転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/12/7UP! 毎週水・金曜更新

カスタマーサポート【顧客サポート 兼 入力事務スタッフ】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社デジタルライン企業ページ

こちらは、 2018年10月26日〜2018年11月8日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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未経験からオフィスワークにチャレンジ!
覚えた事が長く役立つ。安定した内勤業務

大手メーカーの販促キャンペーンや
有名学習塾向けのサポート運営管理など
ITサービスを手掛ける当社。
企画・開発から販売、導入後のフォローまで
ワンストップで提供できるため質が高く
順調に業績を伸ばしています!

あなたにお任せするのはカスタマーサポート。
システムを利用しているお客様からの問合せを受け
様々な問題を解決していくお仕事です。

IT業界といっても難しくはありません。
パソコンに詳しくない方でもチームワークで解決。
半年後にはパソコンの知識がグンと上がり、
将来的には、スーパーバイザー、キッティングエンジニア、 IT営業としての道へ!
ということも可能です。
未経験からチャレンジしたい方、歓迎!
■あなたのやる気を応援

実践に近い形の研修で早期に自分のポジションを掴んでもらい
社会人としてキャリアUPできる環境を用意!
勤労意欲が高く、責任感を持ち、細部までこだわれることが理想です。
将来的には機械が代替できない人材になれるように
一緒に頑張れる方をお待ちしています。

■メリハリも大切

残業は少なく、勤務時間も一定なので
生活リズムが安定します。

「時短で働きたい」など
生活に合わせた働き方の選択が可能。

有給は1時間単位で取得できるので
「午前中に区役所に」ということも可能です。

■長く勤められる方を優遇

勤続年数が3年以上になると昇給金額が
大幅にアップする仕組みを採用。
安心して長く働ける会社を目指しています。

募集要項

設立から22年を迎えた当社。
基盤事業の拡大や大手企業様との取引拡大により、年商は2016年度比200%を達成する事ができました。事業の拡大に併せた組織の拡大、そして会社の未来を担う人材の育成の為、新しい仲間をお迎えします!

仕事の内容

カスタマーサポート【顧客サポート 兼 入力事務スタッフ】当社システムに関する問合せ対応・サポート業務

【具体的には】
生徒さんや成績管理等をする学習塾専用システムのカスタマーサポート(顧客サポート 兼 入力事務スタッフ)

学習塾のオーナー様、担当の方からトラブル時に連絡があるので、マニュアルを見ながら最適な解決策を分かり易く説明し、必要なパソコン入力を行います。現在は1日40件程度の電話を5名で担当。マイペースに働けます。

慣れてきたら、パソコン本体にOSのセットアップやアプリケーションをインストールして、取引先に出荷する「キッティング」という作業もお願いします。

≪未経験でも安心≫ 
入社後6ヶ月かけて研修を行い、理解してから実際にお客様と直接やり取りをする事になります。知識をしっかり身につけてからスタートできるので安心です。

≪ステップUPやジョブチェンジも可能≫
ゆくゆくはチームを引っ張るバイザーとして活躍して頂きたいと思っています。幅広い知識やスキルが身につく為、営業やシステムといった別職種へジョブチェンジも可能(実績有)。もちろん専任としてカスタマーサポートを極めたいという方も歓迎!

求めている人材

【未経験者・第二新卒・既卒者歓迎】 ★キャリアチェンジの20代・30代が活躍!

【具体的には】
<人物重視の選考です> ※詳細下記
未経験の方には、一から丁寧に実務サポートいたします。

勤務地

★JR・東京メトロ銀座線「神田駅」徒歩6分
千代田区岩本町2-1-17

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
JR・東京メトロ銀座線「神田駅」徒歩6分
「岩本町・小伝馬町・三越前・秋葉原駅」徒歩5〜10分以内

給与

未経験:月給21万円以上 
※経験・スキルを考慮の上決定
※時間外手当は別途全額支給 
※研修期間6ヵ月有(期間中は月給20万円〜25万円)

【年収例】
350万円/27歳 月給23万円+時間外手当20時間+賞与

勤務時間

11:15〜20:00
残業ほぼなし
他、9:30〜18:15の勤務帯もありますのでご相談下さい(勤務時間帯選択後は固定)。

休日・休暇

≪年間休日120日以上≫
完全週休2日制(日・祝日及び月〜土の内1日)
有給(入社6ヶ月後に付与、1時間単位で取得可能)
夏季
冬季
出産・育児
介護
※土曜出社当番制(振替休日有)

待遇・福利厚生

交通費全額支給
社会保険完備
昇給(年1)
業績連動賞与(年2)
介護・子育て支援制度
健康診断
教育研修
職種転換制度
会員制各種施設利用制度
退職金制度
服装自由
ミネラルウォーター・コーヒー無料

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■社員の成長を大事にしてくれる会社!
     
    少数精鋭の会社なので、一部分だけやっていればいいというわけではなく、部署横断で助け合いながら、チームワークを大事にしています。  
    社内ではテーマ毎に随時勉強会も実施。また、働きやすい環境づくりのために「時間有給」などが導入された事も、ここで働く魅力の一つですね。

    カスタマーサポート

  • ■感謝の声がダイレクトに届くのが嬉しい! 
    以前は制作のみで、お客様から感謝していただけることは稀でした。いまはキャンペーンの計画から終了まで表裏を全て見ることができ、ログの状況やユーザーの反応から、改善点がダイレクトに伝わり、やりがいにつながっています。

    カスタマーサポート

〜この仕事を通して身に付くこと〜

お客様からは様々な問い合わせがあるので、臨機応変な対応力が身につきます。営業的な要素も含まれる仕事なので、営業力を身につけることも可能。スキルアップし、業務領域を拡げていくチャンスがあります。メンバー同士仲もいいので、仕事では切磋琢磨しながら、プライベートでは思いっきり楽しみながら、ぜひ一緒に成長していきましょう!もしも当社にご興味を持ってくださったなら、まずはお気軽にご応募くださいね。

採用企業情報

株式会社デジタルライン

設立

1996年8月1日

代表者

西村 治

資本金

1000万円

従業員数

18名

事業所

東京都千代田区岩本町2-1-17 鈴与日本橋ビル3F

業種

インターネット関連/広告・デザイン・イベント/ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/その他専門コンサル

事業内容

Webキャンペーンにおけるインフラ構築、システム開発、サイトのデザイン制作など。 ■Webキャンペーンパッケージ/アンケートなどのマーケティングに応用できるキャンペーンなど ■集客ソリューション/個人情報不要のキャンペーンなど ■ITワンストップサービス/システム開発やインフラ構築。ISO20000とプライバシーマークを取得 ■学校向けプロモーション/サイト制作やペーパーレスシステム化など

連絡先

株式会社デジタルライン(ホームページ
東京都千代田区岩本町2-1-17 鈴与日本橋ビル3F
03-5823-1570/採用担当

カスタマーサポート【顧客サポート 兼 入力事務スタッフ】

株式会社デジタルライン