出かけたり、そこまで不便さを感じることなくリゾートを満喫しながら楽しんでいますよ。自然が好きな方なら仕事以外の日常生活でも楽しみながら過ごすことができると思います!」

    ◆接客スタッフ/30代女性

〜将来あなたに期待したいこと〜

竹ふえではスタッフのアスリート化を目指しています。プロのスポーツ選手が日々真剣にスポーツへ取り組む事で観客やチームに評価されるように、結果を出しながら働くことに喜びを感じられるような人材を求めています。だからこそただ何となく任されたことをこなしていく仕事がしたい方には向いていません。ですが、本気で頑張りたいと努力される方には将来性のある環境であることをお約束いたします。

採用企業情報

有限会社竹ふえ

代表者

取締役 中西勝也

資本金

300万円

事業所

竹ふえ/熊本県阿蘇郡南小国町大字満願寺5725-1

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/フードサービス・飲食/その他サービス

事業内容

◆旅館業/秘境 白川源泉 山荘「竹ふえ」の運営 ★阿蘇の秘境にあり、約5,000坪の広大な敷地にたった12室の離れとスパ棟が点在する山荘。『おもてなし』のスペシャリストが揃い、お客様に最高のひと時を提供しています。◎次の旅行で泊まりたい!トリップアドバイザー「2021 トラベラーズチョイス ベスト・オブ・ザ・ベスト ホテル」旅館(B&B、イン)部門 日本1位に選出(2021年5月12日)

連絡先

有限会社竹ふえ(ホームページ
熊本県阿蘇郡南小国町大字満願寺5725-1
0967-25-8170//採用担当

社員寮完備/竹林に囲まれた旅館のおもてなし・接客係

有限会社竹ふえ